為什么要做這個管理轉(zhuǎn)變呢？因為公司的整個運營它是一個價值實現(xiàn)的過程，從識別客戶需求開始，到產(chǎn)品設(shè)計交付，實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣，我們每一個部門都是這個價值鏈當(dāng)中的一個環(huán)節(jié)。所以我們特別像是在跑一個接力跑，既要本部門的專業(yè)足夠強(qiáng)，又要和那些上下游的部門銜接順暢。所以在專業(yè)技能上面就要求我們的部門負(fù)責(zé)人不僅要熟練掌握本部門的專業(yè)技能，還要對相關(guān)部門的專業(yè)技能也有一定的了解和掌握。而在這個人力資源管理方面，我們就要開始做以前我們所說的五維管理向上向下、平向向外和向內(nèi)管理。在這五個維度上面，除了向下管理具有傳統(tǒng)意義上的行政管理權(quán)利，其他四個維度上面的管理，我們只能通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通等等非行政管理的手段來實現(xiàn)。最后一個概念技能，我們要去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。
這個時候會用到一個非常重要的管理手法，就是量化管理這部分里面的工具很多來自于非財務(wù)人員的財務(wù)管理，它不是會計核算那部分，財務(wù)主要是指在管理會計這個部分。綜合以上的這些分析，大家就會發(fā)現(xiàn)，管理既有自己本專業(yè)的又有相關(guān)部門的專業(yè)，又有非財務(wù)人員的財務(wù)管理，又有非人力資源的人力資源管理，原因就在此。所以實現(xiàn)了這次從管理單一職能向管理多職能轉(zhuǎn)變之后，我們就會成為所謂的懂業(yè)務(wù)的職能，管理人員和懂管理的業(yè)務(wù)管理人員。
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