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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

你愿意和什么樣的同事相處?

 
講師:郭敬峰 瀏覽次數(shù):2339
 自我思考寫下來:你最愿意和什么樣的同事相處,列出你認為最重要的優(yōu)點特征,看看下面的幾點是你想要的嗎? (1)有能力 專業(yè)性強,能把自己的分內(nèi)的工作完成,且能盡量的不麻煩其他人,就算是因為自己的工作的是也能自己處理或者是不會讓別人來收尾擦屁股。 同事,合作是一方面

自我思考寫下來:你最愿意和什么樣的同事相處,列出你認為最重要的優(yōu)點特征,看看下面的幾點是你想要的嗎?

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1)有能力

專業(yè)性強,能把自己的分內(nèi)的工作完成,且能盡量的不麻煩其他人,就算是因為自己的工作的是也能自己處理或者是不會讓別人來收尾擦屁股。

同事,合作是一方面,其實很多時候不給對方增加額外的工作就是最好的,這是大家在公司立足的根本,也是同事愿意共事的前提,畢竟誰也不喜歡有一個需要一直幫助救火的同事,一時的幫助是人情,不幫忙也是道理。

2)負責任

面對疑難問題的時候,不懼怕失敗,有勇氣,而不是找借口。大家都是一樣的工作,總躲在別人身后,讓大家上,自己在后面撿漏,時間久了,誰也不是傻子,自然會疏遠偷懶的人。

一個人找借口很容易,但是大家更需要的找方法的人,這很難,沒關(guān)系大家可以一起想,因為和積極找方法解決問題的人在一起工作,可以進步的更快,讓自己的眼界更清晰,所以這樣的人會更讓大家信任。

3)同理心

這個同理心是指在職場中能夠換位思考,站在其他人的角度上考慮問題,不以個人為中心。和有同理心的人工作,他們不會以自己的道德觀來約束你,大家會相處得更舒服一點。

同理心有四個層次:

①很少從他人的角度思考問題,做事情很少考慮到他人的感受。溝通時講客套話,無法引起對方的共鳴,對方也不愿意將自己的真實想法說出來;不愿意傾聽;安排事務(wù)幾乎不考慮下屬的需要。

②能夠從別人的角度思考問題,做事情會考慮到他人的感受。與人溝通比較真誠,愿意將自己的一部分想法表露出來;能讓人覺得被理解被包容;學會傾聽,工作中盡量考慮對方的需要。

③能夠站在對方的角度考慮問題,想對方之所想,急對方之所急。能夠使人不知不覺地將內(nèi)心的想法,感受說出來;能夠讓人覺得被理解,被包容;能夠用心傾聽;在安排事務(wù)時,盡量照顧到對方的需要,并愿意做出調(diào)整。

④將心比心,設(shè)身處地的去感受和體諒別人,并以此作為工作依據(jù)。有優(yōu)秀的洞察力與心理分析能力,能從別人的表情、語氣判斷他人的情緒。投其所好,真誠,說到聽者想聽,聽到說者想說;以對方適應(yīng)的形式溝通。

同理心的培養(yǎng)可以分為四個主要步驟:

第一步:先傾聽自己的感覺。同理心的起始是先傾聽自己的感覺,假如無法觸及自己的感受,而要想體會別人的感受,就太難了,因為這個領(lǐng)域?qū)δ銇碚f還是一片空白呢!因此,首先你必須能把自己調(diào)整到可以發(fā)掘自己的感受,能體會這些感受。

第二步:表達出自己的感覺,重要的是選擇表達感受的方式。

第三步:傾聽他人的感覺。一旦你自己的感受與表達方式不再干擾你傾聽別人后,你才能開始練習體會他人的感覺;可以幫助你找出別人感受的線索很多。

第四步:用體諒來回答他人的感覺。最后,你一聽到別人的感覺就會發(fā)出某種反應(yīng),并能讓對方認為你聽進去了,且能體會他的感覺。

通過傾聽自己以找出自己的感受、表達他們、與體會他人的感覺并與之起共鳴,可以培養(yǎng)較好的同理心,在職場人際關(guān)系也會更和諧,大家更喜歡你。

4)有界限

這個很重要,大家在職場上是同事,但是出了公司,想不想深交是個人的選擇,但是在工作的時候大家做好工作,在個人私事上不打聽,關(guān)于*不主動發(fā)起,不把家務(wù)事情放在辦公室中,尤其是不要詢問工資的問題。

做一個情緒穩(wěn)定的職場人是很不錯的,管理好自己的好奇心,自己不把自己生活上的事情帶到工作,也不去打聽別人的生活,這就是最理想的工作狀態(tài),如果聊得來大家下班可以約,不故作熟悉,也不裝作冷淡。

5)溝通力

溝通現(xiàn)實從傾聽開始,能夠聽別人說完,而不是搶著表達自己的觀點,不清楚的在聽完后詢問,遇到一個可以清楚表達自己,同事也能耐心傾聽別人的同事是非常開心的事情。

跨部門協(xié)作溝通時,要注意做到三個層次:

第一:把話說清楚,信息傳遞清楚。

第二:注重對方的感受,做到情感的交融。

第三:求同存異達成共識,實現(xiàn)思想的統(tǒng)一。

職場中溝通做到上面三點,兼顧信息傳遞準確,愉悅的情緒體驗,達成一致的思想共識,溝通效果會非常好,工作效率也會很高。

可能很多伙伴認為,除了上面的幾點,還希望同事能夠熱情大方、認真負責、樂于助人、個性豪爽、真誠待人、積極向上、誠實守信等等。

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在工作中,我們往往希望同事具備上面的很多優(yōu)點,能夠更好地交往,在這里特別要提醒你自我反思一下:

我是這樣的人嗎?

我符合大家描述特征嗎?

請記?。杭核挥鹗┯谌?/span>,己所欲者亦施于人。當我們具有上面的特征優(yōu)點時,我們的同事自然也很愿意與我們相處。

人以類聚,物以群分,想要提高職業(yè)情商,我們需要做最好的自己,不斷提高綜合能力,自然就會有更好工作升遷機會,玫瑰盛開,蝴蝶自開。



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郭敬峰
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