目標(biāo)制定的一個(gè)原則和四個(gè)方法。發(fā)現(xiàn)企業(yè)制定科學(xué)的目標(biāo),需要有一個(gè)原則和四個(gè)方法。
一、設(shè)定目標(biāo)的一個(gè)原則。目標(biāo)既不能定得過(guò)高,也不能定得過(guò)低,目標(biāo)定得過(guò)高,實(shí)現(xiàn)不了。為打擊團(tuán)隊(duì)成員的積極性,目標(biāo)定的低了,起不到激勵(lì)作用。制定目標(biāo)還要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與整體利益。部門(mén)目標(biāo)應(yīng)經(jīng)全體成員討論,取得共識(shí),把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)變成每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。管理者要特別注意的就是,目標(biāo)分解不是把大目標(biāo)分解成小目標(biāo),而是要分解成可執(zhí)行的具體任務(wù)。
二、制定目標(biāo)的四個(gè)方法。
第一個(gè)方法,定目標(biāo)(目標(biāo)共創(chuàng))。目標(biāo)制定的原則是上下級(jí)協(xié)商共同制定,而不是上級(jí)一言堂式的制定目標(biāo),更不是下級(jí)各自為政的隨意制定各自目標(biāo),而是上下共同協(xié)商、彼此認(rèn)可的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)的模式。目標(biāo)一定要層層分解,任務(wù)到人、責(zé)任到崗、目標(biāo)管理中的目標(biāo)是由員工和下級(jí)部門(mén)在上級(jí)的協(xié)助下自己制定的,而不是管理者強(qiáng)加的。這也恰恰激發(fā)于保證了員工工作的主動(dòng)性。
第二個(gè)方法,通目標(biāo)(溝通目標(biāo))。光有目標(biāo)沒(méi)有策略與實(shí)施路徑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)與理想之間,總是有無(wú)數(shù)條溝壑需要跨越。而應(yīng)對(duì)策略就是既要考慮前進(jìn)的方向,又要考慮到現(xiàn)實(shí)的阻力與困難。如果只考慮目標(biāo)與前進(jìn)的方向,對(duì)現(xiàn)實(shí)困難估計(jì)不足,就會(huì)使你在現(xiàn)實(shí)的打擊與困難面前不知所措。
第三個(gè)方法,控目標(biāo)(隨時(shí)監(jiān)控)。布置不等于完成。很多企業(yè)的失敗,不是因?yàn)閼?zhàn)略方向的問(wèn)題,是能不能徹底落地與執(zhí)行的問(wèn)題,而徹底執(zhí)行則更需要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者與管理者花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)或月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、季度分析會(huì)等,目標(biāo)實(shí)施自我控制。目標(biāo)完成要靠員工自我管理,管理者要通過(guò)和員工一起協(xié)商,制定目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查,控制并追蹤目標(biāo)的完成情況。所以目標(biāo)管理的核心是讓員工自己管理自己,自己成為目標(biāo)的主體。其中過(guò)程監(jiān)控應(yīng)該要遵循其不放過(guò)原則
1、不知道他的完成情況不放過(guò)
2、沒(méi)有找到完不成工作的原因不放過(guò)
3、無(wú)改進(jìn)措施,不放過(guò)
4、無(wú)責(zé)任人不放過(guò)
5、不處罰不放過(guò)
6、不完善的制度,不修訂不放過(guò)
7、修訂后的制度,不培訓(xùn)不放過(guò)。
同時(shí),員工永遠(yuǎn)不會(huì)做你希望他們做的事情,只會(huì)做你檢查他們做的事。
第四個(gè)方法,曬目標(biāo)(公布成績(jī))。曬成績(jī)、曬結(jié)果,每天、每周、每月業(yè)績(jī)完成,結(jié)果要及時(shí)公布,做好排名,表彰先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),對(duì)后進(jìn)的員工要給予輔導(dǎo),提供資源與解決問(wèn)題的方法。
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