銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)版內(nèi)訓(xùn)
講師：孫軍正 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)版內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)講師：孫軍正
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)版內(nèi)訓(xùn)
課程大綱：
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力的難題？每人提出自己所遇到的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練。
執(zhí)行力測(cè)評(píng)1：測(cè)測(cè)你的執(zhí)行力
模塊1：執(zhí)行之難——為什么執(zhí)行如此之難
1、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果
2、執(zhí)行：一個(gè)被長(zhǎng)期忽視的主題
3、執(zhí)行是什么？
4、企業(yè)為什么普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力?
5、企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題是由三大原因造成的
文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問(wèn)題
制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問(wèn)題
人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問(wèn)題
案例分析1：海爾的執(zhí)行力精神
執(zhí)行工具1-2現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：1、個(gè)人戰(zhàn)略訓(xùn)練；2、周計(jì)劃周結(jié)果訓(xùn)練
模塊2：執(zhí)行工具——打造執(zhí)行體系
一、 解讀：專(zhuān)業(yè)化+規(guī)范化+透明化=萬(wàn)科化
1、企業(yè)管理中的四大痛楚
2、萬(wàn)科的制度執(zhí)行力
結(jié)論：制度成就名企
二、執(zhí)行體系
1、3S——約束和保障實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的制度體系
GE的制度執(zhí)行體系
2、S1：結(jié)果定義
3、S2：結(jié)果跟蹤
4、S3：即時(shí)獎(jiǎng)懲
案例分析2：李經(jīng)理的工作為什么如此忙碌？
案例分析3： 白求恩的執(zhí)行力精神哪方面值得我們學(xué)習(xí)？
示范教導(dǎo)、模擬演練
執(zhí)行工具3-4現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：3、日計(jì)劃日結(jié)果訓(xùn)練；4、YCYA訓(xùn)練
執(zhí)行力測(cè)評(píng)2：測(cè)測(cè)你們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
模塊3：執(zhí)行主體——優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代——用結(jié)果說(shuō)話的時(shí)代
人無(wú)動(dòng)力，則無(wú)執(zhí)行——不想賺錢(qián)的員工，不是好員工
商業(yè)中的三個(gè)交換主體——客戶、企業(yè)、員工
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的分工與協(xié)作——老板定戰(zhàn)略，員工去執(zhí)行
2、什么是執(zhí)行——把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)
個(gè)人叫執(zhí)行，企業(yè)叫運(yùn)營(yíng)
小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)
3、執(zhí)行為了什么——團(tuán)隊(duì)的和諧，人生的幸福
什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)：盈利的企業(yè)
什么樣的員工是幸福的員工：有尊嚴(yán)與成就感的員工
什么樣的團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)：信仰一致，利益一致的團(tuán)隊(duì)
案例分析4：黃埔軍何以北伐成功？
案例分析5：劉經(jīng)理如何在華為公司立足的？
示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督
執(zhí)行工具5-6現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：5、質(zhì)詢訓(xùn)練；6、客戶價(jià)值訓(xùn)練
模塊4：執(zhí)行基因——獨(dú)立人格
1、沒(méi)有獨(dú)立的人格，就沒(méi)有合作的資格
不要把別人的錯(cuò)誤，當(dāng)成自己犯錯(cuò)誤的理由
樹(shù)立獨(dú)立人格，擺脫依賴(lài)人格
2、打掉“三大糟粕文化”，加快商業(yè)文明進(jìn)程
打掉“人治文化”，樹(shù)立法制文化
打掉“含糊文化”，樹(shù)立承諾文化
打掉“面子文化”，樹(shù)立客戶文化
3、獨(dú)立人格的兩個(gè)要素
靠原則去做事：原則高于一切
靠結(jié)果做交換：我要什么我清楚
4、獨(dú)立人格的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
成年人邏輯：獨(dú)立地承擔(dān)責(zé)任
社會(huì)人心態(tài)：我的價(jià)值是社會(huì)決定的
5、修煉獨(dú)立人格——“四要四不要”
對(duì)客戶：要結(jié)果，不要理由
對(duì)上級(jí)：要價(jià)值，不要討好
對(duì)同事：要對(duì)事，不要對(duì)人
對(duì)自己：要原則，不要人情
執(zhí)行工具7-8現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：7、頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練；8、SWOT訓(xùn)練
模塊5：執(zhí)行原則——提升整體執(zhí)行力
1、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化
執(zhí)行的48字真經(jīng)：把簡(jiǎn)單的道理執(zhí)行透
執(zhí)行陷阱：中國(guó)足球毀于聰明，中國(guó)企業(yè)毀于什么
執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
執(zhí)行的16原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)
執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二
2、狼性領(lǐng)導(dǎo)原則
公司領(lǐng)導(dǎo)者的使命：迫使員工進(jìn)化
IBM如何從狼變成了羊
IBM的狼性是如何喚醒的？
1、黑白分明
2、整體至上
3、原則第一
張瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么？
4、制造危機(jī)：行動(dòng)能力是淘汰出來(lái)的
為什么優(yōu)秀的公司都強(qiáng)調(diào)危機(jī)？
華為的冬天
杰克.韋爾奇和GE公司的“三不一結(jié)果”
5、血濃于水
三、高效執(zhí)行經(jīng)理的七大要點(diǎn)
1、始終讓猴子在下屬的肩上
2、讓員工照顧好自己的猴子
3、千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的
4、讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
5、不要讓猴子餓死
6、猴子也需要快樂(lè)
7、檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化
案例分析6：小劉與小王的執(zhí)行力為何不一樣？
案例分析7：王經(jīng)理如何在聯(lián)想公司成長(zhǎng)的？
示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督
執(zhí)行工具9-10現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：9、KPI訓(xùn)練；10、BSC訓(xùn)練
模塊6：執(zhí)行方向——客戶價(jià)值
一、什么是客戶價(jià)值
1、什么是客戶價(jià)值?
2、顧客讓渡價(jià)值
案例：星巴克憑什么成為利潤(rùn)機(jī)器？
二、為什么要做客戶價(jià)值
1、思考：我們的工資是誰(shuí)發(fā)的？
2、經(jīng)典案例：IBM的“隨需而變”
三、如何做客戶價(jià)值？
1、文化上——高層要做第一推動(dòng)
2、戰(zhàn)略上——要對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行細(xì)分
3、執(zhí)行上——通過(guò)接觸點(diǎn)的精細(xì)化超越客戶期望
案例分析與研討：海底撈成功在哪里？
專(zhuān)題思考：內(nèi)部客戶價(jià)值，打造組織執(zhí)行力
案例分析8：小趙的執(zhí)行力為何這樣強(qiáng)？
案例分析9：海底撈為何有這樣強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督
執(zhí)行工具11-12現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：11、MBO訓(xùn)練；12、PDCA訓(xùn)練
模塊7：執(zhí)行人才——執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
一、什么樣的人是執(zhí)行型人才
1、執(zhí)行型人才的共同特質(zhì)
2、西點(diǎn)執(zhí)行型管理者的三大特質(zhì)
盡職盡責(zé)
自動(dòng)自發(fā)
善于合作
二、百分百責(zé)任
1、什么是負(fù)責(zé)任？
行人過(guò)紅綠燈的啟示
2、責(zé)任只有百分百
關(guān)于責(zé)任的“非常二加一”
三、自動(dòng)自發(fā)
1、比老板更積極
2、西點(diǎn)軍規(guī)：火一般的熱情
四、善于合作
1、西點(diǎn)軍魂塑造：打碎自我，徹底融入團(tuán)隊(duì)
2、西點(diǎn)訓(xùn)練：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練
3、執(zhí)行型人才三大標(biāo)準(zhǔn)
堅(jiān)守承諾
結(jié)果導(dǎo)向
決不放棄
案例分析10：兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力為什么不一樣？
案例分析11：富士康的執(zhí)行力強(qiáng)在哪兒？
示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督
執(zhí)行工具13-14現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：13、AAR訓(xùn)練；14、流程優(yōu)化訓(xùn)練
模塊8：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——結(jié)果管理
一、 結(jié)果導(dǎo)向 ——西點(diǎn)人以結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1、結(jié)果與執(zhí)行：什么是真正的執(zhí)行？
一個(gè)價(jià)值百萬(wàn)的定義：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
2、結(jié)果的態(tài)度假象
案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事
思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？
結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)
3、結(jié)果的任務(wù)假象
案例：挖井的故事
案例：公司參展買(mǎi)火車(chē)票的故事
思考：做任務(wù)與做結(jié)果的區(qū)別是什么？
結(jié)論：任務(wù)有三事：完成差事，例行公事，應(yīng)付了事
4、結(jié)果的職責(zé)假象
案例：俄羅斯人種樹(shù)的故事
案例：公司貨車(chē)無(wú)人卸貨的故事
思考：為什么看起來(lái)荒唐的事情經(jīng)常在企業(yè)發(fā)生？
結(jié)論：要對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)，更要對(duì)職責(zé)背后的價(jià)值負(fù)責(zé)
5、結(jié)果的三個(gè)要素
有時(shí)間
有價(jià)值
可考核
6、為什么要做結(jié)果？
結(jié)果改變命運(yùn)
二、結(jié)果管理——西點(diǎn)人如何保證下屬達(dá)成結(jié)果？
1、從公司戰(zhàn)略出發(fā)，為員工定義工作結(jié)果，而不是定義工作過(guò)程
思維訓(xùn)練：結(jié)果定義
2、不但要告訴員工工作的結(jié)果，還要告訴他們工作的意義
西點(diǎn)軍校：告訴士兵犧牲背后的意義
3、既關(guān)心結(jié)果，又關(guān)心達(dá)成結(jié)果的人
西點(diǎn)軍校：善待士兵如同尊敬偉人
三、結(jié)果思維——西點(diǎn)人的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1、如何做一個(gè)持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者？
企業(yè)和員工本質(zhì)關(guān)系揭秘
商業(yè)交換的本質(zhì)是結(jié)果交換
2、確立外包思維
3、對(duì)結(jié)果的定義不同，價(jià)值也不同
九段秘書(shū)是如何煉成的
案例分析12：萬(wàn)科人的執(zhí)行力為什么這樣強(qiáng)？
案例分析13：阿里巴巴人的執(zhí)行力強(qiáng)在哪兒？
示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督
執(zhí)行工具15-16現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：15、5w1h訓(xùn)練；16、結(jié)果導(dǎo)向訓(xùn)練
模塊9：執(zhí)行環(huán)境——開(kāi)放分享
一、執(zhí)行的*成本浪費(fèi)——無(wú)效溝通
只看結(jié)果好壞，不看權(quán)力大小
公司的事當(dāng)面說(shuō)，生活的事背后講
開(kāi)放的環(huán)境，有利于吸引優(yōu)秀的人才
二、營(yíng)造執(zhí)行的環(huán)境——開(kāi)放分享的兩大原則
“一對(duì)多”原則：節(jié)省你的傳達(dá)成本
公理原則：爭(zhēng)論的歸宿是公理的認(rèn)同
三、開(kāi)放分享的方法——讓開(kāi)放分享變成習(xí)慣
即時(shí)溝通法：溝通不過(guò)夜，積怨不沉淀
分享會(huì)：在輕松自由的氛圍中糾正偏見(jiàn)
企業(yè)法庭：讓公理在辯論中得到認(rèn)同
總裁書(shū)信法：書(shū)信就是“保溫瓶”
案例分析14：小馬該如何提升自己的執(zhí)行力？
案例分析15：小麗為何受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)？
示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督
執(zhí)行工具17-18現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：17、責(zé)任感訓(xùn)練；18、崗位職責(zé)編寫(xiě)訓(xùn)練
模塊10：執(zhí)行突破——團(tuán)隊(duì)與個(gè)人執(zhí)行突破的方法
1、兩條線路的斗爭(zhēng)
“舒服線”
“痛苦線”
2、如何升級(jí)自己與企業(yè)
如何升級(jí)自己
“3.5企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)模型”
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行突破的方法
⑴、突破目標(biāo)
企業(yè)目標(biāo)的三種類(lèi)型
三類(lèi)目標(biāo)對(duì)應(yīng)三類(lèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者
可預(yù)測(cè)的未來(lái)與不可能的未來(lái)
⑵、突破團(tuán)隊(duì)
丟掉“不”字
推離舒適區(qū)
跨越四道障礙
變革八步
善于慶功
幸福經(jīng)濟(jì)學(xué)
⑶、突破基因
有沖撞才有突破
用大白話改造企業(yè)
宗教般的文化
⑷、突破力量
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)
力量從哪里來(lái)
修煉力量
⑸、突破行為
突破領(lǐng)導(dǎo)者行為
推動(dòng)惰性飛輪
⑹、突破根源
突破的根源是領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者為何難以改變
突破不了，怎么辦
4、個(gè)人執(zhí)行突破的方法
第一步，定位自己的人生
第二步，宣布一個(gè)不可能的未來(lái)
第三步，敢于面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)
第四步，找到合適的執(zhí)行人
第五步，實(shí)施一系列領(lǐng)導(dǎo)者行為，執(zhí)行一組升級(jí)行為
第六步，尋找教練或?qū)?/span>
第七步，策劃與借力相結(jié)合
5、1+5執(zhí)行突破法
判斷優(yōu)先性
什么是“1+5執(zhí)行突破法”
為什么要制訂“1+5執(zhí)行突破方案”
“1+5執(zhí)行突破法”的特點(diǎn)
如何制訂公司的“1+5執(zhí)行突破方案”
可執(zhí)行性項(xiàng)目管理四要素
案例分析16：如何幫助小王提升自己的執(zhí)行力？
案例分析17：小李為何受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)？
示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督
模塊11：執(zhí)行訓(xùn)練——讓執(zhí)行立竿見(jiàn)影
1、共樹(shù)愿景法：發(fā)自內(nèi)心的憧憬，才能最持久地執(zhí)行
2、職責(zé)談判法：只有自我承諾的，才會(huì)自愿去執(zhí)行
3、時(shí)間管理法：先安排別人能做的，再做必須自己做的
4、領(lǐng)導(dǎo)示范法：不要說(shuō)員工無(wú)能，要看自己教沒(méi)教
5、客戶見(jiàn)證法：最好的老師是客戶
6、現(xiàn)場(chǎng)震撼法：麻木的時(shí)候要用點(diǎn)極端的手段
7、崗位輪換法：換個(gè)角度去體驗(yàn)，什么都解開(kāi)了
8、個(gè)人戰(zhàn)略法：做職業(yè)規(guī)劃，不如做人生戰(zhàn)略
9、崗前培訓(xùn)：寧可晚上崗7天，也要做好崗前職業(yè)培訓(xùn)
10、入職儀式：讓員工的職業(yè)化從“第一次”感動(dòng)開(kāi)始
11、內(nèi)部證書(shū)制度：建立一個(gè)讓員工自覺(jué)地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的機(jī)制
12、感恩卡：心存感激是一種情操，表達(dá)感激是一種交流，讓我們常懷有一種顆感恩之心
課堂演練：年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升方案
互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)
銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)版內(nèi)訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/58449.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 孫軍正
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)
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