怎么找客戶資料?那里有客戶資源?對于任何一名電話銷售人來說，只有找到客戶，才能把產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去。而尋找目標(biāo)客戶的首要工作是先找到潛在客戶，即找到對電話銷售人所在公司的產(chǎn)品或服務(wù)確實(shí)存在需求并具有購買能力的個人或組織。
作為電話銷售人，應(yīng)該明白誰是產(chǎn)品的購買者。
電話銷售人尋找潛在客戶時，可以遵循以下原則：
(1)選擇的對象必須有一定的購買能力。
(2)選擇的對象對購買行為有決定、建議或反對的權(quán)力。
(3)選擇的對象有這方面（產(chǎn)品、服務(wù)）的需求。
挖掘潛在客戶的渠道：
1．企業(yè)提供的名單
每一個企業(yè)基本上都有客戶名單，你可以根據(jù)這個名單聯(lián)系老客戶，而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶。
2．從你周圍的人中進(jìn)行發(fā)掘
每個人都有自己生活的圈子，有親戚、朋友、同學(xué)，你應(yīng)該時常留意周圍熟悉的人的情況，因?yàn)樗麄冎袩o意的一個需求都可能會成為你的潛在客戶購買你所銷售的產(chǎn)品。
3．展開商業(yè)聯(lián)系
利用你在生意中認(rèn)識的人，以及協(xié)會、俱樂部等行業(yè)組織，來挖掘藏在其背后的潛在客戶群。
4．結(jié)識訓(xùn)練有素的銷售人員
不管是朋友還是競爭對手，結(jié)交一些訓(xùn)練有素的銷售人員，可以獲得較多經(jīng)驗(yàn)。
5．閱讀報(bào)紙、雜志等
你可以從每天的報(bào)紙雜志中獲得大量有價(jià)值的商業(yè)信息。
6．借助專業(yè)人士的幫助
尤其是對于剛剛從事營銷工作的人，得到比你有經(jīng)驗(yàn)并愿意指導(dǎo)你的專業(yè)人士的幫助，將會使你的工作事半功倍。
7．從黃頁電話簿或網(wǎng)絡(luò)中尋找
黃頁電話簿和網(wǎng)絡(luò)中有大量豐富而詳實(shí)的信息。所以通過網(wǎng)絡(luò)，電話銷售人可以有效的查找到自己所需的資料。但需要注意的是，要先分辨信息的真?zhèn)魏蜁r效，防止遇到虛偽信息和過時的信息.
8．接受前銷售人員的客戶資料
前銷售人員在以前的工作中會積累一定的客戶資源，而且這些資源是經(jīng)過篩選的，質(zhì)量比較高，所以要認(rèn)真開發(fā)。需要注意的是，對這樣的客戶要及時跟進(jìn)，以免被前銷售人員帶到其他公司。
9．競爭對手的客戶
分析你與競爭對手相比的優(yōu)勢與劣勢，了解該客戶的需求特點(diǎn)，將你的優(yōu)勢與客戶的需求相聯(lián)系，也許你就會找到機(jī)會。
尋找潛在客戶是銷售工作的首要工作，只有找到潛在客戶并與其取得聯(lián)系，經(jīng)過評估使其成為目標(biāo)客戶，你才能把產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去。
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