7年海外經(jīng)歷
畢業(yè)于加拿大建橋國際學院、加拿大約克大學
11年世界百強美企工作管理經(jīng)驗
原同濟大學中德職教聯(lián)盟中心副主任
PMP認證, *注冊國際心理咨詢師, 國家二級心理咨詢師,企內(nèi)培訓師
職業(yè)經(jīng)歷:
馨睿教育創(chuàng)始人
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閑聊是職場人特別重要的一個能力,但大部分人不具備這個能力,閑聊有以下幾點價值: 一、拉近關(guān)系。閑聊是一種非常容易拉近同事關(guān)系、提供情緒價值的方式,大部分時候是基于任務(wù)或項目進行正式溝通,大家腦海處于緊繃狀態(tài),通過閑聊,能適度從工作中跳
怎樣才能讓自己看起來不好欺負?一定要有點 “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子,但長大后會發(fā)現(xiàn),不給別人添麻煩的處事方式會讓自己痛苦、壓抑且受職場委屈。 一、首先,容易成為群體中被忽視和輕視的對象。因為好說
面對和同事的沖突,正面回應(yīng)那一刻閃耀著勇氣光環(huán)。但勇氣失去再獲難,總迂回的人在應(yīng)反抗時選擇停一下就難再開口,被嘲笑諷刺時應(yīng)有反抗欲望。那是最有能量和最好的反抗機會,能扼殺欺負萌芽。沖突發(fā)生時建議抓住勇氣正面回擊,瑣碎沖突可放自己一馬,正面面
一家零售企業(yè)在新品推廣時,因部門之間溝通不暢。導致市場推廣與庫存?zhèn)湄浻媱澝摴?jié),市場部宣傳攻勢猛烈。但物流部門不能及時備足庫存,引發(fā)客戶不滿和品牌形象受損。其優(yōu)化建議如下。 一、建立跨部門協(xié)作平臺。整合各部門信息系統(tǒng),實現(xiàn)信息共享,確保
談判高手秘籍:與客戶深度溝通前,如何做好鋪墊?交淺不言深,交深不言淺。客戶開場后,雙方互相認識,簡單說明今天談什么,然后詢問是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹,這個環(huán)節(jié)不開共享,因為一旦開共享,客戶的認知會被鎖住框定。接下來是關(guān)
遇到同事給你扣情緒化帽子時的反擊方法: 一、萬能回復版。直接回 “你以為我和你一樣啊”。 二、陰陽怪氣版。 “我發(fā)現(xiàn)你好喜歡給別人貼情緒化的標簽啊,是因為你總不占理嗎”。 三
怎么防止領(lǐng)導套你話? 一、只講事實不講評價。比如領(lǐng)導問今年的評優(yōu)你覺得誰最合適,不要直接回答,只能說領(lǐng)導我看小伙子經(jīng)常周末來單位加班,小蚊子經(jīng)常半夜三更還在做短視頻,小吳懷孕還在堅持工作,我覺得他們都很優(yōu)秀。 二、永遠保持警惕。
在工作中,表揚下屬容易,批評下屬卻較難,若批評不當,員工可能抵觸或聽不懂。以下三條心法可讓批評被快樂接受。 一、只論事不論人。如小王本周遲到三次,若說 “小王你怎么總是遲到” 是評價人,會讓小王抵觸。