管理，其實(shí)是為了達(dá)成特定目標(biāo)，經(jīng)過決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施及控制等一系列過程。此過程的核心在于提升效率和效益，而管理的主體則是人。管理的真諦在于有效整合企業(yè)各類資源，充分運(yùn)用管理功能，以最優(yōu)的投入獲取*回報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)。
企業(yè)管理的具體內(nèi)容包括多個(gè)方面：
1. 計(jì)劃管理，圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效規(guī)劃。
2. 組織管理，建立明確的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)與職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以促進(jìn)組織成員的協(xié)同合作。
3. 物資管理，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)所需的各種資料進(jìn)行有序的組織、采購、供應(yīng)、保管及綜合利用。
4. 質(zhì)量管理，監(jiān)督、考查及檢驗(yàn)企業(yè)的生產(chǎn)成果。
5. 成本管理，對(duì)企業(yè)的費(fèi)用發(fā)生及產(chǎn)品成本進(jìn)行全方位的管理。
6. 財(cái)務(wù)管理，管理企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，如固定資金、流動(dòng)資金等。
7. 勞動(dòng)人事管理，全面計(jì)劃、組織、控制及調(diào)節(jié)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的勞動(dòng)和人事。
8. 營銷管理，涉及產(chǎn)品的定價(jià)、促銷及分銷。
9. 團(tuán)隊(duì)管理，通過組建不同部門以參與組織各項(xiàng)決定和解決問題。
10. 企業(yè)文化管理，對(duì)企業(yè)文化的梳理、凝練及提升，引領(lǐng)公司戰(zhàn)略、人力資源等管理?xiàng)l線。
以下是員工管理的五項(xiàng)基本原則：
1. 崗位匹配原則
員工分配的工作應(yīng)與其工作能力和工作量相匹配。為了實(shí)現(xiàn)人適其崗，需要對(duì)員工和崗位進(jìn)行分析，以充分發(fā)揮人才的作用并確保工作的順利完成。
2. 論功行賞原則
員工的收入必須與其工作表現(xiàn)相掛鉤，這是最主要的評(píng)價(jià)因素。論功行賞不僅能讓員工明確哪些行為應(yīng)被發(fā)揚(yáng)或避免，還能激勵(lì)他們重復(fù)和加強(qiáng)有利于公司發(fā)展的行為。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展原則
公司應(yīng)提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，從基本的技能培訓(xùn)到高層的管理培訓(xùn)，幫助員工成長。明確的組織結(jié)構(gòu)能使每個(gè)員工了解自己的崗位在公司中的位置和作用，同時(shí)也方便他們了解升遷途徑。
4. 工作環(huán)境與安全原則
適宜的工作環(huán)境不僅能提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工的心理狀態(tài)。根據(jù)需要設(shè)計(jì)的工作環(huán)境可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。安全是對(duì)工作條件的基本要求，公司應(yīng)建立保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施和制度。
5. 合作態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)原則
在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣，在相互尊重的氛圍中與員工坦誠合作。評(píng)價(jià)下屬時(shí)，應(yīng)遵循“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”的原則，用合作的方式幫助他們完成任務(wù)。
關(guān)于如何提高員工士氣：
影響員工士氣的因素涉及公司層面、管理者層面及員工個(gè)人層面。要提高員工士氣需從這三個(gè)層面出發(fā)：
1. 公司層面需結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)措施變革以適應(yīng)發(fā)展要求，如薪酬與福利體系、績效管理體系等需進(jìn)行周密調(diào)查和合理設(shè)置。
2. 管理者需深入了解員工需求并創(chuàng)造良好的工作氛圍；同時(shí)運(yùn)用認(rèn)可與贊美等技巧激勵(lì)員工進(jìn)步并促進(jìn)其成長。
在工作中不斷追求成長是眾多員工的期望。身為團(tuán)隊(duì)的主管，積極協(xié)助員工發(fā)展是一項(xiàng)至關(guān)重要的職責(zé)。員工的工作積極性及士氣的高低，其實(shí)很大程度上取決于員工自我心態(tài)的調(diào)整與把握。士氣決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣最終決定命運(yùn)。我們每位員工都需要保持積極的心態(tài)，為自己的命運(yùn)做主，同時(shí)也為我們公司的團(tuán)隊(duì)士氣貢獻(xiàn)力量。
關(guān)于如何提升員工士氣，我們需要結(jié)合公司的實(shí)際情況，進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)措施。一次全面的員工需求調(diào)查是良好的起點(diǎn)，這樣我們可以更準(zhǔn)確地了解員工的真實(shí)需求，然后采取相應(yīng)措施。提升員工士氣是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，追求立竿見影的效果并不現(xiàn)實(shí)，關(guān)鍵在于我們持續(xù)的行動(dòng)與努力。
企業(yè)的發(fā)展離不開員工的全力支持。管理者應(yīng)明白，員工不僅僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具，他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用。要獲得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們的積極性是管理激勵(lì)的主要功能。為了有效提高員工的積極性，建立全方位的激勵(lì)機(jī)制是至關(guān)重要的。
一個(gè)高效的激勵(lì)機(jī)制包括多個(gè)方面：首先是獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)，這是激勵(lì)機(jī)制的核心；其次是職位系列的設(shè)計(jì)，旨在讓員工感受到工作的挑戰(zhàn)性和成就感；再次是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計(jì)，幫助員工提升技能，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求；最后還包括其他激勵(lì)方法，如員工參與、溝通等。設(shè)計(jì)好一套激勵(lì)機(jī)制后，我們需要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性。
有效的激勵(lì)機(jī)制涵蓋了各種激勵(lì)方法和措施，主要包括以下幾個(gè)方面：
首先是薪酬方面。物質(zhì)需求始終是人類的基本需求，是從事社會(huì)活動(dòng)的動(dòng)力源泉。物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。企業(yè)提供的薪酬體系必須做到內(nèi)部公平、公正，并與外部市場(chǎng)薪酬水平相符，否則員工可能會(huì)產(chǎn)生不滿情緒。要解決這些問題，必須在薪酬決策時(shí)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三個(gè)因素。員工持股制度也可以作為一項(xiàng)長期的利益激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住人才。
其次是制度方面。企業(yè)的正常運(yùn)行需要各種制度的支持，同樣，有效的激勵(lì)制度也是調(diào)動(dòng)員工積極性的關(guān)鍵。包括獎(jiǎng)懲制度、競(jìng)爭機(jī)制、崗位制度以及目標(biāo)激勵(lì)等。競(jìng)爭機(jī)制能夠激發(fā)員工的壓力感和競(jìng)爭意識(shí)，末位淘汰制是一個(gè)具體的競(jìng)爭形式，有助于形成能者上、弱者下的局面。
最后是情感激勵(lì)方面。馬斯洛的需求層次理論告訴我們，除了基本的生理需求外，人們還有社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。企業(yè)要盡可能滿足員工的這些情感需求，如提供穩(wěn)定的就業(yè)、培養(yǎng)歸屬感、尊重員工價(jià)值等。情感激勵(lì)的方式有很多，如尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、工作激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。
提高員工的責(zé)任心和積極性需要綜合運(yùn)用多種方法和措施，包括物質(zhì)激勵(lì)、制度建設(shè)和情感激勵(lì)等。只有結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定并執(zhí)行有效的激勵(lì)機(jī)制，才能持續(xù)提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)士氣，推動(dòng)公司的長期發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)與激勵(lì)機(jī)制的深度探討
在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中，建立卓越的企業(yè)文化顯得尤為重要。這一過程要求企業(yè)有意識(shí)地塑造共同的價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，加強(qiáng)人力資源管理，統(tǒng)一員工的思想，促使他們朝同一目標(biāo)努力。優(yōu)秀企業(yè)文化的核心在于“以人為本”，尊重員工的價(jià)值和地位，激發(fā)員工的“主人公”責(zé)任感。
單純的企業(yè)文化建設(shè)并不足以支撐企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。在企業(yè)管理中，建立合理有效的激勵(lì)制度同樣關(guān)鍵。盡管國內(nèi)企業(yè)越來越重視管理激勵(lì)，但在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)上還存在一些誤區(qū)。
誤解激勵(lì)的內(nèi)涵。從全面意義上講，激勵(lì)應(yīng)包含激發(fā)和約束兩層含義。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是兩種基本的激勵(lì)措施，二者對(duì)立統(tǒng)一。但許多企業(yè)簡單地將激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)只考慮正面獎(jiǎng)勵(lì)，忽視了約束和懲罰措施。這使得一些激勵(lì)機(jī)制流于形式，難以達(dá)到預(yù)期目的。
忽視個(gè)體的差異性。許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，未對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段，這往往適得其反。有效的激勵(lì)措施應(yīng)以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，針對(duì)不同類型的人找到他們的激勵(lì)因素，進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)。
認(rèn)為建立起激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果也是一個(gè)誤區(qū)。實(shí)際上，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)與企業(yè)的相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)，只有準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)地進(jìn)行激勵(lì)。
再談及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理理念，人文精神、人性思考、人生關(guān)懷、人員激勵(lì)和人才開發(fā)等都是企業(yè)管理的重要方面。這些理念要求企業(yè)尊重員工，滿足員工需求，關(guān)心員工生活，交流情感。發(fā)揮員工的潛力，使人盡其才，也是企業(yè)管理的重要任務(wù)。
在知識(shí)管理的理念下，智力資本和知識(shí)活動(dòng)顯得尤為重要。智力資本報(bào)告并測(cè)評(píng)了企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)情況，包括人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本、組織資本、程序資本和創(chuàng)新資本等。這要求企業(yè)不僅要有意識(shí)的改變、創(chuàng)造、傳播和貯存知識(shí)，還要在需要時(shí)將適當(dāng)?shù)闹R(shí)引入到適當(dāng)?shù)牡胤讲⑹蛊浒l(fā)揮作用。
對(duì)于提升組織創(chuàng)造力來說，知識(shí)管理是其核心。組織是由人、人的能力和人際關(guān)系組成的有生命的機(jī)體，而創(chuàng)造力是創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。激發(fā)員工的能力、重視基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累等都是提升組織創(chuàng)造力的關(guān)鍵。
企業(yè)文化建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制的建立是企業(yè)管理的兩大支柱。只有建立卓越的企業(yè)文化，才能凝聚員工力量，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；只有建立合理有效的激勵(lì)制度，才能激發(fā)員工的潛力，提高工作效率。知識(shí)管理和組織創(chuàng)造力的提升也是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力：是企業(yè)員工最根本的核心要素。即便是具備深厚技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)的人員，若內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力匱乏，也難以為其提供顯著的成績支撐。事實(shí)上，一定程度的內(nèi)驅(qū)力能夠保障日常運(yùn)營的流暢，然而涉及到革新和創(chuàng)新的時(shí)候，單純依賴這種內(nèi)驅(qū)力則顯得捉襟見肘。更重要的是，消極情緒易于擴(kuò)散，可能對(duì)整個(gè)組織氛圍產(chǎn)生不良影響。
在研究關(guān)于內(nèi)驅(qū)力的過程中，有專家進(jìn)行了深入的調(diào)研。詢問職場(chǎng)人員何種因素能最激發(fā)其工作動(dòng)力時(shí)，回答卻常出乎預(yù)料。在眾多的答案中，一些事物被頻繁提及：如工作趣味性、團(tuán)隊(duì)默契、職業(yè)前景以及有效的職業(yè)培訓(xùn)等。令人驚訝的是，薪資雖然排在較后的位置，但也有一部分人將其視為重要的激勵(lì)因素，哪怕只是微小的加薪機(jī)會(huì)也會(huì)引起他們的關(guān)注。激發(fā)員工并非一蹴而就的簡單任務(wù)，企業(yè)所能做的就是營造一個(gè)積極的環(huán)境，以利于員工自我激發(fā)。
二、知識(shí)共享的隱秘與挑戰(zhàn)
知識(shí)管理是現(xiàn)代組織的重要課題之一。知識(shí)的三大類型：顯性知識(shí)、隱性知識(shí)以及新知識(shí)在知識(shí)的海洋中扮演著不可或缺的角色。顯性知識(shí)容易理解并能夠以文字等形式進(jìn)行輕松傳遞，而隱性知識(shí)卻不易以書面或簡單語言表述。在有著共同語言和文字的基礎(chǔ)上，一些人們掌握并能使用的信息和技能難以輕松傳授給他人，這就是隱性知識(shí)的特性。
野中郁次郎和竹內(nèi)弘高在國際組織的研究中揭示了知識(shí)創(chuàng)新的螺旋過程。這包括社會(huì)化的分享、外部化（老員工將知識(shí)與新同事分享）、組合（隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的結(jié)合）以及內(nèi)部化（形成新的隱性知識(shí)）。這一過程非常復(fù)雜，常常遇到諸多障礙，如員工不愿分享、缺乏分享體系、時(shí)間緊張以及環(huán)境變化等。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過八成的信息都是隱性的。這意味著大部分的知識(shí)難以被記錄或簡單傳遞。對(duì)于眾多知識(shí)管理專家和作家來說，如何挖掘并傳播組織的所有隱性知識(shí)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在公共討論平臺(tái)上，缺乏引導(dǎo)和控制往往導(dǎo)致討論偏離主題，留下大量無用的信息。每個(gè)人所擁有的知識(shí)往往超過其在組織中實(shí)際運(yùn)用的部分。
三、成功的知識(shí)管理模式構(gòu)建
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，各類組織都認(rèn)識(shí)到只有通過智力資本才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和財(cái)富積累。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如廉價(jià)勞動(dòng)力和低成本的資本已不再是競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的*來源。然而許多組織卻仍未能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。許多人傾向于認(rèn)為只要業(yè)務(wù)順利運(yùn)行，稍作改進(jìn)即可持續(xù)發(fā)展。
明確的目標(biāo)是構(gòu)建合適的知識(shí)管理結(jié)構(gòu)的前提。知識(shí)管理總是與高層管理者的決策息息相關(guān)。盡管新的管理方法可以從基層開始推動(dòng)，但如果沒有董事會(huì)和首席執(zhí)行官的支持，這些新方法最終將難以成功實(shí)施。
四、企業(yè)目標(biāo)管理的智慧應(yīng)用
企業(yè)管理規(guī)劃其實(shí)就是企業(yè)目標(biāo)管理的一種體現(xiàn)。它是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代管理方法。這一方法也常被稱為“成果管理”或“責(zé)任制”。它鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與，自上而下地確定工作目標(biāo)并在工作中實(shí)施自我控制，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀的目標(biāo)管理體系需要解決以下八個(gè)關(guān)鍵問題：明確目標(biāo)、確定達(dá)成程度、指定負(fù)責(zé)人和參與人、設(shè)定完成期限、制定實(shí)施措施、保證資源配備和授權(quán)、成果的檢查與評(píng)價(jià)以及與獎(jiǎng)懲安排的掛鉤。
在企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施過程中，首先要進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)立與分解。這包括制定企業(yè)總目標(biāo)并將其系統(tǒng)化地分解為各部門和個(gè)人的分目標(biāo)，形成企業(yè)的目標(biāo)管理體系。目標(biāo)的制定要明確并盡可能量化，以確?？己说目尚行院蜏?zhǔn)確性。要平衡短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的關(guān)系，兼顧各方利益和目標(biāo)平衡。在制定目標(biāo)時(shí)還要充分協(xié)商和征求意見以確保目標(biāo)的先進(jìn)性和協(xié)調(diào)性。
其次是目標(biāo)的實(shí)施與控制這是企業(yè)實(shí)行目標(biāo)管理的核心內(nèi)容也是組織或個(gè)人完成目標(biāo)的階段在這個(gè)階段要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境保證企業(yè)形成團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍同時(shí)充分發(fā)揮員工的自我控制能力并保證信息及反饋渠道的暢通以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施必要時(shí)適當(dāng)修正目標(biāo)。
最后是目標(biāo)的評(píng)定與考核這是承認(rèn)和區(qū)分部門和個(gè)人績效與貢獻(xiàn)的過程對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性改進(jìn)管理工作有重要的意義因此要嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待考核評(píng)定工作堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)實(shí)事求是重在總結(jié)獎(jiǎng)懲結(jié)合鼓勵(lì)為主的原則進(jìn)行考核評(píng)定工作不僅肯定成績區(qū)分功過更要分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為下一輪目標(biāo)管理創(chuàng)造有利條件。
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