課程描述INTRODUCTION
新員工培訓
培訓講師：敦老師
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工培訓
【課程大綱】
第一部分 職業(yè)意識
1.認識職場
2.個人和企業(yè)的關系
3.何為職業(yè)意識
4.員工應具備的十種職業(yè)意識
①目標意識；
②角色意識；
③ 責任意識；
④ 團隊意識；
⑤ 規(guī)則意識；
⑥ 問題意識；
⑦ 效率意識；
⑧ 自信意識；
⑨ 競爭意識；
⑩ 自我創(chuàng)新的意識。
■點題：強化職業(yè)意識 端正職業(yè)角色 提升競爭能力
■模擬情景1： ――『做對的，不做廢的』
第二部分 職場心態(tài)
1. 職場心態(tài)現狀
■案例：中國職場快樂指數令人憂
2. 關于心態(tài)的三種體驗
① 不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)
■案例：狀元趕考
② 不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
■案例：文革期間你和他
③ 同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結局
④ 職業(yè)人所需具備的心態(tài)
■陽光心態(tài)
■快樂工作
■空杯心態(tài)
■學而不止
■積極心態(tài)
■自動自發(fā)
■老板心態(tài)
■多快好省
■共贏心態(tài)
■修煉情商
■感恩心態(tài)
■珍惜擁有
■點題：心態(tài)決定人生最根本的競爭力是決定成敗的關鍵
■案例分析2： ――『敲石頭的人』
第三部分 職場形象與職場禮儀
1.職業(yè)形象塑造 儀表言行，為企業(yè)創(chuàng)造價值
① 職業(yè)形象塑造的意義和途徑
■職業(yè)禮儀的內涵
■職業(yè)禮儀的特征
■職業(yè)禮儀的途徑
■掌握職業(yè)禮儀原則 前提
■不斷提高自己的內在素質 基礎
■強化禮儀規(guī)范實踐訓練 重點
■形成良好的行為習慣 關鍵
② 儀表言語與儀態(tài)塑造
■作為行業(yè)的職業(yè)人，如何根據職業(yè)的需要進行儀表與儀態(tài)的塑造
■形象四原則
■著裝六不準你
■不同崗位的著裝、形象的要求
■影響和制約儀表的因素：儀態(tài)、儀容、服飾、語言
■如何塑造職業(yè)儀態(tài)。
■站、坐、行、表情、手勢要領
■掌握職場需要做到的：站有站相、坐有坐相；行、走規(guī)范。
■語言禮儀
■正確認識自己及他人
■掌握快速識別人（主流性格）的工具 九型人格
■不同主流性格的人，用不同溝通方法的技巧
■案例：你喜歡吃巧克力，你會不會用巧克力做魚餌去釣魚？
2.辦公禮儀 規(guī)范的行為，促進辦公效率提高，提升企業(yè)形象電話禮儀
■接、打聽電話的禮儀
■接、打聽電話流程
■影響通話質量的因素
① 與人相處的禮儀
■禮儀是人際關系的人滑稽
■與同事相處的八大禮儀技巧
■與上級相處的禮儀
■ 如何贏得領導的賞識
■點題：有禮走偏天下，無禮寸步難行
■案例分析3： ――『溝通漏斗引起領導對工作結果的不滿』
第四部分 職場中的團隊合作
1.成為高效團隊的成員
■案例：西游團隊
2.合作與沖突
■合作則生，不合作則死
新員工培訓第五部分 職場中的時間管理
3.時間管理的重要性
4.時間管理的誤區(qū)
5.時間管理的四象限
6.80/20原則在時間管理上的運用
7.分析你的時間利用
8.提高時間管理效率的方法
■點題：職業(yè)化是成功的金鑰匙
■案例分析3： ――『用4年的時間獲得16年的經驗可能嗎？』
重點課程內容回顧
新員工培訓
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/7119.html