公關(guān)溝通中說(shuō)話直接一直被我們當(dāng)作是情商低的表現(xiàn)，其實(shí)直接沒(méi)有什么不好。但是突如其來(lái)的直接可能會(huì)直接讓人崩潰。其實(shí)所謂的談話技巧，就是當(dāng)你感覺(jué)到這個(gè)話題觀點(diǎn)可能會(huì)讓對(duì)方難以接受的時(shí)候，請(qǐng)你先進(jìn)行一個(gè)鋪墊。比如說(shuō)我下面說(shuō)的話，你可能一時(shí)難以接受。但是作為朋友，我覺(jué)得你還是有必要告訴你真相，或者是我要說(shuō)的話，可能不是很好聽(tīng)的。但是我覺(jué)得你應(yīng)該聽(tīng)到另一種觀點(diǎn)，第二把決定權(quán)給對(duì)方。比如我有個(gè)事情要跟你說(shuō)，當(dāng)然最后你選擇哪種表達(dá)都可以。一個(gè)是照顧你的感受，表達(dá)比較委婉，另外一個(gè)是你可能能聽(tīng)明白，但是不好聽(tīng)，所以我尊重你的感受，你可以自己選擇。三、提前做好預(yù)警。這種最常見(jiàn)于采訪中或者醫(yī)院里。比如很多時(shí)候記者都會(huì)說(shuō)，接下來(lái)我要說(shuō)的一些尖銳的問(wèn)題了，你先調(diào)整好自己的情緒，或者醫(yī)生可能會(huì)說(shuō)我接下來(lái)的話可能很沉重，請(qǐng)家屬做好準(zhǔn)備。這種表述其實(shí)跟第一種定調(diào)的很像。但是要比第一種更加的嚴(yán)肅，它會(huì)給對(duì)方一個(gè)緩沖期。所以高情商的溝通不是左右逢源，不是舉意逢迎，而是不管你的語(yǔ)言多么的犀利，你仍在說(shuō)出這些話之前考慮對(duì)方的感受，心中有對(duì)方的感覺(jué)，才是拉近人與人之間距離的法寶。
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