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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力體系
 
講師:宋小平 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

執(zhí)行力課程培訓(xùn)綱要

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 副總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:宋小平    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

執(zhí)行力課程培訓(xùn)綱要

培訓(xùn)收益
學(xué)習(xí)收獲:通過一天時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使企業(yè)管理人員掌握下列管理技能,有效地提升管理的執(zhí)行力。
1、通過對(duì)執(zhí)行力存在問題的剖析,讓我們發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力問題的本質(zhì),找到制約執(zhí)行力的癥結(jié)所在。
2、簡要介紹4R執(zhí)行力系統(tǒng)的內(nèi)容,明確構(gòu)建執(zhí)行力體系的六大要素;
3、掌握構(gòu)建良好的溝通機(jī)制的基本要求,理順管理溝通的渠道,建立可視化的溝通、反饋機(jī)制;
4、掌握構(gòu)建執(zhí)行力體系的基本原則、基本要求,細(xì)化PDCA方法提升企業(yè)的管理執(zhí)行力;
5、介紹結(jié)果導(dǎo)向管控模式的特點(diǎn)、要求,搭建以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的管控平臺(tái),形成以結(jié)果目標(biāo)考核為核心的執(zhí)行力體系;
6、通過對(duì)執(zhí)行過程的分析,使你發(fā)現(xiàn)管理責(zé)任轉(zhuǎn)移、目標(biāo)走樣、結(jié)果落空的原因和癥結(jié)所在,牽住執(zhí)行力的牛鼻子;
7、通過對(duì)管理漏斗現(xiàn)象的剖析,抓住鏈接計(jì)劃與結(jié)果之間的牛鼻子,確保執(zhí)行過程不走樣,責(zé)任不轉(zhuǎn)移、目標(biāo)不落空、結(jié)果有保障。
8、從構(gòu)建執(zhí)行力體系入手,明確執(zhí)行力的法則,構(gòu)建以結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力體系,使管理執(zhí)行力從下到上形成體系。

課程大綱:
第一講、管理執(zhí)行力存在問題與表現(xiàn);(管理故事分享)

1、企業(yè)管理中存在的10大問題?
2、領(lǐng)導(dǎo)者在工作中存在的誤區(qū);
3、執(zhí)行過程的分析圖;
4、目標(biāo)與結(jié)果之間到底缺失了什么?
5、管理執(zhí)行不力的五種主要表現(xiàn);
1)員工不知道干什么?
2)不知道怎么干?
3)干起來不順暢;
4)不知道干好了有什么好處;
5)知道干不好沒什么壞處。
6、打造管理執(zhí)行力的五大誤區(qū);
7、執(zhí)行結(jié)果不到位的根源是什么?
1)搭班子--構(gòu)建高效管理團(tuán)隊(duì);
2)定戰(zhàn)略---明確企業(yè)的目標(biāo)、責(zé)任;
3)定規(guī)則---理順工作流程和各種關(guān)系;
4)定考核---構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力體系。

第二講、構(gòu)建4R執(zhí)行力模式體系(管理故事分享)
1、何謂4R執(zhí)行力系統(tǒng)?
2、4R執(zhí)行力系統(tǒng)的特點(diǎn);
①R1(Read-all)—執(zhí)行的計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng);
②R2(Responsibility)—執(zhí)行人崗位職責(zé)系統(tǒng);
③R3(Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng);
④R4(Result)—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng);
3、4R執(zhí)行力體系的構(gòu)建;
1)什么是即時(shí)激勵(lì)?
2)如何進(jìn)行即時(shí)激勵(lì);
3)4R執(zhí)行力系統(tǒng)的作用;
4)公司應(yīng)該鼓勵(lì)什么,反對(duì)什么?
①客戶價(jià)值;
②公司業(yè)績;
③企業(yè)文化;
5)案例分享:買火車票的故事;
4、4R執(zhí)行力體系的六大要素。
1)組織要素;
2)團(tuán)隊(duì)要素;
3)計(jì)劃要素;
4)流程要素;
5)檢查要素;
6)獎(jiǎng)懲要素;

第三講、從管理的源頭提升執(zhí)行力
1、不同管理層的職責(zé):
高層領(lǐng)導(dǎo):引領(lǐng)企業(yè)----做正確的事;
中層領(lǐng)導(dǎo):組織管理----正確的做事;
基層領(lǐng)導(dǎo):實(shí)施執(zhí)行----把事做正確;
1)高層領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé);
2)中層領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé);
3)基層領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé);
2、完善源頭從細(xì)化管理開始:
細(xì)化責(zé)任、細(xì)化流程;細(xì)化檢查、細(xì)化管理;
1)善于發(fā)現(xiàn)問題;
②發(fā)現(xiàn)問題三不放過;
③善于以點(diǎn)帶面;
2)及時(shí)解決問題;
3、管理源頭容易出現(xiàn)的問題;
1)領(lǐng)導(dǎo)指示不明確;
2)計(jì)劃、規(guī)范不合理;
3)職責(zé)、責(zé)任不明確;
4)操作方法不得當(dāng);
5)配套資源、措施不落實(shí);
4、提升執(zhí)行力的PDCA法則; 
P:提升計(jì)劃力;①環(huán)境、資源分析;②目標(biāo)分解;③行動(dòng)計(jì)劃;
D:完善執(zhí)行力;①責(zé)任落地;②業(yè)績跟蹤;
C:強(qiáng)化檢查力;①步步檢查;②環(huán)環(huán)指導(dǎo)。
A:構(gòu)建考核力。①結(jié)果導(dǎo)向;②獎(jiǎng)罰嚴(yán)明。
5、實(shí)現(xiàn)工作落地管理模式:制度規(guī)范+運(yùn)作表單;

第四講、構(gòu)建良好的溝通機(jī)制
1、認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)
1)溝通定義;
2)溝通的三大要素;
①要有一個(gè)明確的目標(biāo);
②達(dá)成共同的協(xié)議;
③溝通信息、思想和情感。
④有效溝通三行為---聽、問、說。
2、管理溝通存在的誤區(qū)與問題;
①溝通管理的誤區(qū);
②溝通管理的問題;
③溝通與管理可視化。
3、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧;
1)與上級(jí)溝通的形式;
2)與上級(jí)溝通的要求;
3)與上級(jí)溝通存在的誤區(qū);
4)案例分享;
4、與下屬溝通的技巧;
5、進(jìn)行橫向溝通的技;
1)水平溝通的形式;
2)與同級(jí)水平溝通的要求;
3)橫向溝通的誤區(qū);
4)案例分享。

第五講、強(qiáng)化執(zhí)行的過程管控
1、執(zhí)行力的基本原則;
1)原則一:結(jié)果第一、理由第二;
2)狼性原則:優(yōu)勝劣汰;
3)責(zé)任擔(dān)當(dāng)原則;
4)制度原則:制度第一、人情第二;
5)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化原則;
2、完成任務(wù)不等于結(jié)果;
案例分享:1)同時(shí)進(jìn)入公司的同學(xué),為什么薪水不一樣?
案例分享:2)經(jīng)理要秘書安排會(huì)議,不同秘書的九段做法;
3)結(jié)果導(dǎo)向三要素:信守承諾,結(jié)果導(dǎo)向,永不言??!
3、確保執(zhí)行落地的要點(diǎn);
1)目標(biāo)分解、工作分解、責(zé)任分解;
2)責(zé)任到位、指導(dǎo)到位、檢查到位;
4、執(zhí)行過程容易出現(xiàn)的問題:
1)領(lǐng)導(dǎo)不能以身作則;
2)領(lǐng)導(dǎo)指令、工作要求朝令夕改;
3)執(zhí)行過程自動(dòng)放棄標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范;
4)配置資源不足;
5)過程監(jiān)控不當(dāng);

第六講、構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向的管控模式
1、結(jié)果的定義;
1)踢球是任務(wù),進(jìn)球是結(jié)果;
2)挖坑是任務(wù),挖到水源是結(jié)果;
2、結(jié)果定義對(duì)員工的作用;
1)自我承諾、交換工資;
3、結(jié)果定義對(duì)企業(yè)的作用;
1)統(tǒng)一目標(biāo)、底線控制;
2、建立結(jié)果導(dǎo)向的工作平臺(tái);
1)結(jié)果平臺(tái)之日結(jié)果;
2)結(jié)果平臺(tái)之周結(jié)果;
3)結(jié)果平臺(tái)之月結(jié)果;
做結(jié)果,不做任務(wù);要結(jié)果,不要理由。今天你結(jié)果了嗎? 
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者:請(qǐng)給我結(jié)果!對(duì)于執(zhí)行者:今天我結(jié)果了嗎?
3、管理行為模式的分析;
1)管理行為模式的構(gòu)件;
2)管理行為的表現(xiàn)模式;
3)分析前因分析;
4)推諉行為、拖拉行為的后果;
5)勇于擔(dān)當(dāng),承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果
4、建立一對(duì)一的責(zé)任機(jī)制;
1)改變前因不能改變行為;只有改變結(jié)果才能改變行為;
2)強(qiáng)化結(jié)果,讓員工100%的執(zhí)行;
3)理順執(zhí)行的流程;
5、結(jié)果跟蹤管理;

第七講、為什么執(zhí)行結(jié)果會(huì)落空?
1、責(zé)任為什么沒有落實(shí)?
案例分享:1)街頭求救的啟示;
案例分享:2)丟工具的啟示;
案例分享:3)銷售業(yè)績下降是因?yàn)槎砹_斯礦山爆炸了?
4)可怕的責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少!
2、執(zhí)行過程為什么會(huì)走樣?
1)執(zhí)行的過程分析;
2)為什么執(zhí)行會(huì)出現(xiàn)偏差?
3)管控偏差的關(guān)鍵是什么?
4)管理案例分享;
3、管理工作為什么存在漏斗現(xiàn)象?
1)何謂漏斗現(xiàn)象;
2)漏斗現(xiàn)象給我們的啟示;
3)如何規(guī)避漏斗現(xiàn)象;
4、執(zhí)行不佳的深層原因;
1)文化因素;
2)制度因素;
3)人員因素。
5、案例分享:猴子的故事;
1)責(zé)任是一個(gè)猴子;
2)猴子是喜歡亂跳的;
3)下屬拋猴子的四大絕招;
4)怎樣避免猴子跳到自己身上? 
5)怎樣讓下屬照顧好自己的猴子;
5、牽住執(zhí)行力過程的牛鼻子;

第八講、提升企業(yè)執(zhí)行力的法則
1、不同人員對(duì)工作的期待;
1)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的期望;
2)中層對(duì)高層的期待;
3)中層對(duì)下屬的期待;
2、結(jié)果導(dǎo)向原則;
1)員工與企業(yè)是什么關(guān)系?
2)執(zhí)行是我做了嗎?
3)獲得結(jié)果:2BC原則;
4)執(zhí)行工具:PDCA。
3、鎖定責(zé)任;
1)許三多的故事;
2)責(zé)任勝于能力;
3)人們?yōu)槭裁匆颖茇?zé)任;
4)管理就是要鎖定責(zé)任;
4、過程緊盯;
1)把檢查監(jiān)督貫穿工作的始終;
2)落實(shí)工作的三同時(shí)原則; 
3)跟蹤檢查落地的措施;
4)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)原則。
5、執(zhí)行力的六個(gè)法則;
1)服從法則;
2)目標(biāo)法則;
3)*法則;
4)速度法則;
5)團(tuán)隊(duì)法則;
6)裸奔法則;

第九講:構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力體系
1、以往執(zhí)行失敗的根本原因;
2、強(qiáng)化執(zhí)行的48字方針。
3、構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向模式的執(zhí)行力體系
1)執(zhí)行戰(zhàn)略的五大步驟;
①目標(biāo)分解;
②計(jì)劃落地;
③鎖定責(zé)任;
④業(yè)績跟蹤;
⑤結(jié)果考核;
2)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的選擇與激勵(lì);
①干部是決定因素;
②達(dá)成共識(shí)是基礎(chǔ);
③強(qiáng)化過程管控;
④以結(jié)果論成??;
3)執(zhí)行力檢查的運(yùn)作表單;
①工作項(xiàng)目執(zhí)行檢查;
②生產(chǎn)計(jì)劃完成檢查;
③品質(zhì)檢查;
④營銷指標(biāo)完成檢查;
4、以結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲;
1)用數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)工作;
2)對(duì)執(zhí)行結(jié)果實(shí)時(shí)檢查;
3)以結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲;

執(zhí)行力課程培訓(xùn)綱要


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宋小平
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