*管理：超越情感、理性、直覺和知覺的團隊協(xié)作之道
*管理不僅僅是一套領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)系統(tǒng)，更是一種嚴謹?shù)膱F隊構(gòu)建流程。它通過對社會環(huán)境進行深入了解、評估和優(yōu)化，以推動團隊績效的提升。在這個重要的社會環(huán)境中，項目成果往往受到其關(guān)鍵性影響。
為了更有效地理解和應(yīng)對社會環(huán)境，我們需要借助簡潔的工具來分析領(lǐng)導(dǎo)者和團隊的表現(xiàn)。*管理將領(lǐng)導(dǎo)者和高效團隊的核心要素歸納為以下四個面向：
1. 情感培養(yǎng)：依賴情感直覺，建立團隊凝聚力。
2. 意見交流：以情感為紐帶，廣泛接納各種觀點。
3. 愿景描繪：結(jié)合理性思考，直覺中探尋團隊發(fā)展方向。
4. 指示引導(dǎo)：理性決策，直覺中調(diào)整團隊行進方向。
真正的價值在于*系統(tǒng)能夠根據(jù)任務(wù)需求，匹配擁有適合人格特質(zhì)和優(yōu)點的團隊成員。它還能評估團隊中的主流文化，以確保其與主要客戶群體的文化相吻合。*系統(tǒng)提供了一個完美的結(jié)合項目、團隊和客戶的框架。
特別值得一提的是，*系統(tǒng)擅長評估團隊領(lǐng)導(dǎo)人的相對優(yōu)勢。例如，在項目的規(guī)劃階段，需要擁有描繪愿景能力的人參與；在可行性思考階段，則需要指示和引導(dǎo)的人主導(dǎo)。而在項目的所有階段，培養(yǎng)感情和廣泛接納意見的人都能帶來團結(jié)合作的氛圍，提供多元化的觀點。
*系統(tǒng)還用于系統(tǒng)地評估每個團隊的主流文化。大多數(shù)企業(yè)文化往往偏向于指示和引導(dǎo)型，因為客戶通常更傾向于購買具有差異化產(chǎn)品或服務(wù)的價值。
擴展應(yīng)用方面：
1. 使用*環(huán)境轉(zhuǎn)變工作表：這一工具可以清晰地識別出社會環(huán)境需要改進的地方，這個過程會改變團隊的焦點和心態(tài)。
2. 更新和加強團隊的故事情節(jié)：我們用來介紹自己的故事會極大地影響我們的態(tài)度和認知。有趣的是，故事情節(jié)必然是主觀的，我們認同的事情，他人未必認同。大多數(shù)故事情節(jié)是有爭議的，只要聽起來真實，我們就可以加以運用。
3. 對團隊情緒進行分類并謹慎應(yīng)對：情緒智商對完成任務(wù)的影響可能是技術(shù)性技能和智商的兩倍。了解并管理自己團隊的情緒狀態(tài)是非常重要的。
4. 教育團隊如何熟練運用*系統(tǒng)的八種行為：包括真誠表達肯定、處理共同利益、適度采納他人意見等，這些行為能將團隊提升到高水平。
初次聽到*管理可能會有些困惑，什么是四D？它是像5S一樣嗎？是不是英文的縮寫？實際上，*是一套新的團隊管理工具或方法，雖然簡單易懂，但要真正落實必須讓團隊成員朝著同一目標努力。
簡單來說，*就是整理到位、責(zé)任到位、執(zhí)行到位、培訓(xùn)到位。具體來說：
1D：整理到位——對所在的工作場所進行全面檢查，制定需要和不需要的判別基準，清除不需要的物品，調(diào)查需要物品的使用頻率并進行分層管理。目的是騰出空間，提高物品尋找效率并防止誤用。
2D：責(zé)任到位——有用的物品按規(guī)定定位、定量、明確標示地擺放整齊。目的是有序、有標示，能在短時間內(nèi)找到所需物品。做法包括統(tǒng)籌拜訪物品的場所和物架、規(guī)定物品的擺放方法和進行目視管理。
3D：執(zhí)行到位——清除工作區(qū)域的臟亂現(xiàn)象，保持環(huán)境、物品、儀器、設(shè)備的清潔狀態(tài)，防止污染。這需要具體的實施和團隊的執(zhí)行力來保證。目的：致力于實現(xiàn)環(huán)境整潔明亮，確保所有物品都能正常使用，提升整體工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
做法：
a. 建立清潔責(zé)任區(qū)，確保每個區(qū)域都有專人負責(zé)，做到責(zé)任到人。
b. 全面清掃工作場所，不留死角。這包括地面、墻壁、天花板、臺面、物架等各個地方的清潔。特別注意隱蔽的地方也要清理干凈。盡量使物品放置的高度從高到低，方便取用。使用后的儀器和設(shè)備要清潔并上油保護，破損的物品要及時清理更換。定期舉行清掃活動，保持環(huán)境持續(xù)清潔。在這個過程中，我們要明確清潔不僅僅是為了好看，而是要用心去做好每一項清潔工作。
c. 培訓(xùn)到位：堅持前面的清潔工作只是開始，更重要的是讓每位員工都養(yǎng)成良好的習(xí)慣。要做到這一點，需要：
認真落實前面的清潔工作；明確責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人；實行視覺管理和透明度，讓每個人都知道自己的工作區(qū)域和職責(zé)；制定具體的稽查方法和檢查標準，確保每個人都按照標準行事；堅持*意識，無論是上班還是下班前都要花幾分鐘進行*管理；制定共同遵守的規(guī)則和規(guī)定，確保這些規(guī)定得到持續(xù)的執(zhí)行；加強*現(xiàn)場管理，如每季度第一周設(shè)為“*加強周”，納入質(zhì)量檢查程序。
推廣和堅持*管理將帶來顯著效果，包括提高工作效率、降低成本、增強員工的自覺性、提升環(huán)境整潔度以及提高員工素質(zhì)。
關(guān)于6D內(nèi)容，它主要包括六個方面：整理到位、責(zé)任到位、培訓(xùn)到位、安全到位、績效到位、執(zhí)行到位。這六個方面都做到位，就能實現(xiàn)企業(yè)的有效管理。而所謂的“*管理”，則是指在管理中要實現(xiàn)四個核心要素的到位，即整理到位、責(zé)任到位、執(zhí)行到位、培訓(xùn)到位。
對于團隊建設(shè)活動，傳統(tǒng)的“人際互動”方式可能效果有限，必須采用新的團隊技能。例如，從情感、理性、直覺、感知四個方面構(gòu)建的“*團隊建設(shè)過程”。
至于6D管理或6S管理，它是5S的升級版。6S指的是SEIRI（分類）、SEITON（整頓）、SEISO（清潔）、SEIKETSU（維護）、安全以及習(xí)慣的形成。這些內(nèi)容在日本企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。其中分類是為了整理空間，防止誤用；整頓則是為了讓工作場所一目了然，提高工作效率；清潔和維護則是為了保持環(huán)境的清潔和明亮，穩(wěn)定生產(chǎn)質(zhì)量，減少工傷；而安全和習(xí)慣的形成則是重視成員的安全教育，建立安全的生產(chǎn)環(huán)境。
6S管理的執(zhí)行優(yōu)勢在于：可以提升企業(yè)形象、減少浪費、提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。一個整潔的工作環(huán)境不僅可以吸引客戶，增強自信心，還可以讓員工養(yǎng)成認真的習(xí)慣，從而提高生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。
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