質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，質(zhì)量對于企業(yè)的生存和發(fā)展能夠起到非常大的作用。具體體現(xiàn)在三個方面。
1、提高質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取勝的保證。
2、提高質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)濟效益不斷增長的基礎(chǔ)。
3、提高質(zhì)量可以全面提高企業(yè)素質(zhì)。
那企業(yè)如何做好質(zhì)量管理呢？質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針目標和職責，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進，來使其實現(xiàn)的全部活動。EMBA, MBA等主流商業(yè)管理教育均對質(zhì)量管理及其實施方法有所介紹。
第一，質(zhì)量管理要從高層做起。不斷宣貫質(zhì)量管理的重視程度，人人重視產(chǎn)品質(zhì)量，不接受缺陷產(chǎn)品，不生產(chǎn)缺陷產(chǎn)品，不放過缺陷產(chǎn)品，不斷改善，不斷提高，從而使產(chǎn)品質(zhì)量達到較高水平。
第二，堅持按標準組織生產(chǎn)。標準化工作是質(zhì)量管理的重要前提，是實現(xiàn)管理規(guī)范化的需要，不講規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)的標準分為技術(shù)標準和管理標準，工作標準實際上是從管理標準中分離出來的，是管理標準的一部分。
第三，熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量標準和實物標準。了解熟悉并掌握產(chǎn)品的實際指標與產(chǎn)品標準之間的差異，找出重要指標項和一般指標項，重要指標必須合格，一般指標在質(zhì)量控制中有波動的余地。
第四，制定明確的檢驗標準。產(chǎn)品檢驗判定標準要明確在國家規(guī)定的標準以外，企業(yè)自身也要根據(jù)自己的需求制定更高的標準，標準明確以后，生產(chǎn)及檢驗員才不會因標準不明產(chǎn)生爭議，生產(chǎn)的產(chǎn)品才能符合客戶要求。
第五，強化質(zhì)量檢驗機制。質(zhì)量檢驗，在生產(chǎn)過程中發(fā)揮一下職能。
1、是保證的職能，也就是把關(guān)的職能。通過把原材料、半成品的檢驗剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。
2、是預(yù)防的職能。通過質(zhì)量檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供依據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，找出原因，及時排除。
第六，運用質(zhì)量工具，如精益LEAN管理，六西格瑪管理等等，都是當前比較流行的質(zhì)量管理工具。企業(yè)要從高層重視這些工具的宣貫使用，在來料檢驗、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)控、出廠等各個流程中規(guī)范化執(zhí)行。從而使員工質(zhì)量控制有所依靠。
第七，加強品質(zhì)意識培訓(xùn)?，F(xiàn)場操作人員有強烈的品質(zhì)意識，要遵循質(zhì)量管理中的三不原則，不接受不良品、不生產(chǎn)不良品和不流出不良品，同時，操作人員要做好自檢和互檢，及時發(fā)現(xiàn)不良品，上報班組長處理，要把所有不合格異?？刂圃诒竟ば?，防止留到下道工序。
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