企業(yè)為什么做不好培訓(xùn)，除了沒(méi)有對(duì)于培訓(xùn)工作的正確認(rèn)識(shí)以外，很大程度上是由于沒(méi)有體系導(dǎo)致的結(jié)果，那應(yīng)該如何搭建公司的培訓(xùn)體系？記住這個(gè)四維度框架。
一、做任何工作，如何分工是必須要解決的問(wèn)題。必須要有一個(gè)認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)不是HR一個(gè)人或者一個(gè)部門(mén)的事情，其是否能夠成功取決于高層是否大力支持，取決于各部門(mén)的負(fù)責(zé)人是否積極的配合，取決于人力資源管理部門(mén)是否專業(yè)且負(fù)責(zé)，取決于培訓(xùn)師是否優(yōu)秀。那么在培訓(xùn)工作當(dāng)中，具體需要做什么？需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任，擁有什么樣的權(quán)限？就是首當(dāng)其沖要解決的問(wèn)題，從而避免過(guò)程中的推諉扯皮，進(jìn)而影響培訓(xùn)效果。
二、那在明確了參與人員的全責(zé)以后，要做的第二件事情就是流程建設(shè)，其目的是形成標(biāo)準(zhǔn)且統(tǒng)一的培訓(xùn)工作模式，以此提升培訓(xùn)效率。一般而言，培訓(xùn)工作主要分為四個(gè)環(huán)節(jié)：
第一步，培訓(xùn)需求分析。其目的是找出企業(yè)和員工真正需要培訓(xùn)的內(nèi)容，確定培訓(xùn)對(duì)象。
第二步，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及方案撰寫(xiě)。其目的是對(duì)已經(jīng)確定的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行細(xì)化，明確每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該如何開(kāi)展。
第三步，培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施。其目的是根據(jù)已經(jīng)確定的培訓(xùn)計(jì)劃和方案，準(zhǔn)確無(wú)誤的進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。
第四步，培訓(xùn)效果評(píng)估。其目的是對(duì)已經(jīng)實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，從多個(gè)維度，去判斷該培訓(xùn)項(xiàng)目是否成功了，還存在什么問(wèn)題，為后續(xù)培訓(xùn)質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ)。
以上就是培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，稱之為培訓(xùn)的總流程。
三、那在這個(gè)總流程之上，就需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和專業(yè)知識(shí)，具體設(shè)計(jì)，每個(gè)環(huán)節(jié)的操作步驟，也就是在企業(yè)培訓(xùn)需求分析，應(yīng)該按照什么步驟去做，誰(shuí)去做？培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及方案的撰寫(xiě)，又應(yīng)該按照什么步驟去做，誰(shuí)去做等等。
四、那有了標(biāo)準(zhǔn)的流程，培訓(xùn)工作是否就能順利的開(kāi)展？不一定。尤其是在流程剛開(kāi)始執(zhí)行的時(shí)候，總有人圖方便、圖省事去打破它，所以還需要有制度作為保障，通過(guò)制度呢去約束大家的行為。一般企業(yè)需要建立的培訓(xùn)制度，主要包括培訓(xùn)管理責(zé)任制度、新員工入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度、培訓(xùn)師選拔及考核激勵(lì)制度、培訓(xùn)檔案管理制度等等
以上這些都有了，還不夠，要想達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。還需要有培訓(xùn)資源作為支撐。這個(gè)培訓(xùn)資源主要又分為三個(gè)方面。
第一，企業(yè)必須選拔和培養(yǎng)一批擅長(zhǎng)培訓(xùn)的培訓(xùn)師，并不是任何人都可以做培訓(xùn)的，業(yè)務(wù)好的人也未必就能做好培訓(xùn)。一所學(xué)校連幾個(gè)好老師都沒(méi)有教學(xué)質(zhì)量如何提高？
第二，有自己成體系的培訓(xùn)課程，從而形成企業(yè)自己的培訓(xùn)庫(kù)。
第三，有自己的培訓(xùn)資料庫(kù)，包括各種案例、素材以及課件，便于提升培訓(xùn)師備課及授課的效率。
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