談起績效，很多人自然將其等同于績效考核。這也是很多企業(yè)做不好績效工作的重要原因。
績效考核只是績效管理的一個(gè)組成部分，而考核結(jié)果的判斷也絕不僅僅是對員工業(yè)績完成情況的評估結(jié)論。
依據(jù)管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，績效管理包含著對績效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等。
績效不僅包含業(yè)績因素，也包含諸多非業(yè)績因素。績效本身又包含組織層面的績效、團(tuán)隊(duì)層面的績效和個(gè)人層面的績效。
績效評估既包括對個(gè)人績效的評估，也包括對團(tuán)隊(duì)績效、組織績效的評估；既包括對業(yè)績因素的評估，也包括對非業(yè)績因素的評估?？冃гu估需要有事先確定并得到相關(guān)部門和人員認(rèn)可的衡量指標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)事項(xiàng)的可操作性定義。
對績效考核結(jié)果的判斷不僅包括對員工業(yè)績完成情況的評估結(jié)論，更包括對導(dǎo)致組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不同層面業(yè)績狀況的深度剖析，找明成因，進(jìn)而據(jù)此提出推廣、改進(jìn)或優(yōu)化的各方面措施。
績效反饋既包括個(gè)人層面的反饋，更應(yīng)包括團(tuán)隊(duì)層面和組織整體層面的調(diào)整和改進(jìn)。很遺憾，現(xiàn)實(shí)中多數(shù)企業(yè)的績效反饋僅限于個(gè)人層面，并且多數(shù)也并沒有聚焦到未來績效的改進(jìn)上，而是多關(guān)注于獎金分配上。
如下圖所示，完整的績效反饋應(yīng)涉及到組織設(shè)計(jì)、聘用與配置、培訓(xùn)、激勵(lì)、薪酬與福利等圖中所示的各類事項(xiàng)。
因此，當(dāng)我談績效時(shí)，我談的是整個(gè)績效管理體系，而不是其中的某個(gè)或某幾個(gè)部分，因?yàn)榭冃Ч芾淼哪康脑谟谔嵘M織未來績效，對于過去績效的評估、分析、獎懲等都是為了提升組織未來績效。
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