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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

學(xué)會(huì)這4步話術(shù),搞定說(shuō)不著急的客戶

 
講師:王弘博 瀏覽次數(shù):2481
 遇到客戶說(shuō)不著急的時(shí)候啊,你可不要千萬(wàn)也跟著不著急啊。我們經(jīng)常在談到的過(guò)程當(dāng)中啊,會(huì)遇到這樣的一些客戶,一直跟你說(shuō)呢,我隨便過(guò)來(lái)看看的。我現(xiàn)在呢不是太著急,到時(shí)候呢咱們?cè)僬f(shuō)等等很多佛系的銷售啊,就會(huì)真的以為客戶好像不是那么著急,一直呢在被動(dòng)的等待客以啊在聯(lián)系客戶的時(shí)候呢,這個(gè)客戶呢好像已經(jīng)在別人家定

遇到客戶說(shuō)不著急的時(shí)候啊,你可不要千萬(wàn)也跟著不著急啊。我們經(jīng)常在談到的過(guò)程當(dāng)中啊,會(huì)遇到這樣的一些客戶,一直跟你說(shuō)呢,我隨便過(guò)來(lái)看看的。我現(xiàn)在呢不是太著急,到時(shí)候呢咱們?cè)僬f(shuō)等等很多佛系的銷售啊,就會(huì)真的以為客戶好像不是那么著急,一直呢在被動(dòng)的等待客以啊在聯(lián)系客戶的時(shí)候呢,這個(gè)客戶呢好像已經(jīng)在別人家定掉了。那么這些單子你說(shuō)丟掉有多,可惜我們換位思考一下啊,如果你真的對(duì)一件商品不是很著急的時(shí)候,甚至都沒(méi)有需求的時(shí)候,你會(huì)花時(shí)間去對(duì)比嗎?去了解嗎?我相信絕大部分的人啊都不會(huì)的。所以啊別太相信客戶所說(shuō)的不急,客戶說(shuō)不著急的原因啊,一共就三點(diǎn)。一個(gè)呢是客戶覺(jué)得呀,你的價(jià)格呢沒(méi)有達(dá)到他的預(yù)期。第二個(gè)呢是還沒(méi)有太了解產(chǎn)品,所以呢想要再對(duì)比幾家看一看。第三個(gè)呢是自己啊根本就拿不定主意想回家呢跟家人商量一下。

所以啊下面呢直接針對(duì)于客戶說(shuō)不著急啊,我們給出了四步應(yīng)對(duì)話術(shù)認(rèn)同,加點(diǎn)破加轉(zhuǎn)移加成多。雖然啊不一定能夠幫助你簽單,但是至少啊可以讓你找到客戶真實(shí)的顧慮。王哥,我非常認(rèn)同您的想法,畢竟呢裝修是一件大事,多對(duì)比呢多看也是很正常的。不過(guò)王哥,我做這行呢已經(jīng)十一年了,很多的客戶啊都會(huì)用不著急來(lái)搪塞我們這些做銷售的我也知道啊,其實(shí)這根本就不是真實(shí)的原因。你看啊,今天咱們來(lái)都來(lái)了,不妨呢您跟我說(shuō)一下,您真實(shí)的顧慮。如果呢我能夠做到的,不用您說(shuō)我肯定給您一個(gè)到位的價(jià)格。說(shuō)實(shí)話啊,我確實(shí)呢也想多成交一個(gè)客戶。如果呢真的解決不了您的顧慮啊,我也不用一直打擾您,您說(shuō)是吧?所以很多的時(shí)候啊,客戶因?yàn)槟睾ε卤怀山唬阅貢?huì)有一些假的理由來(lái)搪塞我們的銷售。這個(gè)時(shí)候啊,我們銷售呢就要想想這個(gè)理由呢到底是不是真的要有自己的主觀判斷,別太相信客戶所說(shuō)的話,你學(xué)會(huì)了嗎?



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王弘博
[僅限會(huì)員]