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客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課學(xué)習(xí) 課程大綱引言：1、從系統(tǒng)集成商到服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的實(shí)質(zhì)是客戶供應(yīng)鏈管理2、為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理？3、我們常見的三大問題4、購買的真相：認(rèn)知、情感、動機(jī)5、客戶認(rèn)知：
差異化電話營銷【前言】本課程旨在通過案例研討、技巧點(diǎn)評、實(shí)戰(zhàn)互動相結(jié)合的強(qiáng)化集訓(xùn)，提升個人的電話營銷邀約溝通能力和面談溝通談判成交水準(zhǔn)，讓學(xué)員掌握客戶信任建立、需求挖掘、產(chǎn)品賣點(diǎn)抓取及抗拒點(diǎn)解除技巧。
營銷管理重要性課程目標(biāo)1.正確認(rèn)知和發(fā)現(xiàn)服務(wù)客戶的營銷管理重要性2.提升項(xiàng)目管理中客戶精準(zhǔn)服務(wù)意識與能力3.掌握對客戶服務(wù)與溝通的步驟與實(shí)用技巧4.根據(jù)不同性格的溝通對象進(jìn)行有效溝通與服務(wù)學(xué)員對象全員
對公客戶營銷方法【課程收益】企事業(yè)機(jī)關(guān)單位作為銀行對公客戶營銷的重點(diǎn)，在維護(hù)客戶關(guān)系上要創(chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面，要尋求深層次提升客戶價(jià)值，關(guān)促成再成交。對于客戶的經(jīng)營與管理需要的不僅是
廳堂聯(lián)動營銷培訓(xùn)【課程收益】-提高銀行疫情當(dāng)下的廳堂聯(lián)動營銷與服務(wù)意識提升-掌握客戶服務(wù)營銷技巧.工作流程與異議解決方法技能-增強(qiáng)疫情下廳堂營銷的微營銷技能.水平與方法-學(xué)習(xí)如何更高效的廳堂客戶問題應(yīng)
客戶經(jīng)理的素質(zhì)課程目的與目標(biāo)客戶經(jīng)理是銀行形象的代言人，是銀行產(chǎn)品與服務(wù)的代理人，是客戶與銀行之間實(shí)現(xiàn)良性互動的橋梁和紐帶。隨著金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新拓展以及銀行間競爭的加劇，理財(cái)和大堂客戶經(jīng)理作為最根本.最
差異化營銷策略課程【培訓(xùn)收益】本課程將給您傳授信用卡開發(fā)銷售實(shí)用技巧，幫助信用卡營銷人員分析信用卡營銷策略，掌握新媒體時代下的微營銷、抖音營銷技巧，結(jié)合商超駐點(diǎn)營銷情景演練、話術(shù)設(shè)計(jì)，政企客戶高端用戶
客戶電話營培訓(xùn)課程背景：在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時代，個人金融理財(cái)?shù)臓I銷模式正在發(fā)生劇烈的轉(zhuǎn)變。銀行的傳統(tǒng)營銷模式先進(jìn)性和多樣性不足，因此拓寬營銷渠道、創(chuàng)新客戶體驗(yàn)、提高營銷績效勢在必行。和其他營銷平
建立拓展?fàn)I銷課程收益：1、培養(yǎng)學(xué)員主動營銷思維，構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的危機(jī)意識2、建立拓展?fàn)I銷的正確認(rèn)知，從目標(biāo)到執(zhí)行更貼合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況3、掌握拓展?fàn)I銷五大區(qū)的經(jīng)營模式，深入分析五區(qū)客戶的基本特征4、從拓展?fàn)I
營銷突破的課程【課程前言】企業(yè)要突破的不是思想，而是系統(tǒng)！思想能決定未來走向何方，系統(tǒng)能解決當(dāng)下如何前往！企業(yè)內(nèi)部組織系統(tǒng)包括：組織機(jī)構(gòu)圖：是對農(nóng)田的規(guī)劃。工作分析表：如何選土壤、找種子、如何中耕、如
客戶服務(wù)理念的培訓(xùn)課程大綱第一部分樹立全新的客戶服務(wù)理念1、服務(wù)是什么？商品與服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)系。2、為什么需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？(優(yōu)/劣質(zhì)服務(wù)對企業(yè)的影響對比)3、重新定義客戶地位，對‘顧客是上帝
銀行禮儀提升課程【課程大綱】第一篇銀行服務(wù)禮儀概述1、為什么要銀行服務(wù)禮儀2、銀行服務(wù)禮儀4大要求3、禮儀的本質(zhì)：尊重為本、善于表達(dá)4、卓越的服務(wù)態(tài)度A、服務(wù)*的特點(diǎn)：無形性B、銀行客戶滿意度、客戶期
營銷理念策略培訓(xùn)導(dǎo)論大話銀行營銷第一講 大客戶營銷理念1、客戶五級分類2、80/20營銷法則3、銀行大客戶類型及其金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)4、金融危機(jī)VS大客戶營銷策略——有那些
商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)第一季課程：基礎(chǔ)商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、商務(wù)禮儀中的服務(wù)禮儀與職業(yè)形象 1、職業(yè)著裝的基本原則：
經(jīng)銷商發(fā)展的課程課程大綱：第一章：開啟你的成功之道1、廠商一家親：統(tǒng)一思想、擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)---做大做強(qiáng)2、創(chuàng)業(yè)心態(tài)與成功心態(tài)分析A、沒有發(fā)展遠(yuǎn)景，小富即安B、依賴，等待廠家的支持，不主動打市場C
銷售市場管理培訓(xùn)【課程大綱】前言：窮銷售與富銷售的差別在哪里？表面上相差的是銷量，本質(zhì)里相差的是觀念，命運(yùn)里差的是選擇，骨子里差的是勇氣，狀態(tài)上差的是激情，工作上差的是方法，肚子里差的是技能，行動上差
員工責(zé)任感的課程*新任總統(tǒng)奧巴馬就職演講呼吁：這是個要負(fù)責(zé)的新時代，這個時代不是逃避責(zé)任，而是要擁抱責(zé)任！課程背景：尊敬的企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)：培訓(xùn)過，抱怨過，責(zé)罵過，也憤怒過，在企業(yè)管理中，您還是碰到了如
積極職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心態(tài)決定人生成敗，改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度，只有心態(tài)端正，才能取得成功。在這個劇烈競爭的時代，積極健康的心態(tài)或許才是我們的核心競爭力所在，每個人的潛力都是無限的，有什么樣的心