長(zhǎng)垣烹飪職業(yè)技術(shù)學(xué)院位于被譽(yù)為“豫北明珠”的新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣。這里是享有中國(guó)廚師之鄉(xiāng)、防腐之鄉(xiāng)、衛(wèi)生材料之鄉(xiāng)以及綠色食品之鄉(xiāng)盛譽(yù)的寶地。學(xué)院坐落在千畝教育園區(qū)之中，緊鄰宏力大道與博愛(ài)路，周邊環(huán)境優(yōu)越。學(xué)院前身是長(zhǎng)垣博大烹飪學(xué)校，于2005年由河南省銀河建設(shè)工程有限公司投資成立，總規(guī)劃面積達(dá)1120畝。目前，已建成420畝，建筑面積達(dá)到13.3萬(wàn)平方米，各項(xiàng)設(shè)施齊全，包括辦公樓、教學(xué)樓、宿舍、餐廳、教師公寓等。
長(zhǎng)垣烹飪職業(yè)技術(shù)學(xué)院擁有先進(jìn)的辦學(xué)理念，既設(shè)有以烹飪、面點(diǎn)、酒店管理為主要內(nèi)容的三年制中專(zhuān)班，又開(kāi)設(shè)短期培訓(xùn)班等。學(xué)院積極參與城鎮(zhèn)職工就業(yè)、再就業(yè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工程，為城鎮(zhèn)職工創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)提供支持。2006年，學(xué)院被中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)確定為培訓(xùn)基地，被新鄉(xiāng)勞動(dòng)局批準(zhǔn)為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地。學(xué)院在河南省第四屆烹飪技術(shù)大賽中榮獲多項(xiàng)金獎(jiǎng)。
學(xué)院的師資力量雄厚，既有優(yōu)秀的文化教師，又有國(guó)寶級(jí)烹飪大師和知名烹飪專(zhuān)家。學(xué)生畢業(yè)后可獲得中專(zhuān)和職業(yè)資格證書(shū)，成為優(yōu)秀人才。學(xué)院與多家大型餐飲企業(yè)建立了合作關(guān)系，為學(xué)生提供了廣泛的就業(yè)渠道。2010年，學(xué)校升格為長(zhǎng)垣烹飪職業(yè)技術(shù)學(xué)院，成為中國(guó)三家烹飪高校之一，標(biāo)志著教學(xué)質(zhì)量邁上了新臺(tái)階。
在新鄉(xiāng)長(zhǎng)垣縣，共有八所高中，其中包括長(zhǎng)垣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校等。這所學(xué)校是由主辦、省教育廳備案的全日制公辦學(xué)校，實(shí)行統(tǒng)一招生、統(tǒng)一管理。學(xué)校設(shè)有東、南兩校區(qū)，現(xiàn)為國(guó)家重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校、國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校等。學(xué)校擁有一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，教職工人數(shù)達(dá)402人，其中省級(jí)以上專(zhuān)家、名師、高級(jí)教師等占很大比例。學(xué)校還擁有各種實(shí)訓(xùn)室和基地，滿(mǎn)足學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)需要。
在個(gè)人工作總結(jié)方面，該員工上半年休假后于7月重新加入公司工作。他通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程來(lái)提高自身素質(zhì)；通過(guò)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)展現(xiàn)自己的工作能力；積極參與公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)展現(xiàn)自己的管理才能；撰寫(xiě)各類(lèi)文稿展現(xiàn)自己的寫(xiě)作能力。他參加了多項(xiàng)會(huì)議并撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要；參與了項(xiàng)目的討論會(huì)形成專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要；協(xié)助公司做好制度建設(shè)工作；參與部門(mén)日常工作管理和公司全面審計(jì)工作；撰寫(xiě)了各類(lèi)工作總結(jié)和其他材料等工作。【副標(biāo)題改為】一名公司運(yùn)營(yíng)工作人員的個(gè)人成長(zhǎng)之路及公司運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)思考。【在介紹每一點(diǎn)內(nèi)容之后可以增加案例分析或個(gè)人具體工作情景描述以增加文章的真實(shí)性和生動(dòng)性?！?/p>
公司運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)報(bào)告
一、關(guān)于全國(guó)及市房地產(chǎn)新政的學(xué)習(xí)與掌握情況
為了更好地了解全國(guó)及市的房地產(chǎn)新政，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀，并分析未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，我定期參加高端樓盤(pán)和精裝樓盤(pán)的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)撰寫(xiě)考察報(bào)告。在參觀(guān)秋季房地產(chǎn)交易會(huì)后，我編寫(xiě)了房地產(chǎn)交易會(huì)情況簡(jiǎn)報(bào)，供同事們交流參考。我還參加了公司組織的拓展訓(xùn)練、園林景觀(guān)、電腦操作、應(yīng)用文寫(xiě)作、門(mén)窗選型、工作制度流程等多次培訓(xùn)，以提高自己的工作技能。并在公司培訓(xùn)會(huì)上就項(xiàng)目銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)包裝進(jìn)行了講課，并向公司宣傳欄投稿。
二、存在的問(wèn)題和不足
在20XX年的下半年，我盡管按照工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定成績(jī)，但仍存在一些不足。主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí)行不夠，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)水平還需提高。這些不足需要在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。
三、20XX年的工作計(jì)劃
在即將到來(lái)的20XX年，我要明確自己的工作職責(zé)和目標(biāo)，明確工作思路和工作理念，振奮精神，鼓足干勁，促進(jìn)工作的高效執(zhí)行。我將加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、客戶(hù)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，借鑒行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作模板和資料庫(kù)并運(yùn)用到實(shí)際工作中，切實(shí)提高自己的房地產(chǎn)銷(xiāo)售策劃水平，管理好銷(xiāo)售代理公司，提高部門(mén)工作效率與質(zhì)量，力爭(zhēng)取得比20XX年更好的成績(jī)。
四、公司運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)（另一篇）
本人XX自XXXX年XX月份加入公司經(jīng)營(yíng)部以來(lái)，已三個(gè)多月?，F(xiàn)在，我將自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、崗位職責(zé)的履行情況
物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門(mén)，相關(guān)工作及規(guī)范也在制定中。目前，我主要協(xié)助部門(mén)做好前期的基礎(chǔ)管理工作，包括收集、整理相關(guān)業(yè)務(wù)的資料，建立合同管理信息系統(tǒng)并錄入合同資料，以及協(xié)助部門(mén)開(kāi)展車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)工作等。其中，合同管理信息系統(tǒng)已建立并正式使用，效果良好。
二、學(xué)習(xí)情況
為了更快地融入公司特色的企業(yè)管理文化并彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，我通過(guò)留心觀(guān)察同事的工作表現(xiàn)，遇到不懂的地方虛心請(qǐng)教。我還參加了物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了相關(guān)證書(shū)，能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
針對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的特點(diǎn)，我認(rèn)為公司可以結(jié)合實(shí)際情況從以下幾個(gè)方面著手構(gòu)建特色經(jīng)營(yíng)平臺(tái)：
1. 開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)。結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)如獨(dú)特的、信息資源及物業(yè)資源開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)?？梢圆捎迷O(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法在管理樓盤(pán)開(kāi)展業(yè)務(wù)，同時(shí)在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2. 開(kāi)展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。此類(lèi)商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資，又重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理。建議公司通過(guò)與專(zhuān)業(yè)公司的合作來(lái)開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
一、引言
在公司領(lǐng)導(dǎo)的明智決策和指導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)管理部自XXXX年成立以來(lái)，始終致力于推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立與執(zhí)行，不斷提升公司的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。今天，我想對(duì)這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行全面而詳細(xì)的總結(jié)。
二、各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化
運(yùn)營(yíng)管理部自成立之初，就以制定和完善各項(xiàng)手冊(cè)為主要任務(wù)，以明確各崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程。我們已經(jīng)先后推出了客戶(hù)服務(wù)、清潔管理、綠化管理等一系列工作手冊(cè)，這些手冊(cè)為各部門(mén)提供了規(guī)范化運(yùn)作的依據(jù)，也為項(xiàng)目的考核提供了有力的支持。隨著各項(xiàng)制度的推行，我們也根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了必要的調(diào)整和完善。
三、制度的執(zhí)行與優(yōu)化
在制度的推行過(guò)程中，我們深知會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。為了確保公司制度的有效執(zhí)行，我們深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。我們也關(guān)注員工的實(shí)際需求和建議，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和優(yōu)化相關(guān)制度。通過(guò)不斷努力，我們確保公司各項(xiàng)工作得到了有效的落實(shí)和執(zhí)行。
四、培訓(xùn)與提升
為了提高各崗位員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，我們開(kāi)展了全面的培訓(xùn)工作。我們不僅對(duì)員工進(jìn)行了服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，還對(duì)員工進(jìn)行了作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)的深入學(xué)習(xí)。我們還通過(guò)考試和檢查等方式來(lái)檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)成果，以確保員工能夠按照標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行工作。
五、品質(zhì)管理與服務(wù)提升
在提升服務(wù)水平的我們始終關(guān)注項(xiàng)目的品質(zhì)管理。我們通過(guò)定期的服務(wù)質(zhì)量檢查和夜間查崗等方式，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問(wèn)題和不足，并及時(shí)指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改進(jìn)。我們還嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理規(guī)定，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行處罰。通過(guò)這些措施，各項(xiàng)目的服務(wù)水平得到了顯著提升。
六、投訴處理與問(wèn)題解決
我們高度重視業(yè)主的投訴和反饋。針對(duì)各類(lèi)投訴問(wèn)題，我們始終堅(jiān)持依法依規(guī)處理，同時(shí)兼顧業(yè)主的實(shí)際需求和心理預(yù)期。通過(guò)耐心、細(xì)致的解釋和協(xié)商，我們成功解決了一些難以解決的問(wèn)題，維護(hù)了公司的利益和形象。
七、營(yíng)銷(xiāo)配合與支持
在營(yíng)銷(xiāo)配合方面，我們始終積極響應(yīng)公司的需求。無(wú)論是開(kāi)盤(pán)活動(dòng)還是產(chǎn)品推介會(huì)等大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們都全力以赴提供支持。我們通過(guò)合理調(diào)整人員配置、加強(qiáng)值班管理等方式確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí)我們也注重展示公司的良好形象和專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏(yíng)得了各方的贊譽(yù)。
八、工作反思與改進(jìn)
在取得成績(jī)的同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到運(yùn)營(yíng)工作中存在的不足和差距。接下來(lái)我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：加大員工培訓(xùn)力度明確崗位職責(zé)和作業(yè)流程；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)督杜絕偷懶現(xiàn)象；加強(qiáng)工作指導(dǎo)提高工作效率。同時(shí)我們將繼續(xù)全面推行公司制度規(guī)范加大監(jiān)督考核力度全程跟蹤全面控制確保公司各項(xiàng)工作得到有力執(zhí)行。
總的來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)管理部在公司的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了重要作用并取得了顯著成績(jī)。我們將繼續(xù)努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。經(jīng)過(guò)一年的辛勤努力，20xx年已經(jīng)圓滿(mǎn)落幕。運(yùn)營(yíng)管理部在全面回顧過(guò)去的也在積極尋找更優(yōu)的工作方法和突破點(diǎn)，以不斷提升自身實(shí)力。我們充滿(mǎn)信心地朝著20xx年的目標(biāo)邁進(jìn)。在20xx年，我們的運(yùn)營(yíng)管理部緊緊圍繞物業(yè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，從全方位、深層次的角度推進(jìn)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。我們不僅努力確立了康居物業(yè)品牌，還不斷地鞏固和強(qiáng)化了富美地產(chǎn)的品牌影響力。
在這一年中，我們致力于提供更高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，通過(guò)創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)流程，提升了服務(wù)效率和質(zhì)量。我們還注重加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，積極聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，以更好地滿(mǎn)足他們的需求。這些努力不僅提高了業(yè)主的滿(mǎn)意度，也為我們公司贏(yíng)得了良好的口碑和信譽(yù)。
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平，為業(yè)主提供更加舒適、便捷、安全的生活環(huán)境。我們還將積極探索新的工作方法和手段，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)20xx年的目標(biāo)和愿景。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/218493.html