在中國(guó),為數(shù)不少的中小企業(yè)公司里長(zhǎng)期存在一種普遍的風(fēng)氣,每個(gè)人都喜歡表功,喜歡讓更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己的能力和貢獻(xiàn),就象毛澤東在《反對(duì)自由主義》里說(shuō)的那樣:“有了一點(diǎn)成績(jī),生怕別人不知道”,一定要讓全公司所有干部都知道這件事是自己的功勞。于是,公司里就逐漸形成這樣一種風(fēng)氣:
員工及基層干部喜歡工作越級(jí)上報(bào),而且,很多時(shí)候都直接找最高領(lǐng)導(dǎo)(權(quán)力者)老板匯報(bào)。任何一點(diǎn)小事,比如,某個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品外殼上出現(xiàn)了孔徑尺寸對(duì)不上圖紙、或某個(gè)產(chǎn)品電路板上一個(gè)電容器設(shè)計(jì)有偏差,馬上就有人(某個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)員或生產(chǎn)線班長(zhǎng))馬上跑去找最高領(lǐng)導(dǎo)(權(quán)力者),告訴他這件事如何嚴(yán)重、自己如何好不容易才發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題、而造成這一問(wèn)題的人是如何的混蛋。于是,最高領(lǐng)導(dǎo)(權(quán)力者)馬上叫來(lái)車間主任和部門經(jīng)理進(jìn)行解決,再把具體責(zé)任人臭罵一頓,而報(bào)告問(wèn)題的人則得到一番稱贊、樂(lè)不可支。
九同企管曾水良認(rèn)為,企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的越級(jí)上報(bào)、越級(jí)指揮的文化是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)(權(quán)力者)總是默許或鼓勵(lì)這種行為的行事方式所致;從而,造成部門經(jīng)理、車間主任比總經(jīng)理或老板更晚知道車間里發(fā)生的那些事情;生產(chǎn)線班長(zhǎng)和檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后不是直接向直屬上級(jí)匯報(bào),所有問(wèn)題一定要等到最高領(lǐng)導(dǎo)(權(quán)力者)出現(xiàn)才能夠被“發(fā)現(xiàn)”出來(lái)。久而久之,車間主任與部門經(jīng)理們也就聽之任之了。
而一般外資企業(yè)和正規(guī)企業(yè)有著嚴(yán)格的等級(jí)制度和等級(jí)文化,每個(gè)員工都只能夠向直屬上司匯報(bào)工作,每一個(gè)級(jí)別的職員干部身份十分清楚明確,每一種職務(wù)的人員只能做自己份內(nèi)的工作。九同企管曾水良認(rèn)為,這類中小企業(yè)卻大為不同,雖然每個(gè)級(jí)別都有相應(yīng)干部,但等級(jí)界線及職務(wù)界線十分模糊,下屬對(duì)直屬上司并無(wú)太多敬畏感可言;每一個(gè)級(jí)別的人員身份都十分含糊,很多人常常喜歡做其他職位份內(nèi)的工作,結(jié)果,別人的工作沒有做好,自己的工作也沒有做好。整個(gè)職工隊(duì)伍缺乏一種對(duì)權(quán)威的服從和尊重的精神,缺乏等級(jí)觀念、缺乏把自己的行為限定在自己職責(zé)規(guī)定的范圍之內(nèi)的行為習(xí)慣(九同企管曾水良)
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九同企管曾水良談中小企業(yè)“越級(jí)癥”
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在中國(guó),為數(shù)不少的中小企業(yè)公司里長(zhǎng)期存在一種普遍的風(fēng)氣,每個(gè)人都喜歡表功,喜歡讓更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己的能力和貢獻(xiàn),就象毛澤東在《反對(duì)自由主義》里說(shuō)的那樣:“有了一點(diǎn)成績(jī),生怕別人不知道”,一定要讓全公司所有干部都知道這件事是自己的功勞。于是,公司里就逐漸形成這樣一種風(fēng)氣:
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