一、萬科基層領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
萬科自1988年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，經(jīng)過三十余年發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，主營業(yè)務(wù)包含房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)服務(wù)。在這樣龐大的企業(yè)體系里，基層領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。基層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)大廈的基石，他們直接接觸一線員工和客戶。
在房地產(chǎn)開發(fā)項目中，基層領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理和供應(yīng)商等各方，保證項目順利完成。例如一個大型住宅項目的開發(fā)，基層領(lǐng)導(dǎo)需要確保施工團(tuán)隊按照設(shè)計要求施工，監(jiān)理團(tuán)隊嚴(yán)格監(jiān)督質(zhì)量，供應(yīng)商按時提供合格的建筑材料。在物業(yè)服務(wù)方面，基層領(lǐng)導(dǎo)管理服務(wù)人員，處理業(yè)主需求和投訴。他們的領(lǐng)導(dǎo)力影響員工工作效率和積極性，進(jìn)而影響項目進(jìn)展和公司口碑。如果基層領(lǐng)導(dǎo)不得力，可能導(dǎo)致員工消極怠工，業(yè)主滿意度下降，影響萬科的品牌形象。
二、萬科基層領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素
（一）溝通能力 在萬科基層工作中，溝通能力是基層領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)要與不同部門、層級人員溝通。在房地產(chǎn)項目里，他們要與設(shè)計團(tuán)隊溝通建筑設(shè)計理念，像現(xiàn)代簡約風(fēng)格的住宅設(shè)計，需要與設(shè)計團(tuán)隊探討如何體現(xiàn)簡約又不失功能性；與施工團(tuán)隊溝通工程進(jìn)度和質(zhì)量要求，比如在高層建筑施工中，要明確混凝土澆筑的進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；與銷售團(tuán)隊溝通項目賣點和市場定位，像靠近優(yōu)質(zhì)學(xué)校的住宅項目，要把教育資源優(yōu)勢傳達(dá)給銷售團(tuán)隊?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)確傳達(dá)公司戰(zhàn)略目標(biāo)給員工，同時傾聽員工意見建議。溝通不暢會導(dǎo)致信息傳遞錯誤，影響項目進(jìn)行。
（二）決策能力 基層領(lǐng)導(dǎo)日常工作中面臨諸多決策。在物業(yè)管理中，當(dāng)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)費用有異議時，基層領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)公司規(guī)定、服務(wù)成本和業(yè)主實際情況決策。比如某小區(qū)業(yè)主認(rèn)為物業(yè)費偏高，基層領(lǐng)導(dǎo)就要考慮是否調(diào)整服務(wù)內(nèi)容滿足業(yè)主需求，或者詳細(xì)解釋費用構(gòu)成合理性。這需要基層領(lǐng)導(dǎo)迅速準(zhǔn)確判斷，決策不當(dāng)可能引發(fā)業(yè)主不滿，甚至影響整個小區(qū)的物業(yè)管理。
三、萬科基層領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與提升
（一）內(nèi)部培訓(xùn)體系 萬科建立了完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系。針對基層員工，注重培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力、溝通能力和對公司文化的認(rèn)同感。通過培訓(xùn)，基層員工能更好地理解萬科的企業(yè)文化，增強(qiáng)歸屬感。例如在團(tuán)隊協(xié)作能力培訓(xùn)中，設(shè)置模擬項目場景，讓基層員工學(xué)會如何在項目中相互配合。在溝通能力培訓(xùn)方面，開展角色扮演等活動，提高員工與不同人群的溝通技巧。
（二）人才晉升計劃 萬科有多種人才晉升計劃助力領(lǐng)導(dǎo)力提升。如經(jīng)理晉升計劃（MPP），旨在發(fā)掘業(yè)績突出的部門領(lǐng)導(dǎo)潛能，使其成為能超越部門范圍的領(lǐng)導(dǎo)；人才晉升計劃（TPP），為具有良好個人業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ膱F(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展為部門層級的人才量身定做。這些計劃為基層員工提供了晉升通道，激勵他們不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。在晉升過程中，員工會接受相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，逐步成長為合格的基層領(lǐng)導(dǎo)。
（三）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心 對于高管晉升計劃（LPP），萬科成立了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心。目的是培養(yǎng)萬科分公司經(jīng)理一級的干部。培訓(xùn)內(nèi)容包括公文筐、電話采訪、電視采訪、現(xiàn)場PK等。除了參加領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心的培訓(xùn)，LPP還會獲得出國培訓(xùn)、調(diào)研項目的機(jī)會。這些豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，有助于提升基層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維、決策能力等多方面的領(lǐng)導(dǎo)力要素。
萬科的基層領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)發(fā)展中起著不可或缺的作用，通過明確構(gòu)成要素并不斷培養(yǎng)提升，為萬科在房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)領(lǐng)先奠定了堅實的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/168023.html