在大客戶銷售當(dāng)中,專業(yè)銷售人員呈現(xiàn)解決方案的方式一般分為兩種,第一種可以使用書面的版本,第二種使用演示文稿的形式進(jìn)行方案演示。一般越是比較大型的客戶,越喜歡供應(yīng)商采用演示文稿的方式,溝通解決方案創(chuàng)造的價(jià)值。小型客戶可能并不需要專門的方案演示,但是做出打印版本的價(jià)值計(jì)劃書,也會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的更為專業(yè)和規(guī)范。那我們要探討的是如何寫一份標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值計(jì)劃書。
一份標(biāo)準(zhǔn)的客戶提案必須具備以下幾個(gè)特點(diǎn):快速的切入重點(diǎn),以客戶為中心,結(jié)構(gòu)清晰,具體論述客戶利益,結(jié)尾要有目的性。
1.、開始:
開場(chǎng)白:先聲奪人引起客戶注意
需求回顧:毫無(wú)疑問(wèn),客戶的需求是任何解決方案的最核心要素。你的解決方案一定要緊緊圍繞客戶需求,使用數(shù)據(jù)進(jìn)行量化,比如降低成本,損失大小,提高收益等等。需求描述一針見血,要讓客戶深刻認(rèn)知到解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的迫切性,必須反映對(duì)他需求的深刻洞察。
承諾(客戶感受到新增價(jià)值)
2.、主體
解決方案如何完成價(jià)值溝通:解決方案必須緊緊圍繞客戶的業(yè)務(wù)問(wèn)題展開,定制化的解決方案對(duì)客戶才有吸引力,充分論述你的解決方案給客戶創(chuàng)造了什么樣的價(jià)值。
過(guò)程方法的細(xì)節(jié):你是如何解決客戶的業(yè)務(wù)問(wèn)題的?
差異化:你和其他供應(yīng)商有什么不同?要讓客戶知道你*的優(yōu)勢(shì)是什么?這個(gè)優(yōu)勢(shì)對(duì)客戶需求的滿足有什么意義?
定價(jià)充分考慮客戶:使用你的解決方案,你的產(chǎn)品會(huì)如何定價(jià)?對(duì)客戶的投資回報(bào)率如何?
保證給予能力的證明:你可以通過(guò)成功案例,專家評(píng)估,在行業(yè)內(nèi)獲得的榮譽(yù)以及在市場(chǎng)上所獲得的*大的市場(chǎng)份額來(lái)彰顯你的能力和優(yōu)勢(shì)。
3.、結(jié)尾:
重申承諾;
確認(rèn)肯定;
意料之外的收益附加積極成果
吸引人的內(nèi)容包括:收入大幅度增加,成本大幅度減少,利潤(rùn)增加,節(jié)約大量時(shí)間,時(shí)間同步,明顯減少壓力,大大增加自信,解決重大的問(wèn)題,幫助達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),滿足需求,驚人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及發(fā)人深省的問(wèn)題等。
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