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執(zhí)行監(jiān)督與控制培訓

課程對象
中高層管理者
課程目的
高執(zhí)行力是高績效企業(yè)的普遍基因，而對員工在執(zhí)行過程中進行有效的監(jiān)督和控制，則是確保員工高執(zhí)行力的根本。
本課程旨在幫助領導者深入理解有效監(jiān)督和控制的必要性和價值，掌握提升員工執(zhí)行力的方法和技巧，并能夠在任務執(zhí)行中設置合理的監(jiān)控節(jié)點，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤，確保高質量的執(zhí)行。

課程內(nèi)容
1.執(zhí)行力的本質與價值
1)執(zhí)行力的本質就是讓員工正確的做正確的事
2)讓員工做正確的事，本質就是讓員工建立正確的工作目標
3)正確的做，包括4層含義：
A.時間要保證
B.規(guī)則要遵守
C.方法要高效
D.收益*化

2.執(zhí)行力決定競爭力
1)現(xiàn)代企業(yè)處于日益開放的大環(huán)境下
2)企業(yè)對于外界的變化必須快速反應
3)執(zhí)行力決定了企業(yè)的反應速度，決定了企業(yè)的效能，進而決定了企業(yè)的存亡
3.缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)形式
1) 執(zhí)行力不足
2) 執(zhí)行力流失
3) 執(zhí)行力黑洞
4) 執(zhí)行力危機

4.提升執(zhí)行力的四個關鍵點
1)如何通過，有效的溝通，打造執(zhí)行力，提高競爭力
A.常見的溝通誤區(qū)
B.廣開言路，確保“執(zhí)行的方向”
C.勤與上級溝通，確保“正確執(zhí)行”
D.推倒“部門墻”，“執(zhí)行”更順暢
E.語言簡化，準確表達，指示明確，提高“執(zhí)行效率”
F.良好溝通技巧，是“執(zhí)行力”，也是“競爭力”

2)如何通過正確的做事態(tài)度，打造執(zhí)行力，提高競爭力
A.“凡事堅持做”的態(tài)度，是“執(zhí)行力”，也是“競爭力”
a)堅持“把工作，做到最好”的態(tài)度
b)  堅持學習，不斷完善工作的態(tài)度
c)堅持正確的做人、做事的基本原則的態(tài)度
B.“執(zhí)行重在到位”的態(tài)度，是“執(zhí)行力”，也是“競爭力”
C.思想決定行動，培養(yǎng)“正向心態(tài)”，是“執(zhí)行力”，也是“競爭力”
a)正向心態(tài)就是“自動自發(fā)，積極進取”
b)  正向心態(tài)就是“專注”
c)正向心態(tài)就是“放下壓力”

3)如何通過目標管理，打造執(zhí)行力，提高競爭力
A.目標要“明確”
B.目標要“量化”
C.目標要“細化”，是“執(zhí)行力”，也是“競爭力”
4)如何通過員工的職業(yè)化，打造執(zhí)行力，提高競爭力
A.問題一：業(yè)務能力平平，卻不考慮提升和完善
B.問題二：凡事從自我考慮，不會主動鏈接
C.問題三：缺乏危機意識

5.員工執(zhí)行的監(jiān)督管理
1)員工執(zhí)行過程中的常見問題
A.屬性與特點的問題
B.認知與態(tài)度的問題
C.能力與方法的問題
D.資源與條件的問題
2)領導者要建立正確的監(jiān)督認知與心態(tài)
A.監(jiān)督是領導者的重要功能和職責
B.領導者不能只是結果導向，不能只向員工要結果
C.監(jiān)督不是找事兒和挑毛病
D.監(jiān)督不是隨意的檢查
E.監(jiān)督是為了做得更好
F.要讓員工降低對監(jiān)督的抗拒心理，給監(jiān)督賦予正能量

3)設置合理的監(jiān)督節(jié)點
A.設置監(jiān)督節(jié)點的里程碑法
B.設置監(jiān)督節(jié)點的財務分析法
C.設置監(jiān)督節(jié)點的風險防控法
D.設置監(jiān)督節(jié)點的關鍵問題法
4)執(zhí)行監(jiān)督的兩個主要依據(jù)
A.標準與規(guī)范
B.目標與計劃
5)監(jiān)督與控制的兩個主要手段—觀察法
A.觀察的時機選擇
B.觀察的合理頻率
C.觀察的持續(xù)性
D.觀察的視角與維度
6)監(jiān)督與控制的兩個主要手段—BEI法（行為事件訪談法）
A.BEI的價值與作用
B.BEI的兩個邏輯前提和有效性的保證
C.BEI的四個步驟
D.BEI運用中的STAR工具和方法

7)監(jiān)督后的處理—正面監(jiān)督結果的處理方式與方法
A.了解和分析執(zhí)行的過程
B.準確發(fā)現(xiàn)關鍵成功要素（CSF）
C.正向的肯定與激勵
D.以長遠和最終目標為導向
E.鼓勵創(chuàng)新的思路與解決方案
F.充分傳播與溝通，
8)監(jiān)督后的處理—負面監(jiān)督結果的處理方式與方法
A.合理評估不利執(zhí)行的后果與影響
B.與員工一起分析和定位關鍵問題
C.負面的刺激與激勵
D.對正面部分的充分肯定
E.及時提出改進的意見和建議
F.延展思維，找到類似的執(zhí)行問題，控制負面影響的范圍

執(zhí)行監(jiān)督與控制培訓