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新生代領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

課程背景：
代溝和代際沖突是當(dāng)今職場(chǎng)令人矚目的話題之一.面對(duì)大批新生代“8090后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，他們不僅已逐漸成為企業(yè)主力員工,部分人員還走上了管理崗位.這些新生代的員工和管理者在很多方面顯現(xiàn)出不同的職業(yè)價(jià)值觀和行為模式.管理者在頭痛，社會(huì)在憂心，我們?cè)撊绾芜m從？其實(shí)新生代并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法，激勵(lì)有方，“8090后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！
?管理層的“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”和新生代的個(gè)體化傾向之間的巨大差異導(dǎo)致在管理體制、領(lǐng)導(dǎo)行為等方方面面都存在矛盾。針對(duì)企業(yè)新生代員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流失率較高，而管理干部與員工的溝通以及對(duì)員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特點(diǎn)，本課程將帶領(lǐng)管理者對(duì)新生代員工的行為特征進(jìn)行深入的剖析，了解他們的人格特點(diǎn),他們的價(jià)值觀和生活方式,他們?cè)诼殘?chǎng)上擁有的優(yōu)勢(shì)和面臨的不足,管理上的應(yīng)對(duì)策略……這為企業(yè)管理層針對(duì)新生代如何量才用人,如何因勢(shì)利導(dǎo)將起到?jīng)Q定性的作用!物換星移,推陳出新,領(lǐng)導(dǎo)和管理需要與時(shí)俱進(jìn)。并且提供有效的管理方式，使管理者與其部屬和諧相處，提升員工的主人翁意識(shí)與歸屬感，*限度降低流失率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

課程收益：
管理者*與管理能力測(cè)評(píng)，了解自己管理理念風(fēng)格與潛力發(fā)展區(qū)；
認(rèn)識(shí)新生代成長(zhǎng)環(huán)境及特點(diǎn)，了解新生代群體的現(xiàn)象和特征，幫其快速走向成熟；
理解、掌握現(xiàn)代員工心理特點(diǎn)，把握自身面對(duì)新生代員工管理的特色；
掌握與新生代員工的溝通技巧；
掌握激勵(lì)技巧，幫助新生代員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力；
做一個(gè)新生代員工認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)管理技巧。

學(xué)員對(duì)象：
管理干部
課程特點(diǎn)：
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作，真正學(xué)會(huì)新生代管理溝通高效解決方法，30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王
體驗(yàn)式互動(dòng)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切
專業(yè)的背景、前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)

課程大綱
第一單元：代際差異大不同
一、管理者*
1、我性本善還是本惡？
2、性格的9種類型
3、哪一種性格最好？
4、職業(yè)人格測(cè)試：你是誰(shuí)？
互動(dòng)測(cè)試解析：你的生命動(dòng)物
二、新生代的成長(zhǎng)環(huán)境
1、獨(dú)生子女家庭環(huán)境
不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會(huì)動(dòng)手
2、社會(huì)開(kāi)放環(huán)境
拜金主義/良知喪失/海外風(fēng)情
3、信息爆炸環(huán)境
電郵世界
電玩娛樂(lè)
指尖生活
4、流水線上的“生命之輕”
案例：富士康到底怎么了？

三、新生代的“三觀”
1、物質(zhì)的世界觀
2、迷茫的人生觀
3、對(duì)錯(cuò)的價(jià)值觀
四、新生代職場(chǎng)表現(xiàn)
1、好的職場(chǎng)表現(xiàn)
2、不好的職場(chǎng)表現(xiàn)
討論：職場(chǎng)表現(xiàn)的背后原因

第二單元：抓住新生代溝通的心
一、關(guān)于溝通
1、什么是溝通？
2、互動(dòng)游戲：千變折紙
3、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：你的管理溝通技巧如何？
二、新生代溝通之內(nèi)心
1、8090后的思維
一心多用/擬成人化/松圈主義/極情體驗(yàn)
案例：她為什么會(huì)這樣？
2、8090后的心理
認(rèn)知特征/情感特征/意志特征
案例：她為什么會(huì)炫富？
3、8090后的職場(chǎng)觀
挫折承受能力較低
過(guò)于計(jì)較自我得失，工作主動(dòng)性差
能力強(qiáng)，溝通表達(dá)能力差，不喜歡團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
案例：你看了會(huì)怎么想...

三、新生代厭惡的溝通方式
1、你是這樣溝通的嗎？
一本正經(jīng)的說(shuō)教/不關(guān)心直接決定/工作匯報(bào)未反饋/以權(quán)壓人式溝通/針對(duì)個(gè)人的批評(píng)
2、失傳的溝通秘笈
同頻同率
演練：快速同頻同率7把飛刀
先跟后帶
案例分析：如何輔導(dǎo)員工
一致性表達(dá)
3、如何與90后有效溝通
視頻賞析：爆笑溝通
四、贏得合作的談話技巧
1、用建議代替直言
2、提問(wèn)代替批評(píng)
3、讓對(duì)方說(shuō)出期望
案例分析：阿里巴巴童文紅
4、訴求共同的利益
案例：星巴克的5B卡應(yīng)用

五、妙用新的溝通工具
1、小組討論
2、務(wù)虛會(huì)議
3、“飲水機(jī)旁”
4、頭腦風(fēng)暴
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)
6、數(shù)字管理
案例：數(shù)字時(shí)代的數(shù)字管理

第三單元：溝通無(wú)極限-提高新生代工作績(jī)效與執(zhí)行力
一、工作效果，效率和效能區(qū)分
樹(shù)立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話
新生代員工的*價(jià)值如何體現(xiàn)？
團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵
共同價(jià)值觀/信任/溝通/共贏/忠誠(chéng)

二、結(jié)果導(dǎo)向的溝通新思路
什么不是結(jié)果?（執(zhí)行的四大假象）
態(tài)度不等于結(jié)果
職責(zé)不等于結(jié)果
任務(wù)不等于結(jié)果
苦勞、疲勞不等于結(jié)果
上司想要的結(jié)果是什么：
指令+重復(fù)重點(diǎn)+下屬重復(fù)+任務(wù)執(zhí)行+反饋
溝通好結(jié)果的四關(guān)鍵要素
時(shí)間
價(jià)值
措施
量化考核
提高新生代的責(zé)任意識(shí)
百分百責(zé)任（角色定位、不要抱怨）
責(zé)任歸位四大技術(shù)

三、8090后員工心目中理想上司的要素
1、主管應(yīng)有的溝通方式
2、管理者如何調(diào)適角色
3、修煉EQ，塑造你對(duì)新生代員工的影響力
4、新生代能擔(dān)起重任嗎
案例：新生代不是洪水猛獸
5、小組討論：你愿意和什么樣的上司相處？
實(shí)戰(zhàn)演練：制定行動(dòng)計(jì)劃表

第四單元：凝心聚力、激情工作-激勵(lì)新生代
一、赫茲伯格的雙因素理論
什么是保健因素？
什么是激勵(lì)因素？
新生代的激勵(lì)因素有哪些？
二、新生代溝通激勵(lì)訣竅
1、企業(yè)文化人性化—參與效應(yīng)—親和效應(yīng)
案例分享：地毯上的紙團(tuán)
2、鄰里效應(yīng)-做好壓力管理-即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位
3、管理彈性化-疑聚團(tuán)隊(duì)力量-溝通人性化
案例分享：遲到員工
4、四種氣質(zhì)員工溝通應(yīng)對(duì)方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛(ài)找碴兒的員工
功高蓋主的員工
案例演練：不同員工應(yīng)對(duì)方案模擬

三、新生代真的缺乏激情嗎？
1、講師原創(chuàng)觀點(diǎn)：三力動(dòng)力模型
1、外在驅(qū)動(dòng)力分析
2、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力分析
四、幫助新生代職涯規(guī)劃
1、職業(yè)人格測(cè)試：你是誰(shuí)？
2、職業(yè)興趣測(cè)試:對(duì)什么感興趣？
3、職業(yè)技能測(cè)試：有什么能力？
4、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試：事業(yè)上最在意的是什么？

新生代領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)