一、顧問式銷售概述
顧問式銷售是現(xiàn)代銷售領(lǐng)域中一種極為重要的銷售模式。它與傳統(tǒng)銷售方式有著本質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)銷售往往側(cè)重于產(chǎn)品的推銷,以說服客戶購買產(chǎn)品為主要目的。而顧問式銷售是以客戶為中心,以給客戶帶來*價(jià)值為目的的高效銷售模式。
在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下,產(chǎn)品(服務(wù))的同質(zhì)性非常高,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。這就使得銷售人員面臨巨大挑戰(zhàn)。顧問式銷售強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有銷售理念的重新審視,從最根本的客戶需求角度出發(fā)。它促使銷售方式從以產(chǎn)品推銷為出發(fā)點(diǎn)的說服型推銷,逐步向以幫助客戶解決問題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢服務(wù)型銷售轉(zhuǎn)化。銷售的效果也從達(dá)成單筆交易,轉(zhuǎn)化為建立長(zhǎng)期關(guān)系,成為真正的商業(yè)伙伴。
通過顧問式銷售培訓(xùn),銷售人員能夠達(dá)成多個(gè)目標(biāo)。例如,了解*發(fā)展形勢(shì),確定自己在新形勢(shì)下的新定位;學(xué)會(huì)分析行業(yè)客戶的背景、現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)、問題、競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展趨勢(shì),提升行業(yè)化研究分析和行業(yè)化服務(wù)營(yíng)銷能力;掌握一套行業(yè)分析的工具和方法,像通過客戶價(jià)值鏈分析、需求判斷、需求分析、采購決策分析及產(chǎn)品分析制定行業(yè)客戶關(guān)系拓展和需求引導(dǎo)的拓展策略等。
二、臺(tái)北顧問式銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名的重要性
對(duì)于企業(yè)和銷售人員來說,選擇一家好的顧問式銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至關(guān)重要。一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程,幫助銷售人員掌握顧問式銷售的核心技能。在臺(tái)北,有眾多的顧問式銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu),它們的質(zhì)量參差不齊。排名則是一種很好的篩選方式。
排名能夠反映出一個(gè)機(jī)構(gòu)在多個(gè)方面的表現(xiàn)。例如,培訓(xùn)課程的質(zhì)量,包括課程內(nèi)容是否全面涵蓋顧問式銷售的各個(gè)要點(diǎn),像客戶需求管理、客戶關(guān)系管理、競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)等。師資力量也是重要的考量因素,優(yōu)秀的培訓(xùn)講師不僅要有豐富的理論知識(shí),更要有實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,生動(dòng)地傳授給學(xué)員。此外,培訓(xùn)價(jià)格、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、機(jī)構(gòu)的口碑等也是影響排名的重要因素。
三、臺(tái)北部分顧問式銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹
- 臺(tái)灣服務(wù)營(yíng)銷學(xué)院(MAS服務(wù)營(yíng)銷學(xué)院)
- 這是來自臺(tái)灣服務(wù)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)局 - 核心職能師資中心的服務(wù)營(yíng)銷學(xué)習(xí)系統(tǒng)。它集合了產(chǎn)業(yè)實(shí)案、專屬服務(wù)業(yè)師資、系統(tǒng)學(xué)習(xí)體系,呈現(xiàn)服務(wù)業(yè)最實(shí)用的培訓(xùn)模式,兩岸多數(shù)企業(yè)都從中獲益良多,造就千家連鎖店佳績(jī)。
- 其學(xué)習(xí)體系以英國(guó)ESA卓越服務(wù)評(píng)審學(xué)習(xí)體系規(guī)劃出6大模塊,包括領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)方針策略及目標(biāo)、人力資源管理、企業(yè)資源管理、流程管理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效等。學(xué)員在學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)后皆可報(bào)考ESA獲取服務(wù)管理師資格,為學(xué)習(xí)成果提供競(jìng)爭(zhēng)力。其核心老師Wendy Chen是紐約國(guó)際酒店總經(jīng)理,國(guó)際策略專家,亞洲首席服務(wù)策略顧問師等,有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),代表眾多知名企業(yè),如微軟大中華區(qū)、工研院等。
- 共好顧問集團(tuán)(臺(tái)北共好管理顧問有限公司)
- 這是一家致力于提升企業(yè)與人經(jīng)營(yíng)管理水平的國(guó)際管理顧問集團(tuán)。旗下有多個(gè)公司,如重慶共好企業(yè)管理顧問有限公司等。重慶共好企業(yè)管理顧問有限公司成立六年來,已為千余家企業(yè)和數(shù)萬名學(xué)員提供了優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),是西南地區(qū)較有影響力的顧問培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)之一。雖然目前沒有關(guān)于臺(tái)北共好管理顧問有限公司在顧問式銷售培訓(xùn)方面的單獨(dú)詳細(xì)數(shù)據(jù),但從集團(tuán)整體的服務(wù)水平和影響力來看,有一定的實(shí)力基礎(chǔ)。
四、排名的考量因素與可能的排名情況
- 課程內(nèi)容完整性
- 課程內(nèi)容是否涵蓋顧問式銷售培訓(xùn)課程目標(biāo)中的各個(gè)方面,如是否能幫助銷售人員全面掌握行業(yè)分析工具和方法、客戶關(guān)系管理工具和方法、客戶需求管理工具和方法以及競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)方法與工具等。像臺(tái)灣服務(wù)營(yíng)銷學(xué)院的課程體系基于英國(guó)ESA卓越服務(wù)評(píng)審規(guī)劃出6大模塊,在課程內(nèi)容的完整性方面有一定優(yōu)勢(shì)。
- 師資力量
- 優(yōu)秀的師資是培訓(xùn)質(zhì)量的重要保障。具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的講師能夠更好地傳授顧問式銷售知識(shí)和技巧。例如臺(tái)灣服務(wù)營(yíng)銷學(xué)院的Wendy Chen,其在酒店、服務(wù)策略等多方面的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)閷W(xué)員帶來不同角度的啟發(fā)。
- 培訓(xùn)價(jià)格與性價(jià)比
- 培訓(xùn)價(jià)格需要與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)等相匹配。如果一個(gè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)價(jià)格過高,而提供的課程內(nèi)容和服務(wù)有限,那么其性價(jià)比就不高。相反,如果能以相對(duì)合理的價(jià)格提供全面、高質(zhì)量的培訓(xùn),就更具競(jìng)爭(zhēng)力。
- 口碑與學(xué)員反饋
- 通過查看機(jī)構(gòu)的人氣、學(xué)員的評(píng)價(jià)等可以了解機(jī)構(gòu)的口碑。例如在職友集等平臺(tái)上可能會(huì)有學(xué)員對(duì)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià),雖然目前沒有專門針對(duì)臺(tái)北顧問式銷售培訓(xùn)這些機(jī)構(gòu)的大量學(xué)員評(píng)價(jià)整合,但可以通過相關(guān)企業(yè)的服務(wù)口碑等側(cè)面進(jìn)行一定的推斷。
綜合以上因素,可能臺(tái)灣服務(wù)營(yíng)銷學(xué)院在臺(tái)北的顧問式銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中排名較為靠前,共好顧問集團(tuán)也有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,但由于目前缺乏全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對(duì)比,具體的十大機(jī)構(gòu)排名還需要進(jìn)一步深入調(diào)研各個(gè)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)情況,如更多機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置、師資團(tuán)隊(duì)規(guī)模和素質(zhì)、實(shí)際培訓(xùn)效果等。
五、如何選擇適合自己的臺(tái)北顧問式銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
- 明確自身需求
- 不同的銷售人員可能處于不同的職業(yè)發(fā)展階段,對(duì)顧問式銷售技能的需求也有所不同。例如,新手銷售人員可能更需要基礎(chǔ)的客戶需求分析和銷售流程方面的培訓(xùn),而有一定經(jīng)驗(yàn)的銷售人員可能更關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略和高端客戶關(guān)系管理等方面的培訓(xùn)。
- 實(shí)地考察與試聽
- 如果條件允許,可以到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察,了解其教學(xué)設(shè)施、教學(xué)環(huán)境等。同時(shí),試聽課程能夠直觀地感受講師的教學(xué)風(fēng)格、課程內(nèi)容的實(shí)用性等。
- 參考多方意見
- 除了查看機(jī)構(gòu)自身的宣傳資料外,還可以向同行、行業(yè)專家等咨詢關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的情況。他們的經(jīng)驗(yàn)和建議可能會(huì)對(duì)選擇有很大的幫助。
在臺(tái)北眾多的顧問式銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,企業(yè)和銷售人員要綜合考慮各方面因素,謹(jǐn)慎選擇適合自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),以提升自身的顧問式銷售能力,適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
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