職場上幫你加分的三種聊天方式。
一、讓人心服口服的拒絕話術。正面拒絕 + 指出難處 + 事實佐證 + 表示同情。如朋友借錢可這樣說，“真不好意思我實在無能為力（正面拒絕），不瞞你說我最近也特別缺錢（指出難處）。我這不剛換的新工作嗎？試用期工資還不夠一個月開銷房東也在催房租壓力大（事實佐證）。我知道你的難處我要有錢一定會借給你（表示同情）”，能一次性拒絕并化解尷尬。
二、上臺發(fā)言的萬能公式。感謝 + 回顧 + 愿景。例如公司年會上領導臨時讓發(fā)言。“首先十分感謝領導給我這次發(fā)言機會，感謝這一年來對我的栽培也感謝同事們對我的照顧，我這一年成長和進步離不開大家指導和幫助（感謝）。回顧這一年工作經(jīng)歷感慨頗多也收獲不少，提高了業(yè)務能力讓工作更順利，還提高思想覺悟端正工作態(tài)度對工作更重視嚴謹（回顧）。當然我依然存在很多不足，在新的一年里我一定會更加努力工作改進不足和同事們齊心協(xié)力為公司做出更多貢獻（愿景）”，可秒殺臨時發(fā)言不再冷場。
三、抓住對方話里的關鍵詞。不會聊天時抓住關鍵詞順著聊，如對方說 “今天天氣好熱呀”，關鍵詞是 “天氣”，就可圍繞天氣展開話題并加上主觀感受和情緒。最后強調(diào)溝通技巧是輔助器，人際交往最重要是付出真心坦誠相待，光有技巧沒真心會讓人覺得虛假，以后不再相信你。
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