我們把企業(yè)的管理者分為四個階級，基層管理者、中層管理者、高層管理者和CEO。今天我們是講基層管理者，我對基層管理者的定義，他就是管理基層員工，就是它下面是沒有管理者的。比方說生產(chǎn)車間的車，班組長，銷售經(jīng)理，設(shè)計主管招聘經(jīng)理等等。這個職位的特點有三個：第一所管理的對象一定是最基層的員工；第二個是下面一定是沒有管人的管理者；第三是這個職位不是一個專業(yè)經(jīng)理職位。比方說成本經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理基層管理者這類崗位的目的只有兩個。第一個他就是要驅(qū)動基層員工完成工作目標，作為自己成功的關(guān)鍵。第二這個崗位是為未來培養(yǎng)企業(yè)的后備干部做準備的。所以圍繞基層管理者這兩個職崗位的目的，我們對基層管理者的價值，他應該是從他的核心崗位的勝任力和關(guān)鍵行為來說，我們從三個維度來認知：第一、基層管理者的管理認知，他一定他的思維方式是必須通過他人來完成工作目標的，這個是最關(guān)鍵的。第二個、他的成就動機一定是建立團隊成員成長和團隊成功的勇士。就說他的成就動機不是靠他自己單打獨斗去做的，一定是他的團隊成員的成長和團隊成功。第三個、他一定要高度的理解并認同企業(yè)的核心價值觀，并且為之而去做宣導。這一點是我非?？粗氐?。第四、是對管理充滿濃厚的興趣并愿意學習。因為他原來沒有做過管理，原來要么是業(yè)務(wù)骨干，要么是標兵。第五個是他一定要誠實正直。在這里面我就突然想了一個問題，為什么我在中間特別強調(diào)一個企業(yè)的核心價值觀的推廣永遠是在基層管理者的角度。如果一個基層管理者他不愿意跟他的基層員工去做企業(yè)的價值的宣導，去做弘揚，去做推廣。你想一想，未來他會把他的團隊帶到哪里去呢？我們的基層管理者，他的一個價值就是在他的管理技能。比方說他既然要讓他的下屬要去成長和成就，結(jié)果。首先，他對工作目標的管理和計劃的分解能力。他的工作、思考和設(shè)計能力，他的私人及用人能力，他的工作協(xié)調(diào)和有效溝通能力，業(yè)務(wù)教練的輔導能力。所以在管理技能這一塊有兩個非常重要的指標，一個就是工作思考和工作設(shè)計能力。因為他要指導。這個東西我站在全局的角度去統(tǒng)籌我如何圍繞目標去創(chuàng)新思維，創(chuàng)新方法來優(yōu)化和提高工作效率。第二當然是私人和用人能力，我這個工作統(tǒng)籌的角度，我交給誰去合適你做，才能夠為我產(chǎn)生結(jié)果。我把一件什么樣的工作交給什么人去做，這是關(guān)鍵，并且越到后面是越重要。當然，基層管理者的第三個最重要的價值就是它的重心管理。任何一個基層管理者，如果他在他的核心使用的一個關(guān)鍵行為，在行為利益上他沒辦法去找到他的重心，他就沒辦法去把他的工作做。我們一直在講，重心管理本質(zhì)上是時間管理。既然管理者的時間在哪兒，重心就在哪兒，目標時間的節(jié)點控制管理和團隊成員的工作溝通，時間的安排和上一級及下他其他跨部門的溝通的時間安排。這些就是他的重心，所以要看基層管理者是把他的時間放在他自己去做業(yè)務(wù)，還是用在目標的達成和團隊成員的身上，這就是關(guān)鍵所在。
所以我們現(xiàn)在給大家一個簡單的小結(jié)，基層管理者我看的最重要的價值就是說他永遠要明白一點，他的工作一定是靠他的團隊去完成的。也就是說在他的團隊完成后，產(chǎn)生工作目標和實現(xiàn)工作價值的時候，團隊得到可持續(xù)的成就和成長。第二點，任何一家企業(yè)基層管理者一定承擔著企業(yè)核心價值觀的弘揚
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