去過海底撈的朋友,都會被他們熱情周到的服務所折服。到底是什么魅力,讓海底撈的員工變得那么積極,那么主動呢?除了海底撈的文化工作氛圍之外,海底撈的薪酬體系也發(fā)揮了很大的威力,海底撈的員工,每個月工資他是由八個部分組成的,也就是八個模塊,實現(xiàn)了對員工的行為精準激勵。海底撈員工的公司基本包括基本工資、加班工資、獎金、話費補貼、級別工資、工齡工資、分紅、父母補貼等八個部分,一聽,好像這些構成也沒有什么特別的。細細琢磨,會發(fā)現(xiàn)其中的玄機,每一個組成部分都對應著精準激勵。重點分析一下六個部分。
一、基本工資。海底撈的基本工資實際上就是典型的計件工資,不同的崗位對應不同的計件內容。比如服務顧客數(shù)量,清洗餐具的數(shù)量,菜品傳達的數(shù)量等等,這是解決服務人員主動性的關鍵。比如主動迎客,主動談菜,主動清零,完全體現(xiàn)了獨特的激情模式。
二、獎金。獎金跟員工的表現(xiàn)直接相關。先進和標兵員工每個月是80塊錢,勞模員工每個是280塊錢,功勛員工每個月是500塊。不管是先進的還是勞模,都會有一個具體評估標準,寫的清清楚楚,明明白白,讓員工一看就知。
三、級別工資。級別工資主要體現(xiàn)業(yè)務的熟練程度,一般把員工分成三個級別,分別是新員工、二級員工和一級員工。
1、新員工沒有級別工資。
2、二級員工每個月40塊。
3、一級員工每個月60塊。別看數(shù)額不大,但是員工每晉升一級都能得到相應的回報。
四、工齡工資。任何一個人每個月漲40塊錢,逐年累加。也就是海底撈的員工只要一直待下去,每年就會遞增480塊錢的底薪,這個動作會大大降低員工的流失率,減少培訓的費用。
五、分紅。是有針對性的,只有一級以上的員工才可以享受分紅,分紅的總金額是當月分店利潤3.5%。當然了,這個激勵作用就大了,直接推動基層員工向更高級別去努力。
六、父母補貼。這個錢直接寄給員工老家父母的每個月200 400 600塊錢不等。有了這個補貼,直接提升員工的歸屬感,父母都會支持員工繼續(xù)呆在海底撈工作。
所以薪酬結構拆分不是簡單粗暴的固定,工資加浮動工資一定要結合工作場景進行科學拆分,才能達到精準激勵的效果。
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