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職場非職權(quán)影響力培訓(xùn)課

課程背景：
企業(yè)的扁平化趨勢和市場的快速變化導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)需跨部門協(xié)作的事情越來越多，跨部門推動難成了如今職場的一個普遍痛點(diǎn)。常見現(xiàn)象比如：各相關(guān)部門目標(biāo)不一致，導(dǎo)致工作推動困難；職責(zé)不清，分工不明，員工積極性不高；各部門信息孤島，難以協(xié)調(diào)；考核滯后，領(lǐng)導(dǎo)支持不夠，別人不合作，只好自己做“勞模”；團(tuán)隊權(quán)責(zé)不明確，凝聚力不強(qiáng)等等。
同時企業(yè)管理正在從KPI考核向領(lǐng)導(dǎo)激勵轉(zhuǎn)型，跨部門非職權(quán)影響力已經(jīng)成為職場能力的一項重要構(gòu)成。無論是職能經(jīng)理的跨部門協(xié)作還是技術(shù)及商務(wù)員工的團(tuán)隊帶領(lǐng)，都需要在沒有職權(quán)的情境下開展工作。
課程從權(quán)力（影響力）的5個構(gòu)成入手，將復(fù)雜而柔性的非職權(quán)影響力精煉成內(nèi)在建立信任和外在激發(fā)意愿兩部分，并帶領(lǐng)學(xué)員體會屬于自己的非職權(quán)影響力。課程采用體驗式教學(xué)，學(xué)員不僅知道，還可以做到。

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中基層管理者、骨干員工；需要做跨部門工作推動的人
課程特色：通過場景分析、角色扮演、小組練習(xí)等多種形式。
使學(xué)員在輕松的環(huán)境下掌握建立非職權(quán)影響力的技巧和方法。

課程結(jié)構(gòu)：
1. 非職權(quán)影響力是什么—從組織行為學(xué)的觀點(diǎn)入手，體驗屬于自己的影響力
2. 為什么需要非職權(quán)影響力—用角色扮演的游戲體會協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)
3. 如何建立非職權(quán)影響力—從建立信任和外在激發(fā)意愿兩個維度體會非職

課程大綱
第一講：非職權(quán)影響力是什么
一、破冰，組建團(tuán)隊
1. 隨機(jī)提問，你為什么選他當(dāng)隊長？—每個人都有自己特質(zhì)影響力
體驗：在共同喊出隊名隊呼的時候，你的感覺是什么？--儀式感的應(yīng)用
二、權(quán)力的來源
1. 職位的權(quán)力—官方權(quán)威
2. 獎賞的權(quán)力—論帝王術(shù)
3. 強(qiáng)制的權(quán)力—人類趨利避害的深層動力
4. 專家的權(quán)力—你在替他們思考
5. 人格/參照權(quán)力—柔性，但危急關(guān)頭作用強(qiáng)大
體驗：對你影響*的5個人
體驗：你能影響的5個人

第二講：為什么需要非職權(quán)影響力
小組課堂游戲—救援順序（體會）
1. 在無法無法命令他人的時候，如何使小組達(dá)成一致意見？
2. 團(tuán)隊協(xié)作的4個要素
3. 體會承擔(dān)與利他—在團(tuán)隊中建立領(lǐng)導(dǎo)力的法寶
討論：你在那種情況下需要非職位影響力
1）如果你是企業(yè)管理者需要跨部門合作
2）如果你是業(yè)務(wù)員要面對客戶
3）如果你是行政、技術(shù)人員要與其他部門協(xié)作
4）如果你回到家里要說服太太
列舉：三條工作生活中需要非職位影響力的場景

第三講：建立個人非職權(quán)影響力的方法
一、影響力的本質(zhì)—樂于接受、有行動改變
二、非職位影響力的根基—建立信任
1. 內(nèi)在品質(zhì)的修煉
2. 人的6個理解層次決定了他的態(tài)度和行為
體驗：工作中什么對你最重要？最想改變的的是什么？
3. 外在能力的鍛煉
1）建立個人品牌—品牌等于一份承諾
體驗：簡易九型人格發(fā)現(xiàn)自己的行為特征
練習(xí)：你希望為自己建立的品牌是什么
4. 影響力的體現(xiàn)是他人的行動—激發(fā)意愿
1）正向表達(dá)意圖—我們的大腦不接收不
1對1練習(xí)：從剛才的問題里找一個用正面引導(dǎo)對方找到答案
2）營造和諧氣氛：
體驗：別人“聽”到的比你說的多
體驗：變得讓人喜歡—簡單而神奇的魔法
5. 理解深層需求
1）老太太買李子—表面需求和深層需求
情境對話：如何在不改變原則的前提下滿足阿珍的需求？
2）驅(qū)動職場行為動機(jī)的因素—赫茲伯格的職場應(yīng)用
6. 綜合新應(yīng)用
場景演繹：找一個問題，分別扮演A/B/C角色，體驗一天的學(xué)習(xí)
1）職場中影響上司的幾個建議
課程收尾

職場非職權(quán)影響力培訓(xùn)課