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成本就是顧客購買需要付出的代價，真正的銷售高手，都是圍繞著解決顧客的購買成本來展開銷售的。先說toc的生意，它是圍繞著個人解決顧客的兩個問題。第一個是顧客的決策成本，第二個是顧客的后悔成本。我們說今天為什么網(wǎng)購大行其道，其實就是因為它解決了
維護客戶關(guān)系最重要是哪幾點？最基本的是你能夠跟客戶平等對話，而不是乙方跟甲方說您給我點機會啊，我都能再給您折扣什么這類的我覺得那就不是銷售，那是跑街的。更好的最要去爭取的是客戶的伙伴，因為客戶在他的專業(yè)里是專家。但是如果你提供，不管是說他的
能不能成為優(yōu)秀的大客戶銷售的話就是看你拜訪前的準備工作的優(yōu)先次序，準備工作的優(yōu)先次序的話分四個核心的工作。你是不是在拜訪之前能夠做到一個客戶背景的調(diào)查。就是你今天去見大客戶，你一定要了解他的同行是誰，你一定要了解他的產(chǎn)品的核心競爭力是什么。
這五個問題想清楚了，輕松搞定客戶。 1、到底誰是你的客戶，列張清單，寫下自己的理想，客戶會擁有哪些特征？他的年齡教育職業(yè)收入水平經(jīng)歷態(tài)度或者需求會如何，你越能清晰的識別自己的理想客戶，就越會容易發(fā)現(xiàn)更多的此類客戶，并與之交流。
營銷團隊持續(xù)流失率很高，如果你是企業(yè)主的話，如果你還是在抓這個營銷團隊的管理者的問題，或者營銷團隊的團隊氛圍的問題，你的方向錯了，你抓的方向錯了，你根本就解決不了問題。其實你應(yīng)該了解銷售團隊在做營銷的時候，客戶推進的時候，最核心的就是客戶培
這個客戶管理能力真是絕了。第一個能夠看的就不要去查，能夠查的就不要去問。 一、比如說他有客戶的朋友圈，客戶有的時候在朋友圈會發(fā)一些信息，他就會去捕捉和解讀。 二、然后呢在合適的時候可能跟他聊天順帶聊起來，就確認了一下，這是一個服
在經(jīng)濟內(nèi)卷的時代背景下，當產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重價格相同，客戶群體相同的時候，你想要比你的競爭對手賺的更多，那么你就要去經(jīng)營好你的客戶。而想要經(jīng)營好客戶，你就要把客戶根據(jù)溝通的難易程度分成三個類，好談的不好談的很不好談的。然后根據(jù)這三類客戶，你把每
今天很多企業(yè)創(chuàng)始人，他們總是希望自己去創(chuàng)造一個新概念，然后教育市場讓客戶去接受他，從而作為一個這個新概念的領(lǐng)導者，為此，他們不斷的去創(chuàng)造一些新的概念新的認知新的名字。但是這一切又怎樣呢？我們會發(fā)現(xiàn)在傳遞到客戶耳朵里的時候，客戶根本感受不到這
最近一直在研究啊，如果你是做大客戶銷售的話，你應(yīng)該怎么樣去把這個流程體系梳理出來。我們大概在過去半年多時間甚至更長的時間一直在琢磨這件事情，大客戶營銷到底有沒有機會用一套體系來解決。之前呢我們曾經(jīng)提出過ABM你從手里有什么關(guān)系就去做什么客戶
很多人都說過怎么找老客戶去做轉(zhuǎn)介紹，無論是說以利誘之的，還是說不能讓老客戶感覺賺了朋友的錢的，其實這些都挺對的。但是我覺得他們?nèi)匀恢粚儆谥虚g環(huán)節(jié)，還有更重要的兩個環(huán)節(jié)。在前和后前面的環(huán)節(jié)是指對老客戶進行分類，找到影響力中心，也就是第一波愿意
crm系統(tǒng)的組成。提到crm，很多人都多少聽說過一些，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是一種企業(yè)用來有效管理跟客戶相關(guān)的信息、活動和數(shù)據(jù)的軟件工具，它涵蓋了從客戶線索開始一直到訂單合同的整個客戶生命周期。但它具體都有哪些功能呢？主要包括以下六個模塊：
銷售見面談客戶的八大好處，成交率啊比在電話手機線上面高出二十倍。 1、見面談啊，能夠試探客戶的意向，你面都不愿意見，你覺得他是意向客戶嗎？ 2、記住客戶和你見面，他付出了時間成本付出的越多，他會越不在乎成交率啊會越高。 3
一個銷售員應(yīng)該通過什么樣的途徑去來收集客戶的一些基礎(chǔ)信息，來判斷客戶他的基本情況，你通過這種方式呢這樣幾點思路吧。首先呢我覺得現(xiàn)在的話還是尤其是你是剛通過的銷售，不知道如何通過下手。 1、從調(diào)研問卷開始，你要有一個調(diào)研的這個角度進行客
怎么賣未來取決于形勢的變化就是 pest 政策，比如說我們的雙碳戰(zhàn)略、國產(chǎn)替代、安全、地緣政治、老齡化人口、低欲望社會等等，從社會經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、政策、人群整個這些維度中會給客戶形成一個客戶的機會窗。而這個機會給到客戶，客戶要布局未來三年他
你要進階到大客戶銷售的話，必須要經(jīng)歷兩個核心的前面的階段。 1、就是初級銷售階段，他的定位就是以學習總結(jié)的這樣一個定位為主的。那他學習什么呢？他學習三個核心的產(chǎn)品，第一個就是產(chǎn)品知識，公司本身的產(chǎn)品知識。第二點的話就是他要學習客戶的知
哈佛大學調(diào)研顯示，員工滿意度提升會帶動客戶滿意度和利潤增長。員工對企業(yè)滿意度影響企業(yè)留才和引才，提升員工滿意度和忠誠度至關(guān)重要，這需要內(nèi)部客戶思維，即員工第一、客戶第二。以海底撈為例，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于良好的員工待遇。創(chuàng)業(yè)時創(chuàng)始人就認為餐飲行業(yè)
讓高端客戶幫你裂變的方法，以一個做少兒藝術(shù)培訓的客戶為例。家長能夠主動幫你轉(zhuǎn)介紹的黃金點是在剛交款的時候，讓家長自愿幫你裂變非常重要。他們采用 “慈善大使” 的方法，學校會把其中的 39 塊 9 捐給當?shù)氐?/p>
銷冠是怎么找客戶的？做銷售就像懷孕三個月才能看到效果，十個月才能看到結(jié)果。三年入行，五年懂行，十年成王，可是太多銷售努力了兩個月就放棄了，放棄的核心就是找不到客戶。那銷冠是怎么找客戶的呢？只需要兩個步驟。 1、首先要清楚你的客戶是誰？
銷售如何成交有錢人？有錢人懂得花錢，但他更在乎的是你能給他提供多大的確定性的價值，他才更愿意向你買。賺窮人的錢，他恨不得花那點錢買你的命，并且差評了還不斷。賺有錢人的錢更容易獲得尊重，因為真正的有錢人，多數(shù)都有你正在經(jīng)歷的這種經(jīng)歷，因此看到
這里啊做銷售的人啊都要反思一個問題，包括我自己在內(nèi)。有的時候我們會忘記我們到底是在解決誰的問題，尤其是遇到很多困難的時候啊，人們往往會下意識的去解決自己的問題，但實際上真正解決問題的辦法是先去解決別人的問題。我記得以前我采訪過一位餐飲界的大
將現(xiàn)有老客戶的價值最大化。我們在客戶資源稀缺的這個時代是越來老客戶越珍貴了，開發(fā)一個新客戶的成本遠遠高于一個老客戶的成本。所以說在現(xiàn)有的老客戶的價值最大化是提升銷售人員效率的一個重要的方向，將老客戶的價值如何最大化呢？首先有幾個點分享給大家
在私域經(jīng)營中珍惜客戶的注意力是非常重要的，以下是一些相關(guān)的建議。 一、提供有價值的內(nèi)容。提供對客戶有價值的信息和資源，讓他們覺得在你的私域空間中能夠獲得有用的信息或建議。這不僅可以吸引他們的注意力，還可以增加他們對你的信任感。
我們經(jīng)常聽到這么一句話，銷售跟公司說這客戶都搞定了，客戶關(guān)系特別好，就看我們的方案怎么樣了，其他我都搞定了。哎，邏輯看上去很正確，但你要真的這么相信，我覺得這個就有可能出問題。那什么叫客戶關(guān)系搞定了，客戶關(guān)系靠譜到底有一些什么樣的表現(xiàn)？這個
學習銷售的套路啊，就是為了化解矛盾的促進成交用的。哪怕你遇到的是個很強勢的客戶，你都可以輕松的搞定他啊。例如你遇到一個急脾氣的客戶，他上來就問你要價格。哎，這個時候你千萬別說我先要了解你的需求，我才給你一個滿意的報價。我跟你講急脾氣的客戶還
你知道客戶為什么購買你的產(chǎn)品嗎？在形形色色的銷售方法中，最有力量的一種是口碑，滿意客戶是你重復(fù)銷售和向客戶推介的最好資源，如果你花時間詢問他們，為什么從你這里購買，而不是從別人那里。以后遇見新客戶時，你就可以重復(fù)使用這些相同的理由致電或者當
為什么很多軟件銷售在技術(shù)和產(chǎn)品上根本不努力，但是他就是賣的比你好呢？因為他會在以下這三個方面比你突出。 一、是對客戶的商業(yè)模式更理解。 二、是對客戶的行業(yè)更加了解。 三、就是對行業(yè)的客戶的區(qū)域。 在這里面呢，我非常強
提升客戶價值的 7 個方法。 一、建立良好的客戶關(guān)系。與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，通過提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品，確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。在與客戶交流時要積極傾聽客戶的需求和反饋，及時解決客戶的問題和疑慮。 二、深入了解客戶需求。通
如何成交高端客戶？ 1、了解目標客戶。深入的了解你的目標，高端客戶，包括他們的需求，偏好購買決策。整個過程當中，你要通過市場的調(diào)研數(shù)據(jù)的分析以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等各種方式，盡可能的獲取更多的相關(guān)關(guān)系，這個是對客戶來說很重要的。 2、就是
討論話題：這兩個客戶你會放棄哪一個？ 客戶一：中小企業(yè)主，有付費能力，家里出了事，服務(wù)能解決其問題，但不太信任，多次找且每次聊三四個小時仍未成交，同事勸放棄。 客戶二：精明的企業(yè)老板，有問題想解決，之前公司未解決好，想通過資源整
老板讓跟進新客戶怎么回復(fù)最靠譜？咱們要意識到這是一個好事，新客戶給公司即將帶來收入，然后領(lǐng)導把這么重要的任務(wù)交給你了，說明是什么？對你信任啊，所以你得高興。在這種情況之下呢，當時回答。 1、是態(tài)度要肯定嘛，不是說嘴上說的領(lǐng)導我一定會完