海底撈的變態(tài)服務(wù)，員工是怎么心甘情愿去做的？去過海底撈的人，都會被其無微不至的服務(wù)留下深刻的印象，甚至因此徹底愛上海底撈，那海底撈是怎么驅(qū)動的員工，長此以往的保持著熱情的服務(wù)？作為一家勞動密集型的企業(yè)，一直保持著極低的離職率，這又是怎么做到的？這就不得不提一下海底撈的薪酬設(shè)計了，海底撈總體工資結(jié)構(gòu)為：總工資=基本工資+級別工資+分紅+獎金+工齡工資+加班工資+其他-員工基金分成了八個板塊，這也是應(yīng)用到了KSF模式。
在KSF模式下，員工的薪酬分配固定薪酬20%+寬帶薪酬80%，寬帶薪酬的部分被分配到6到8個指標(biāo)當(dāng)中，每一個指標(biāo)都會有一個平衡點(diǎn)，只要能達(dá)到平衡點(diǎn)，員工就可以拿到這部分薪酬。*S模式薪酬彈性很大，而薪酬的彈性越大，員工的創(chuàng)造力就越強(qiáng)，很多員工為了拿到更高的寬帶薪酬，時刻斗志昂揚(yáng)，畢竟員工的夢想只是拿到更多的工資，而海底撈也真是看清了這一點(diǎn)，設(shè)計了適合公司的薪酬體系，讓員工與企業(yè)利益一致，出發(fā)點(diǎn)一致。
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