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職場(chǎng)高情商接話技巧。 一、領(lǐng)導(dǎo)詢問工作進(jìn)展時(shí)。應(yīng)回答：“領(lǐng)導(dǎo)您好，目前已經(jīng)完成了初始部分內(nèi)容，正在抓緊進(jìn)行中，預(yù)計(jì)在明天下班前全部完成。” 二、領(lǐng)導(dǎo)夸工作完成不錯(cuò)時(shí)。應(yīng)回答：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，
擁有招人喜歡的說話能力會(huì)獲得更多幸福感。說話不招人喜歡的人有兩個(gè)特點(diǎn)。 一、是喜歡用祈使句，如 “把門關(guān)一下”“把上周報(bào)告寫一下” 等，讓人因恐懼而做，心里不爽。 二、是
人們雖重視溝通并學(xué)習(xí)其技巧，但在日常生活和工作中未必用對(duì)方式。以下是三種無效溝通方式。 一、講道理。用自己認(rèn)為正確的去說服對(duì)方，常被年齡偏大、職位高、經(jīng)驗(yàn)豐富者使用。如親子關(guān)系中的家長(zhǎng)、職場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)、親密關(guān)系中的男人。男人比女人更愛講
接話思路應(yīng)對(duì)不同類型話語： 一、不懷好意的話用反制的話接。例如別人問 “你那個(gè)朋友的人品怎么樣”，可直接反問 “你為什么那么關(guān)心他呀？你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話用忽略的話
關(guān)于溝通在工作場(chǎng)景中的重要性及應(yīng)用。 一、常見溝通缺失場(chǎng)景。有人剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)不知如何搞定下屬，卻未與下屬溝通過；有人發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度轉(zhuǎn)變，也未與領(lǐng)導(dǎo)溝通過。 二、對(duì)溝通的誤解及溝通的本質(zhì)。大家學(xué)了很多溝通技巧卻不愿溝通，原因可能是怕對(duì)
面對(duì)和同事的沖突，正面回應(yīng)那一刻閃耀著勇氣光環(huán)。但勇氣失去再獲難，總迂回的人在應(yīng)反抗時(shí)選擇停一下就難再開口，被嘲笑諷刺時(shí)應(yīng)有反抗欲望。那是最有能量和最好的反抗機(jī)會(huì)，能扼殺欺負(fù)萌芽。沖突發(fā)生時(shí)建議抓住勇氣正面回?fù)?，瑣碎沖突可放自己一馬，正面面
有不少小伙伴認(rèn)為上班只需安靜做事、按質(zhì)按量完成任務(wù)，沒必要跟領(lǐng)導(dǎo)套近乎，但悶頭做事和向上溝通是兩種不同且在職場(chǎng)都非常必要的能力，將向上溝通簡(jiǎn)單理解為拍馬屁、套近乎太過片面。身居高位的領(lǐng)導(dǎo)大多精力放在公司發(fā)展方向思考、業(yè)務(wù)調(diào)整、人才選拔等方面
在某公司由于溝通環(huán)境和氛圍不佳，導(dǎo)致項(xiàng)目延期和員工士氣低落。具體表現(xiàn)為信息傳遞不暢、員工對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)理解不一、管理層與基層員工溝通缺乏、問題得不到及時(shí)解決、工作氛圍緊張、團(tuán)隊(duì)合作受阻。優(yōu)化建議如下。 一、建立開放溝通渠道。設(shè)立定期的員工
生活中 90% 的矛盾源于 “我執(zhí)”，即想證明自己對(duì)別人錯(cuò)。比如開會(huì)時(shí)市場(chǎng)部小王提不同意見，“我” 不高興是覺得被挑釁權(quán)威。過生日老公沒買禮物，生氣是認(rèn)為沒被放在心上?？床粦T同事盛贊
介紹了自黑的好處及如何通過自黑來提高職場(chǎng)情商、正視自身缺點(diǎn)和防止同事挖苦。 一、反差萌。自黑形成反差萌，不會(huì)降低好感，反而讓自己更可愛，偶爾自黑更有魅力。 二、透過幽默緩解壓力。玩笑和自嘲隱藏真實(shí)想法和愿望，能更好地應(yīng)對(duì)壓力，透
同事關(guān)系再好，有些話也不能亂說，即使工作環(huán)境不錯(cuò)，與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽，也要拿捏基本分寸： 一、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾指出錯(cuò)誤時(shí)，不要立馬反駁，更不要仗著私交糊弄領(lǐng)導(dǎo)，公開場(chǎng)合要禮貌平等對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)反饋。 二、工作中遇到困難，不要馬上向領(lǐng)導(dǎo)求
在職場(chǎng)中，越專業(yè)的人可能過得越憋屈，因?yàn)閷I(yè)牌單出易輸。小李是自媒體部門剪輯高手，公司 70% 爆款視頻出自他手，但他與新來的市場(chǎng)總監(jiān)不對(duì)付。市場(chǎng)總監(jiān)讓他剪新產(chǎn)品發(fā)布視頻，本是小李駕輕就熟的工作，卻因總監(jiān)挑剔，反復(fù)修改了八次。第九版發(fā)過去后
一、領(lǐng)導(dǎo)加班工作的時(shí)候，高情商的人不會(huì)說好的好的收到收到，會(huì)說領(lǐng)導(dǎo)我立刻去辦，最后再給你確認(rèn)幾個(gè)細(xì)節(jié)第一第二第三。 二、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告壞消息的時(shí)候，不會(huì)說領(lǐng)導(dǎo)這件事出了點(diǎn)問題，會(huì)說領(lǐng)導(dǎo)我似乎碰到了一些情況，現(xiàn)在我給你匯報(bào)一下一二三，可以采
在職場(chǎng)，沖突難免，當(dāng)遇到無法正常溝通且自身利益受損時(shí)，不要直接罵人，高級(jí)的吵架是既能實(shí)現(xiàn)目的又能讓對(duì)方心服口服，如果不會(huì)正確吵架，三點(diǎn)： 第一，不要自證。把 “不要自證” 刻在心里，當(dāng)別人攻擊你的方案不合理時(shí)，
當(dāng)同事在公司大群懟自己時(shí)，應(yīng)這樣處理，忌直接開撕：因?yàn)橥潞皖I(lǐng)導(dǎo)都在群里，此時(shí)爭(zhēng)吵會(huì)被貼上情緒化、不專業(yè)的標(biāo)簽，大家都在等著看熱鬧。 應(yīng)對(duì)方法： 第一，先涼他一會(huì)。對(duì)方正上頭時(shí)，不管說什么都會(huì)被懟，所以按兵不動(dòng)涼他十分鐘，這時(shí)對(duì)
開會(huì)讓你批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)你怎么說？撒謊話？領(lǐng)導(dǎo)一心就在工作上，工作太拼了要注意休息，結(jié)果同事都對(duì)我翻白眼，參會(huì)的人都懂你想干嘛，但我們不能說的這么明顯，三個(gè)批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的萬能話術(shù)： 第一，發(fā)揮傳幫帶作用，還有進(jìn)一步的空間，領(lǐng)導(dǎo)在某某行業(yè)積累了十幾
職場(chǎng)上可以沒心機(jī)但要會(huì)接話，以下是四個(gè)萬能接話法： 一、反制接話法。面對(duì)不懷好意之人，如被問 “小王人品怎么樣”，不管如何回答都會(huì)留話柄，應(yīng)直接反問 “你怎么這么關(guān)心他，你們之間發(fā)生了什么事嗎&rd
作為中層，下屬越級(jí)匯報(bào)，根本不把你放在眼里，怎么辦？學(xué)會(huì)說好三句話分分鐘搞定他。 一、對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)說，公式：匯報(bào)工作 + 困惑 + 請(qǐng)求 + 表態(tài)。話術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)我給你匯報(bào)一下近期的工作 1234，近期我有一個(gè)困惑給你報(bào)告一下，請(qǐng)你幫我分析
怎么防止領(lǐng)導(dǎo)套你話？ 一、只講事實(shí)不講評(píng)價(jià)。比如領(lǐng)導(dǎo)問今年的評(píng)優(yōu)你覺得誰最合適，不要直接回答，只能說領(lǐng)導(dǎo)我看小伙子經(jīng)常周末來單位加班，小蚊子經(jīng)常半夜三更還在做短視頻，小吳懷孕還在堅(jiān)持工作，我覺得他們都很優(yōu)秀。 二、永遠(yuǎn)保持警惕。
在工作中，表?yè)P(yáng)下屬容易，批評(píng)下屬卻較難，若批評(píng)不當(dāng)，員工可能抵觸或聽不懂。以下三條心法可讓批評(píng)被快樂接受。 一、只論事不論人。如小王本周遲到三次，若說 “小王你怎么總是遲到” 是評(píng)價(jià)人，會(huì)讓小王抵觸。
如果經(jīng)常被同事陰陽(yáng)怪氣且不知如何回懟，可參考以下方法： 一、當(dāng)同事說 “你行你上啊”，回 “我不行我不上，你不行怎么還不下來”。 二、當(dāng)同事說你笨，回 “是啊，我也很納
溝通的目的在于促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞、增強(qiáng)理解與合作，最終達(dá)到共同的目標(biāo)。有效的溝通策略至關(guān)重要，以中日農(nóng)機(jī)設(shè)備談判為例，雙方通過充分準(zhǔn)備、靈活應(yīng)變的策略最終達(dá)成滿意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場(chǎng)行情，制定詳細(xì)談判方案，還靈活運(yùn)用談判技巧（如欲
面對(duì)外界批評(píng)，人們有三種反應(yīng)。 一、是下意識(shí)回懟，不管真相先懟回去。 二、是不高興但會(huì)有意識(shí)反思，辨別反饋。 三、是聞過則喜，下意識(shí)高興并感激對(duì)方幫助提升。 不過生活中多數(shù)人是第二種。每個(gè)人本自具足。在做市場(chǎng)前期調(diào)研
高情商道歉的方法，強(qiáng)調(diào)道歉不是簡(jiǎn)單說 “對(duì)不起”，并列舉了一些情況及對(duì)應(yīng)的高情商表達(dá)方式。 一、遲到時(shí)不要說 “對(duì)不起我遲到了”，而說 “謝謝你耐心等我”。
遇到同事給你扣情緒化帽子時(shí)的反擊方法： 一、萬能回復(fù)版。直接回 “你以為我和你一樣啊”。 二、陰陽(yáng)怪氣版。 “我發(fā)現(xiàn)你好喜歡給別人貼情緒化的標(biāo)簽啊，是因?yàn)槟憧偛徽祭韱?rdquo;。 三
SCRTV 表達(dá)模型，以及如何運(yùn)用該模型提升職場(chǎng)溝通技巧，具體內(nèi)容如下。 一、SCRTV 表達(dá)模型概述。 1. 是一個(gè)實(shí)用的表達(dá)框架，包括前進(jìn)、沖突、結(jié)果、任務(wù)和價(jià)值五個(gè)關(guān)鍵要素，能幫助在職場(chǎng)及其他場(chǎng)合更有效地溝通。
當(dāng)被下屬懟時(shí)，很多人會(huì)覺得沒面子、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生懷疑、不知如何反應(yīng)或語無倫次。比如上周一同事在辦公室當(dāng)面摔筆，以前的自己可能會(huì)被卷入對(duì)方情緒，或慌張、或退讓、或急于結(jié)束不愉快，事后還會(huì)委屈不開心。因?yàn)楸粔褐频那榫w會(huì)找其他出口。但這次被懟時(shí)，察
如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著更上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)或者當(dāng)著管人事的領(lǐng)導(dǎo)夸你，不要再回復(fù) “過獎(jiǎng)了”。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)可能把你當(dāng)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，他夸你也是在夸自己，若回復(fù) “過獎(jiǎng)了”，可能會(huì)打他的臉，如果沒有時(shí)間發(fā)揮，記住這三句萬
某公司部門經(jīng)理李先生在團(tuán)隊(duì)溝通中常遇誤解和沖突，意識(shí)到問題后他積極學(xué)習(xí)溝通技巧。他學(xué)會(huì)傾聽以理解團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn)，使用簡(jiǎn)潔語言表達(dá)減少誤解。還根據(jù)成員性格和偏好靈活調(diào)整溝通方式，一段時(shí)間后團(tuán)隊(duì)溝通更順暢，工作效率顯著提升。 優(yōu)化建議如下：
背熟以下四句話，有助于在職場(chǎng)中更好地應(yīng)對(duì)各種情況： 一、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你忙不忙時(shí)，不要直接回答忙或不忙，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)這樣問大概率是有事找你。應(yīng)該回應(yīng) “您有什么安排？如果著急的話，先處理您布置的任務(wù)”。 二、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)