管理者怎樣和下屬做好績效溝通，績效面談流程很多領(lǐng)導(dǎo)都做錯(cuò)了，至少需要做兩次溝通。
1、第一次溝通叫做前饋溝通。在給下屬制定和分配考核目標(biāo)的時(shí)候，要通過事前的溝通，讓下屬能夠非常清楚的知道上級(jí)對(duì)自己的工作安排和績效的標(biāo)準(zhǔn)。如果在前饋溝通環(huán)節(jié)沒有做好，尤其是給下屬打一個(gè)比較低的評(píng)價(jià)的時(shí)候，下屬的情緒會(huì)很激動(dòng)，以至于你的考核推不下去。前饋溝通的標(biāo)志是，你說完以后要讓下屬敘述給你聽看他能否講清楚。
2、第二次溝通才是我們通常所說的績效面談。就是在下屬達(dá)標(biāo)或者沒達(dá)標(biāo)的情況下，我們?nèi)ダ潇o理智的告訴他考核的結(jié)果。這個(gè)結(jié)果所引發(fā)的對(duì)他的影響在沒有達(dá)標(biāo)的時(shí)候，你在反饋溝通里面告訴他下次應(yīng)該怎么做，結(jié)果會(huì)變好，這才是做績效面談最重要的目標(biāo)。
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