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《IPTA TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》 授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
上海啟能企業(yè)管理咨詢有限公司 講師
ASTD*培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì) 大中國區(qū)認(rèn)證講師
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職場上幫你加分的三種聊天方式。 一、讓人心服口服的拒絕話術(shù)。正面拒絕 + 指出難處 + 事實(shí)佐證 + 表示同情。如朋友借錢可這樣說，“真不好意思我實(shí)在無能為力（正面拒絕），不瞞你說我最近也特別缺錢（指出難處）。我這不剛換的
在創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)管理中，溝通和信息共享至關(guān)重要且令管理者頭疼。若成員間溝通不暢、信息共享不足，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)合作協(xié)作。分享管理團(tuán)隊(duì)溝通和信息共享的實(shí)用技巧。 一、孔子 “三人行必有我?guī)?rdquo; 思想可應(yīng)用其中，創(chuàng)
談判高手秘籍：與客戶深度溝通前，如何做好鋪墊？交淺不言深，交深不言淺?？蛻糸_場后，雙方互相認(rèn)識，簡單說明今天談什么，然后詢問是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹，這個(gè)環(huán)節(jié)不開共享，因?yàn)橐坏╅_共享，客戶的認(rèn)知會(huì)被鎖住框定。接下來是關(guān)
一家零售企業(yè)在新品推廣時(shí)，因部門之間溝通不暢。導(dǎo)致市場推廣與庫存?zhèn)湄浻?jì)劃脫節(jié)，市場部宣傳攻勢猛烈。但物流部門不能及時(shí)備足庫存，引發(fā)客戶不滿和品牌形象受損。其優(yōu)化建議如下。 一、建立跨部門協(xié)作平臺。整合各部門信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享，確保
溝通的目的在于促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞、增強(qiáng)理解與合作，最終達(dá)到共同的目標(biāo)。有效的溝通策略至關(guān)重要，以中日農(nóng)機(jī)設(shè)備談判為例，雙方通過充分準(zhǔn)備、靈活應(yīng)變的策略最終達(dá)成滿意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場行情，制定詳細(xì)談判方案，還靈活運(yùn)用談判技巧（如欲
當(dāng)同事在公司大群懟自己時(shí)，應(yīng)這樣處理，忌直接開撕：因?yàn)橥潞皖I(lǐng)導(dǎo)都在群里，此時(shí)爭吵會(huì)被貼上情緒化、不專業(yè)的標(biāo)簽，大家都在等著看熱鬧。 應(yīng)對方法： 第一，先涼他一會(huì)。對方正上頭時(shí)，不管說什么都會(huì)被懟，所以按兵不動(dòng)涼他十分鐘，這時(shí)對
和領(lǐng)導(dǎo)相處常說這 4 句話，不提拔都說不過去： 一、多請示讓領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威和被需要。在工作中遇到挑戰(zhàn)時(shí)，主動(dòng)向管理者征詢意見，如 “領(lǐng)導(dǎo)您認(rèn)為采取這種策略如何？”。這樣做是對上級專業(yè)知識的認(rèn)可，能增強(qiáng)他們分享智慧和
關(guān)于溝通在工作場景中的重要性及應(yīng)用。 一、常見溝通缺失場景。有人剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)不知如何搞定下屬，卻未與下屬溝通過；有人發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度轉(zhuǎn)變，也未與領(lǐng)導(dǎo)溝通過。 二、對溝通的誤解及溝通的本質(zhì)。大家學(xué)了很多溝通技巧卻不愿溝通，原因可能是怕對
王民安
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彭卉芬
黃育德
顧櫻英
Selina（藍(lán)燕）
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楊偉
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