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月度規(guī)劃大致分為首周、月中、月末三個(gè)節(jié)點(diǎn)，那么這三個(gè)節(jié)點(diǎn)該如何做，怎么做才能提高工作的效率呢？首先破零一定要放在首周，抓住最有力的爆發(fā)時(shí)間，為了提高攻擊的狀態(tài)，那么首周破零動(dòng)作做得好，就會(huì)使每個(gè)員工高度投入到客戶(hù)的開(kāi)發(fā)中，不僅營(yíng)造了公司氛圍...
你去觀察一下，當(dāng)門(mén)店閑的時(shí)候，你的員工在干什么，在玩手機(jī)還是閑聊，這樣的門(mén)店業(yè)績(jī)好才怪。所以店長(zhǎng)對(duì)一家門(mén)店的影響至關(guān)重要，每個(gè)老板都想培養(yǎng)一個(gè)卓越的店長(zhǎng)，但是很多老板不知道該怎么做，店長(zhǎng)強(qiáng)則門(mén)店強(qiáng)，那店長(zhǎng)要如何管理好員工呢？門(mén)店老板考察店長(zhǎng)...
企業(yè)在制定新的一年的年度規(guī)劃時(shí)，必須依據(jù)上一年度的經(jīng)營(yíng)報(bào)告的四大指標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)才能洞察企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題，為新的一年的目標(biāo)制定提供依據(jù)。 1、叫時(shí)間指標(biāo)，要分析門(mén)店的基礎(chǔ)業(yè)績(jī)和合作業(yè)績(jī)，分別在去年的每個(gè)月每個(gè)季度的收入以及它的業(yè)績(jī)占比...
一旦我們確定了全店的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)后，我們就要開(kāi)始把業(yè)績(jī)下發(fā)到團(tuán)隊(duì)的身上。除了分配業(yè)績(jī)目標(biāo)，還需要給團(tuán)隊(duì)規(guī)劃哪些板塊的內(nèi)容呢？記住四個(gè)步驟，讓每一個(gè)員工清晰的知道明年該怎么干。 1、按去年員工的業(yè)績(jī)占比，分?jǐn)偨衲陚€(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)，對(duì)應(yīng)去年月...
很多企業(yè)管理混亂，要如何才能改變這種混亂的局面呢？五板斧助你改變企業(yè)的管理亂象。 第一，讓發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人監(jiān)督。管理的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。賦予發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人監(jiān)督權(quán)，讓其監(jiān)督問(wèn)題的解決效率和效果。這種授權(quán)能有效的激勵(lì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人，并讓...
規(guī)范化管理的企業(yè)都會(huì)給新入職的員工做入職培訓(xùn)。給新入職的員工做入職培訓(xùn)有什么好處呢？ 第一，要先入職員工第一時(shí)間接受公司正確良性的信息。新員工剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，所有他看到的聽(tīng)到的信息，將形成他對(duì)新的單位的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。而第一時(shí)間主...
<p>掌握這六點(diǎn)，讓你的門(mén)店管理水平遠(yuǎn)超同行，門(mén)店經(jīng)營(yíng)損失太多，問(wèn)題解決沒(méi)有頭緒。你是否也遇到這樣的問(wèn)題？帶你梳理門(mén)店管理六大維度，讓你的管理思路更清晰，精明、決策更高效。其中第一點(diǎn)就難住了99%的門(mén)店管理者。門(mén)店管理首先為兩大...
<p>店長(zhǎng)在賣(mài)場(chǎng)重點(diǎn)看什么。店長(zhǎng)一天在賣(mài)場(chǎng)所有的精力始終都要圍繞店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成店鋪業(yè)績(jī)提升來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)管理動(dòng)作。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只有高業(yè)績(jī)才能拿到高工資。那想要高業(yè)績(jī)，高工資，店長(zhǎng)就需要重點(diǎn)在賣(mài)場(chǎng)看這四件事，<br /> ...
銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)比較復(fù)雜的行業(yè)，有著一份低門(mén)檻，高報(bào)酬、高壓力的工作，那么對(duì)銷(xiāo)售員的心理素質(zhì)、心態(tài)等要求是非常高的。那么影響銷(xiāo)售員的三件大事是哪三件大事呢？ 第一件大事【蹲得越低才能跳得越高】 從事銷(xiāo)售員其實(shí)很簡(jiǎn)單，不...
全力刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望 在銷(xiāo)售工作的成交階段，銷(xiāo)售人員若能全力刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，成交或許就是一件易如反掌的事了。為什么刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望就能很容易達(dá)成交易呢？基本原理如下：一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望取決于對(duì)滿(mǎn)足需要方式的選擇；...
無(wú)信而無(wú)立，信譽(yù)才是做事的根本 如果一個(gè)人憑著自己良好的品性，能讓人在心里認(rèn)可你、信任你，那么你就有了一項(xiàng)成功者的資本。 一個(gè)年輕人如果希望自己成就一番事業(yè)，他首先要獲得人家對(duì)他的信任。一個(gè)人如果學(xué)會(huì)了如何獲得他人的信任，真...
激將法取得成交機(jī)會(huì) 我們常說(shuō)：“請(qǐng)將不如激將”，在推銷(xiāo)洽談的成交階段，銷(xiāo)售人員若能巧妙地運(yùn)用激將法，一定能收到積極的效果，取得更多的成交機(jī)會(huì)。這就是我們熟知的激將成交法。激將成交法，就是銷(xiāo)售人員運(yùn)用適當(dāng)...
在談判桌上，到底是上級(jí)在比較適合，還是上級(jí)不在比較適合。有人說(shuō)，當(dāng)然是上級(jí)在比較好，可以當(dāng)場(chǎng)拍板，這樣不用傳達(dá)來(lái)傳達(dá)去，其實(shí)并非如此，在談判中，有一個(gè)專(zhuān)門(mén)就是談“上級(jí)&rdq...
曾看過(guò)這樣一則故事：唐貞觀年間，有人開(kāi)了一家磨坊，并從集市上買(mǎi)來(lái)一頭驢跟一匹馬，把它們關(guān)在家中一個(gè)不見(jiàn)天日的小磨坊里。這人讓驢子跟馬做自己的苦力，天天驅(qū)趕著它們繞著石碾子沒(méi)日沒(méi)夜地轉(zhuǎn)。 面對(duì)這種遭遇，驢子徹底失...
1、不要打斷對(duì)方 談話(huà)時(shí)并不是一下子就能抓住實(shí)質(zhì)，電話(huà)銷(xiāo)售人員應(yīng)該讓客戶(hù)有時(shí)間不慌不忙地把話(huà)說(shuō)完，即使客戶(hù)為了理清思路，作短暫的停頓，也不要打斷他的話(huà)，影響他的思路。 2、努力體會(huì)客戶(hù)的感覺(jué) 將客戶(hù)談話(huà)背后的意思復(fù)述出來(lái)，表示我們接受...
業(yè)務(wù)員要想讓客戶(hù)離不開(kāi)，可采用以下七大絕招。 1.你一定是在和你的客戶(hù)溝通和交流過(guò)程中，讓他實(shí)實(shí)在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠?yàn)樗?而不是夸大其詞，做不到的事情非要說(shuō)可以做到;你的口氣一定不是期求而是期盼。生意是...
銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)活動(dòng)中，會(huì)遭遇客戶(hù)給出的各種各樣的異議。如果按照異議的真假性來(lái)劃分，客戶(hù)異議又可以大致分為真實(shí)異議和虛假異議。而對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，虛假異議往往隱藏著成交的機(jī)會(huì)，因此，銷(xiāo)售人員應(yīng)該用心辨別客戶(hù)異議的真和假，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，尋找客戶(hù)...
銷(xiāo)售心理技巧在銷(xiāo)售技巧中算是高級(jí)技巧，因?yàn)?，形式技巧很容易學(xué)習(xí)和模仿，而心理技巧則需要不斷的訓(xùn)練與實(shí)踐。本文中講的心理技巧主要是指客戶(hù)（泛指?jìng)€(gè)人或團(tuán)體消費(fèi)者）的購(gòu)買(mǎi)心理和銷(xiāo)售人員應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)策略，有關(guān)銷(xiāo)售人員自身心理技巧訓(xùn)練會(huì)在下文中詳述...
很多關(guān)于銷(xiāo)售的討論都集中在了客戶(hù)異議的處理上面，從客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理分析到各種請(qǐng)求成交的技巧不一而足?？蛻?hù)的購(gòu)買(mǎi)決定通常都是感性的，特別是對(duì)于一些門(mén)店產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)來(lái)說(shuō)，其購(gòu)買(mǎi)決策并不復(fù)雜，或者說(shuō)只要客戶(hù)當(dāng)下的體驗(yàn)愉悅了，即使產(chǎn)品并不是他最迫切需要...
無(wú)信而無(wú)立，信譽(yù)才是做事的根本 如果一個(gè)人憑著自己良好的品性，能讓人在心里認(rèn)可你、信任你，那么你就有了一項(xiàng)成功者的資本。 一個(gè)年輕人如果希望自己成就一番事業(yè)，他首先要獲得人家對(duì)他的信任。一個(gè)人如果學(xué)會(huì)了如何獲得他人的信任，真...
銷(xiāo)售人員如何提升銷(xiāo)售技巧的十個(gè)步驟： 1、做好準(zhǔn)備工作 2、開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài) 3、聯(lián)絡(luò)顧客并引起他的注意 4、與顧客建立關(guān)系并成為顧客最好的朋友 5、激發(fā)顧客對(duì)你及對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感興趣 6、發(fā)掘顧客存在的問(wèn)題，...
銷(xiāo)售人員要更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，可遵循以下八個(gè)原則。 1.全面性原則 對(duì)于任何已被列入客戶(hù)范疇的消費(fèi)者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶(hù)在生活中對(duì)于各種產(chǎn)品的需求強(qiáng)度和滿(mǎn)足狀況。之所以要全面了解，是要讓客...
讓客戶(hù)無(wú)法拒絕你 1.客戶(hù)：“我要先跟我太太商量一下” 銷(xiāo)售員：“好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來(lái)談?wù)?約在這個(gè)周末，或者您喜歡的哪一天?” 2.客戶(hù)：“我...
銷(xiāo)售會(huì)遇見(jiàn)形形色色的人，與難纏的買(mǎi)主打交道不可避免。雖然如此，機(jī)會(huì)卻實(shí)實(shí)在在擺在那兒，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售人員能否在面對(duì)面的溝通中把握好對(duì)方。 我們可以把買(mǎi)主分為五種類(lèi)型，對(duì)每種類(lèi)型的買(mǎi)主應(yīng)有不同的對(duì)策： 一、沉默型買(mǎi)主 沉默型買(mǎi)...
、尊重別人 俗話(huà)說(shuō)：“種瓜得瓜，種豆得豆。”把這條樸素哲理運(yùn)用到社會(huì)交往中，可以說(shuō)，你處處尊重別人，得到的回報(bào)就是別人處處尊重你，尊重別人其實(shí)就是尊重你自己。 二、樂(lè)于助人 ...
明確自己的價(jià)值期許 卡耐基說(shuō)：“我非常相信，這是獲得心理平靜的最大秘密之一——要有正確的價(jià)值觀念。而我也相信，只要我們能定出一種個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)——就是和我們生活...