有時候我們把口頭禪換一下，這個溝通能力就直線上升。人與人之間交流，有些時候這語言是一門藝術(shù)，可能看起來是同一個意思?？墒悄銚Q一種表達(dá)方式給別人的感受是不一樣的。比如在喝酒的場合。別人給你倒酒。你就說我不會喝酒，我不會喝酒。那你這樣一說，別人就覺得很尷尬。那你換一種方式說。馬總，我這人比較擅長倒酒，你看既緩解了你酒量不行的尷尬，同時又幽默的讓大家一笑而過。
在公司里有很多學(xué)歷很高的人經(jīng)常跟我們溝通時說到你聽懂我的意思了嗎？你聽懂我的意思了嗎？好像和他溝通過兩分鐘之后，我們都覺得我們智商很低。他每隔一兩分鐘都要問我們一句話，聽懂了沒有？如果換一下，這個觀點(diǎn)我表達(dá)明白了嗎？你看你在問別人，你聽懂我的意思了嗎？就好像在去質(zhì)問別人。但是換成我說明白了嗎？我表達(dá)清楚了嗎？立刻就讓別人感受到和你有很近的距離。
領(lǐng)導(dǎo)今天交代一項工作，你說我不知道。那你可不可以跟領(lǐng)導(dǎo)說，我能了解一下嗎？能不能給我個機(jī)會，讓我深入的了解一下？領(lǐng)導(dǎo)交代一份工作，你說我不會，那能不能改一改？雖然這項工作我沒有接觸過，但是我可以爭取學(xué)習(xí)。今年的下屬工作沒有做好，你說你怎么做的這么差？如果你改成，你看你還有沒有哪些可以提升的空間。如果你把你的語言表達(dá)方式給口頭禪修改一下，是不是能夠令溝通的對象感受更好呢？
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