質(zhì)量管理失敗有十個根本原因,跟大家娓娓道來。
1、是缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。因為質(zhì)量管理是一把手工程,沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和決心,很難把質(zhì)量管理做好。
2、不合理的目標(biāo)設(shè)定。如果在質(zhì)量管理當(dāng)中目標(biāo)設(shè)定不合理或者說不切實際,會導(dǎo)致員工的動力不足,從而影響質(zhì)量管理的效果。
3、缺乏明確的責(zé)任和義務(wù)。沒有明確規(guī)定質(zhì)量管理的責(zé)任和義務(wù),各個部門之間存在推諉或者是質(zhì)量不清的情況下,影響質(zhì)量管理的進行。
4、缺少持續(xù)改進。因為質(zhì)量管理需要通過持續(xù)改進來不斷提高產(chǎn)品和過程的質(zhì)量。如果組織并沒有建立和執(zhí)行一套有效的改進機制,很難解決質(zhì)量的問題和推動質(zhì)量的提升。
5、缺少培訓(xùn)和教育。每個崗位跟質(zhì)量相關(guān)的工作都要進行系統(tǒng)的培訓(xùn),尤其是質(zhì)量意識的培訓(xùn)。
6、決策失誤。質(zhì)量管理的過程當(dāng)中要科學(xué)的決策,在組織的決策過程當(dāng)中失誤,可能導(dǎo)致質(zhì)量問題的不能得到有效解決,或者質(zhì)量管理措施的效果不佳。
7、不合理的資源配置。因為在質(zhì)量管理過程中要配置人力物力和財力資源,如果資源配置不到位或者不合理,那很難保證質(zhì)量能夠執(zhí)行的到位。
8、缺乏績效考核和激勵機制,如果組織沒有建立一套明確的質(zhì)量管理的績效考核和激勵機制,員工對質(zhì)量管理的積極性和主動性可能會降低,影響的質(zhì)量管理的實施效果。
9、沒有有效的溝通和協(xié)作。因為質(zhì)量管理不是某一個部門的事情,是組織內(nèi)部每個部門都有關(guān),需要保證順暢的溝通和協(xié)調(diào),不能將各種信息屏蔽,部門之間一堵一堵的墻,無法橫向拉通。
10、缺乏有效的監(jiān)控和反饋。因為下級只做上級檢查的工作,不做上級安排的工作,沒有監(jiān)督,沒有稽核,哪來質(zhì)量管理?
所以說以上十個方面是我們質(zhì)量管理失敗的十大根因,你們企業(yè)有這樣的問題嗎?
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