當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)了很多團(tuán)隊(duì)成員拖延完成行動事項(xiàng)的時，你將如何進(jìn)行反饋，以改變你團(tuán)隊(duì)的整體狀況呢？在這個時候，你們需要坦白直率的針對一個群體做出反饋。要做好這件事情，你們需要具備建設(shè)性公平誠實(shí)言之有物和不間斷等品質(zhì)。根據(jù)三十多年的管理實(shí)踐，幫助大家整理出了在群體反饋中的九做九不做供大家參考使用。
1、做建設(shè)性的事情，如互相幫助學(xué)習(xí)和進(jìn)步提供，可以采取行動的建議，不做破壞性的行為，如貶低和攻擊，結(jié)成團(tuán)伙和有所圖謀。
2、正確的看待問題，如客觀和無私，如采取否定的態(tài)度，如哀嘆和抱怨。
3、采用誠實(shí)的做法，如自信，使別人了解自己的觀點(diǎn)，使用實(shí)際的工作觀察，在勸告時不采用指責(zé)的方式，如古怪的評論，泛泛而談。
4、反饋中要有扎實(shí)的依據(jù)，特定的例證，如提供具體的有意義的細(xì)節(jié)，用切實(shí)的例證來取得支持，不采用過濾的方式反饋，如有所隱瞞不情愿延遲。
5、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中要采取如公開交流，提供出其反饋的反饋方式，有減少令人吃驚的過分反映如出人意料的本能，反應(yīng)突然的過分反應(yīng)等等。相信大家在整個團(tuán)隊(duì)反饋中，如果能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，認(rèn)真實(shí)踐。這九做九不做就能通過合理有效的反饋，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率和質(zhì)量的提升，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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