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轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班

【課程背景】
管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。我們試著用最深入淺出的辦法，從日常工作管理中經(jīng)常遭遇的問題，來剖析管理的行為價(jià)值，并且成為員工可以在現(xiàn)實(shí)生活中有效參考的例證。
《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力》是一幅管理的宏觀鳥瞰圖，管理者將從中建立共同的企業(yè)價(jià)值語言和文化，并得以訓(xùn)練和提升領(lǐng)導(dǎo)力。
【學(xué)員收獲】
本課程是通過授課、案例研討、情景模擬、體悟活動等教學(xué)方法將企業(yè)管理者之經(jīng)營管理、商業(yè)運(yùn)作和領(lǐng)導(dǎo)力等多項(xiàng)能力訓(xùn)練融為一體，以其厘清管理人員管理思路和方法，剖析管理者工作中的慣性和不足，提升領(lǐng)導(dǎo)力，突破固有思維，解除管理困惑，構(gòu)建高績效的管理模式。
【企業(yè)收獲】
從側(cè)重專業(yè)并以任務(wù)為重的專業(yè)者，要轉(zhuǎn)變成側(cè)重人際和管理的領(lǐng)導(dǎo)者，是需要通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)的。組織重視管理人員在這方面的能力培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和提升，可使管理者掌握必要的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)管理者的組織行為能力、規(guī)范意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，推動產(chǎn)生更高的績效，從而實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，讓管理者和組織共同成長，造成雙贏和多贏局面。

【課程特色】
1、本課程來自老師的管理實(shí)戰(zhàn)親身體驗(yàn)，凝聚老師二十年優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
2、本課程是一門實(shí)戰(zhàn)課程，課程中充實(shí)的內(nèi)容、豐富的案例能夠使學(xué)員深受啟迪及運(yùn)用；
3、本課程可以幫助學(xué)員結(jié)合本公司實(shí)情，制作可執(zhí)行的訓(xùn)練計(jì)劃。
【授課形式】
1、采用講授、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、視頻教學(xué)、互動討論等啟發(fā)式教學(xué)方式開展授課和輔導(dǎo)；
2、管理專家豐富的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，嫻熟控場，確保培訓(xùn)目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)；
3、大量生動案例啟發(fā)深層次思考，實(shí)戰(zhàn)案例解析，避免紙上談兵；
4、可量化的商戰(zhàn)結(jié)果帶來思維沖擊，充分激蕩學(xué)員大腦，真正做到審視自我、理性反思；
5、全程小組競賽，激發(fā)學(xué)員積極參與，課程內(nèi)容與學(xué)員需求高度融和。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】
1、明確專業(yè)與管理、管理與領(lǐng)導(dǎo)等的聯(lián)系與區(qū)別，掌握“人事并重”的管理的方法。
2、實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人士到管理者的成功角色轉(zhuǎn)換，使管理者清晰明確自己的角色，用正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏。
3、學(xué)習(xí)并掌握知人善人的工具和方法，使管理者懂得如何用科學(xué)的方法去識別人才和用好人才，幫助管理者提升后并能夠?qū)崿F(xiàn)“扶上馬又送一程”的管理。
4、使管理者明確自己的定位以及學(xué)會什么是授權(quán)，哪些權(quán)可以授，哪些權(quán)必須保留，用合理授權(quán)的方式幫助員工成長并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的績效。
5、分析管理者未能輔導(dǎo)部屬的原因，明確輔導(dǎo)部屬的目的和流程，并學(xué)習(xí)和掌握因材施教的方法和工具，來幫助和輔導(dǎo)部屬成長，促進(jìn)提升團(tuán)隊(duì)整體績效。
6、幫助管理者認(rèn)清管理溝通中的價(jià)值和核心作用，使管理者掌握管理溝通的技能和技巧得以在工作中實(shí)踐；運(yùn)用工具幫助管理者區(qū)分清楚各類人員的特性并運(yùn)用相應(yīng)策略進(jìn)行溝通，讓溝通成為管理工作中最為有效的工具之一，從而提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。
7、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的定義、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的形成、團(tuán)隊(duì)中的主要角色及分工，掌握團(tuán)隊(duì)管理中的用人要點(diǎn)及如何用優(yōu)秀的文化來管理團(tuán)隊(duì)。
【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理者
【課程時(shí)間】六天，36課時(shí)

【課程大綱】
第一模塊：關(guān)于管理的系統(tǒng)性思考
第一節(jié)：專業(yè)與管理
1、專業(yè)出身的管理者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤
2、管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查及發(fā)現(xiàn)“痛點(diǎn)”
3、管理者工作的正確打開方式
4、專業(yè)者到管理者的成功角色轉(zhuǎn)換方法
案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
第二節(jié)：管理與領(lǐng)導(dǎo)
1、何謂管理
2、理解管理落地的六大方面
3、“人”與“事”緊密結(jié)合的管理四大職能
4、何謂領(lǐng)導(dǎo)
5、何謂領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個(gè)方面
6、最接地氣的領(lǐng)導(dǎo)力來源
7、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別及轉(zhuǎn)變
演練輔導(dǎo)：“修圍墻”透視管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
測評工具：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力來源
第三節(jié)：人事并重
1、什么是人事并重式管理
2、人事并重與管理的四大職能
演練輔導(dǎo)：日常用品與管理、領(lǐng)導(dǎo)兩者之間的關(guān)系

第二模塊：管理者的角色認(rèn)知
第一節(jié)：定義優(yōu)秀
優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的三大行為
1、以身作則、當(dāng)好表率
2、帶好團(tuán)隊(duì)、善于溝通
3、善于決策、解決問題
案例分析：最好的職業(yè)經(jīng)理人
第二節(jié)：管理角色
1、如何做好管理者的十二種角色
2、管理者順應(yīng)角色的三大轉(zhuǎn)變
3、管理者角色的三大維度（對上管理、平級管理、對下管理）
4、管理者的角色作用（承上、啟下、工作重心）
演練輔導(dǎo)：你將如何進(jìn)行角色決策？
演練輔導(dǎo)：管理者承擔(dān)的三大角色

第三節(jié)：知人善任
1、擇將有術(shù)，定位為先。
2、精英人才的三個(gè)層次
3、企業(yè)價(jià)值觀與用人
4、知人善任之一：用人底線
a.價(jià)值觀與用人
b.四種價(jià)值觀的情景解析
5、知人善任之二：識人三角
a.員工成熟度：能力、意愿、信心
b.員工成熟度識別的小貼士
c.能力識別技巧：STAR行為提問法
d.員工成熟度的發(fā)展階段
e.不同階段的管理策略
f.管理行為類型
g.管理風(fēng)格矩陣
h.管理風(fēng)格適配
演練輔導(dǎo)：識人實(shí)戰(zhàn)案例研討及解析
視頻教學(xué)：如何運(yùn)用STAR行為提問法
案例分析：劉隊(duì)長團(tuán)隊(duì)中人員成熟度解析
測評工具：管理風(fēng)格適配度測試及解讀
6、知人善任之三：善任五維
a.能力：包括智商情商和專業(yè)能力兩大維度；
b.志向：人生規(guī)劃和追求（經(jīng)濟(jì)、地位、貢獻(xiàn)）；
c.承諾：責(zé)任、敬業(yè)，穩(wěn)定性；
d.績效：以往績效；
e.行為特質(zhì)：行動論、分析論、直觀論、人際論。
f.解析人才管理三圈圖
g.人才管理九宮圖及落地運(yùn)用
h.善任五維的重要性排序
演練輔導(dǎo)：如何用好李經(jīng)理的四位下屬
7、實(shí)現(xiàn)“扶上馬又送一程”的管理
案例分析：成功的管理者—劉邦

第三模塊：管理者的定位與授權(quán)
第一節(jié)：定位分析
1、專業(yè)人員的普遍特點(diǎn)
2、企業(yè)新晉管理者的現(xiàn)實(shí)狀況
3、從專業(yè)走向管理——心態(tài)調(diào)整的必須性
a.晉升不代表你的管理能力強(qiáng)
b.時(shí)間差≠管理能力的提升
c.管理不會一步到位
4、管理者的提升及學(xué)習(xí)重點(diǎn)
5、管理者建立威信的藝術(shù)
案例分析：北京某研究所的博士
第二節(jié)：授權(quán)管理
1、什么是授權(quán)
2、授權(quán)的目的和意義
3、授權(quán)的五大步驟及操作方法
a.分析：選擇需要授權(quán)的任務(wù)
b.指定：指定被授權(quán)者
c.委派：明確任務(wù)并委派
d.控制：監(jiān)控和引導(dǎo)
e.評估：檢查和修正
案例分析：關(guān)于李陽的工作授權(quán)
委派演練：薩拉真的授權(quán)了嗎？
控制案例：楊強(qiáng)該如何實(shí)施正確授權(quán)
4、管理者如何面對反授權(quán)
演練輔導(dǎo)：如何面對反授權(quán)—誰是上司（1）（2）
案例分析：諸葛亮的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第四模塊：部屬輔導(dǎo)
第一節(jié)：輔導(dǎo)分析
1、管理者未能培育輔導(dǎo)的原因分析
2、透過“冰山理論”體會輔導(dǎo)部屬的目的
3、輔導(dǎo)與管理的區(qū)別
4、輔導(dǎo)的分類和輔導(dǎo)通用流程
演練輔導(dǎo)：王副經(jīng)理的煩惱
第二節(jié)：工具方法
1、“夸、聽、問、講”輔導(dǎo)法
2、輔導(dǎo)方法因員工成熟度而異
3、因人而異輔導(dǎo)重點(diǎn)
4、工作輔導(dǎo)的步驟和實(shí)施工作教導(dǎo)的具體作法
5、GROW教練輔導(dǎo)模型的講解及運(yùn)用
輔導(dǎo)演練：五個(gè)應(yīng)用成熟度溝通法的案例
輔導(dǎo)演練：GROW教練模型實(shí)戰(zhàn)演練
第三節(jié)：案例運(yùn)用
1、如何正確做好管理者
2、管理者不僅要做好上司更好當(dāng)好教練
案例分析：永不放棄

第五模塊：溝通提升領(lǐng)導(dǎo)力
第一節(jié)：人際溝通
1、溝通是最重要的管理
2、什么是人際溝通
3、溝通的過程模型
4、人際溝通的基礎(chǔ)
5、溝通漏斗法則
6、梅拉賓溝通法則
演練輔導(dǎo)：PDP測試及分析
第二節(jié)：要點(diǎn)分析
1、職場溝通的原則和要點(diǎn)分析
2、與上級、平級、下級溝通的正確方法
第三節(jié)：技巧運(yùn)用
1、溝通四大技巧及運(yùn)用
a.聽：傾聽的技巧
b.說：提供可信度，滿足溝通對象的需要
c.問：是對溝通對象的需要有清楚、完整和有共識的了解
d.答：直接影響溝通效果
演練輔導(dǎo)：四張神奇的撲克牌
2、四種回應(yīng)風(fēng)格
a.批判型（CriticalResponse）
b.建議型（AdvisingResponse）
c.體恤型（EmpathicResponse）
d.探索型（SearchingResponse）
演練輔導(dǎo)：四種回應(yīng)風(fēng)格演練
3、與人溝通必須做到的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
案例分析：學(xué)習(xí)毛澤東的溝通藝術(shù)

第六模塊：團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)分析
1、團(tuán)隊(duì)定義
2、不同團(tuán)隊(duì)的不同狀態(tài)表現(xiàn)
3、影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
4、團(tuán)隊(duì)中的九大角色
5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階斷的特點(diǎn)
演練輔導(dǎo)：五大障礙的自我診斷（測評）
案例分析：西游團(tuán)隊(duì)的角色分析
第二節(jié)：用人要點(diǎn)
1、管理者如何選人
2、合適的人才是最好
3、管理者評價(jià)員工標(biāo)準(zhǔn)
4、學(xué)會處罰下屬
案例研討：工程部經(jīng)理的苦惱
第三節(jié)：文化融合
1、構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，打造創(chuàng)新型學(xué)習(xí)組織
2、創(chuàng)建企業(yè)文化和制度并嚴(yán)格執(zhí)行
3、打造具有優(yōu)勢的企業(yè)文化
4、管理與行文化——有效的管理就是好的管理
5、在實(shí)踐中成長
案例分析：五只猴子的故事

第七模塊：團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐沙盤模擬演練
情境一：如何面對打小報(bào)告的下屬
情境二：如何處理下屬的過失
情境三：如何輔導(dǎo)下屬完成工作
情境四：如何面對下屬請調(diào)部門
情境五：如何貫徹不受員工歡迎的政策
情境六：如何稱贊下屬的優(yōu)異表現(xiàn)
情境七：如何處理新老員工的融合問題
情境八：如何處理員工熱衷愛好忽略工作
情境九：如何與資深員工建立關(guān)系
情境十：如何面對固執(zhí)己見的下屬
情境十一：如何面對不稱職的員工
情境十二：如何面對發(fā)展中的團(tuán)隊(duì)

轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班