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DISC性格分析培訓(xùn)課

【課程背景】
在面試的時(shí)候有些人條理清楚，短短幾分鐘就能打動(dòng)面試官，輪到一些人簡(jiǎn)歷不錯(cuò)確實(shí)支支吾吾的介紹，表達(dá)不出自己的優(yōu)勢(shì)，在工作的時(shí)候，有些人三言兩語(yǔ)就能讓上司贊同不已，甚至從中討教一些工作的經(jīng)驗(yàn)，輪到一些人卻是吞吞吐吐，領(lǐng)導(dǎo)索性半聽(tīng)半瞥著手機(jī)，在朋友聚餐的時(shí)候，有些人講著自己生活中的很普通的茶余飯后的小事也能被人認(rèn)真的聆聽(tīng)，輪到一些人還沒(méi)開(kāi)口就被人打岔過(guò)去。
現(xiàn)代人的時(shí)間越來(lái)越緊張，人們對(duì)長(zhǎng)篇大論的耐心越來(lái)越少，如果你的看法冗長(zhǎng)沒(méi)有邏輯，又缺乏吸引力，那么你就很可能會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)和同事嫌棄。
俗話講見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，但很多沒(méi)辦法辨別對(duì)方天生性格的差異，而是千篇一律的用一種說(shuō)話方式，我們知道人的性格是多種多樣的，性格的差異決定了受眾的需求差異，因此如何識(shí)別對(duì)方的需求，用最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ケ磉_(dá)也是溝通表達(dá)的關(guān)鍵。

【課程目標(biāo)】
1.學(xué)習(xí)DISC理論，知曉DISC作為一種行為風(fēng)格理論，可以有效的識(shí)別自己和他人的行為風(fēng)格差異，進(jìn)而了解對(duì)方的需求。
2.掌握DISC性格傾向評(píng)中四類不同性格傾向人的特質(zhì)，了解不同傾向的人溝通應(yīng)對(duì)策略。
3.了解表達(dá)的過(guò)程容易出現(xiàn)的障礙，表的問(wèn)題和達(dá)的問(wèn)題。
4.掌握如何解決表的問(wèn)題（如何分清事實(shí)與觀點(diǎn)，掌握表達(dá)的結(jié)構(gòu)與組織技巧，掌握如何打造表達(dá)生動(dòng)性和可信性）
5.掌握因人而異去表達(dá)，了解四種特質(zhì)人表達(dá)的需求，結(jié)合表達(dá)技巧做匹配。

【課程時(shí)間】：一天6小時(shí)
【授課對(duì)象】：企業(yè)全員員工
【授課方法】： 理論講授(20%)、案例分析（30%）、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(30%)

【課程大綱】
團(tuán)隊(duì)破冰：讓他記得你（15分鐘）
“讓朋友變成沒(méi)有血緣關(guān)系的親人，讓親人變成有血緣關(guān)系的朋友”
導(dǎo)論： 為什么他聽(tīng)不清楚？
精準(zhǔn)表達(dá)的兩個(gè)維度

第一講：DISC行為風(fēng)格理論基礎(chǔ)
一、冰山模型介紹
二、行為與情緒的關(guān)系
三、管理付出不如激發(fā)投入
四、行為的傾向性，行為風(fēng)格理論的科學(xué)性
五、人際敏感度提升的三個(gè)層次
六、DISC理論的三個(gè)假設(shè)

第二講： DISC探源&內(nèi)核
一、DISC的緣起
１.希波克拉底誓言的秘密
２.馬斯頓--《常人之情緒》；
二、DISC是什么
１.認(rèn)識(shí)不一定了解。
２.Dominance支配型 指揮者
３.Influence影響型 社交者
４.Steadiness穩(wěn)健型 支持者
５.Compliance謹(jǐn)慎型 思考者
三、DISC報(bào)告解釋
１.報(bào)告的性質(zhì)
２.報(bào)告的四大功能
３.識(shí)人用人
４.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
游戲：尋找小天使。

第三講：四段經(jīng)典視頻演繹DISC實(shí)戰(zhàn)探析
一、D型（家有喜事）--D型性格傾向探析討論
二、I型（游龍戲鳳）--I型性格傾向探析討論
三、S型（便利貼女孩）--S型性格傾向探析討論
四、C型（女人不壞）--C型性格傾向探析討論

第四講：DISC四類特點(diǎn)與溝通應(yīng)對(duì)策略
一、D型性格傾向的特質(zhì)、溝通應(yīng)對(duì)措施
案例：小歐陽(yáng)的工作態(tài)度
二、I型性格傾向的特質(zhì)、溝通應(yīng)對(duì)措施
案例：怎么求婚成功幾率更高？
三、S型性格傾向的特質(zhì)、溝通應(yīng)對(duì)措施
案例：鄰居家的狗死了.
四、C型性格傾向的特質(zhì)、溝通應(yīng)對(duì)措施
案例:我的閨蜜失戀了？
五、DISC分析原則
１.打配合，做組合
２.從他人角度出發(fā)。

第五講：精準(zhǔn)表達(dá)相關(guān)技巧
一、職場(chǎng)上最普遍的兩種表達(dá)問(wèn)題
1）表的問(wèn)題（表達(dá)技巧不精準(zhǔn)）
2）達(dá)的問(wèn)題（表達(dá)對(duì)象不精準(zhǔn)）

二、如何更精準(zhǔn)的表
1）表達(dá)與烹飪（擬物化解析）

2）配好備菜做準(zhǔn)備，分清事實(shí)與觀點(diǎn)
案例分析： 從淘寶好評(píng)和豆瓣書(shū)評(píng)來(lái)分辨兩樣
小組練習(xí)： 不一樣的自我介紹（事實(shí)標(biāo)簽，數(shù)字標(biāo)簽和個(gè)性化標(biāo)簽）

3）制作工序?qū)W步驟，掌握表達(dá)的結(jié)構(gòu)與組織
金字塔原理的應(yīng)用（論證類比）
用2W1H模型做匯報(bào)
小組練習(xí)： 如何說(shuō)服你的上級(jí)增加促銷預(yù)算？
SCQA沖突導(dǎo)入法
案例分析： 從古詩(shī)《如夢(mèng)令》來(lái)學(xué)習(xí)SCQA
FAB三明治表達(dá)法
案例分析： 從銷售話術(shù)到日常表達(dá)（如何精準(zhǔn)抓取對(duì)方的需求）
XYZ問(wèn)題描述法
案例分析： 其實(shí)他可以更懂你
GROW目標(biāo)陳述法

4）調(diào)味增色看手藝，表達(dá)的生動(dòng)與打動(dòng)
(一)例子的應(yīng)用
.案例分享：兩個(gè)采購(gòu)員，我該相信誰(shuí)？
.小組練習(xí)：讓你的觀點(diǎn)擲地有聲
(二)故事的應(yīng)用
.案例分享：會(huì)自己講話的故事
.工作中的故事力打造：
a)跟好萊塢學(xué)習(xí)正反派故事，應(yīng)用范圍：方案介紹，項(xiàng)目介紹，經(jīng)驗(yàn)分享。。。。
b)跟好萊塢學(xué)習(xí)堅(jiān)持就是勝利的故事，應(yīng)用范圍： 個(gè)人介紹，年度總結(jié)，面試。。。
c)擬物化故事

三、如何更精準(zhǔn)的達(dá)
1）識(shí)別四種特質(zhì)職場(chǎng)人士的表達(dá)風(fēng)格
2）了解四種特質(zhì)職場(chǎng)人士的表達(dá)需求
3）針對(duì)四種特質(zhì)職場(chǎng)人士的表達(dá)方式
第七講：表達(dá)技巧練習(xí)（1小時(shí)）
小組演練：在小組中每個(gè)人扮演一種特質(zhì)，在特定的場(chǎng)景下，完成精準(zhǔn)表達(dá)，必須運(yùn)用本課程學(xué)到的相關(guān)表達(dá)技巧（根據(jù)對(duì)方DISC特質(zhì)選取合適的表達(dá)方式，運(yùn)用精準(zhǔn)表達(dá)的技巧進(jìn)行表達(dá)）

講師簡(jiǎn)介
蔡少華
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生 工商管理專業(yè) 
DOOSAN中國(guó)有限公司 區(qū)域經(jīng)理 
IBM中國(guó)有限公司（成都分公司）HR 
華為有限公司（四川省分公司）HR經(jīng)理
成都云教科技有限公司 人資資源總監(jiān)
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
DISC國(guó)際認(rèn)證講師與顧問(wèn)
DISC雙證班社群聯(lián)合創(chuàng)始人
.8年制造業(yè)實(shí)戰(zhàn)HR管理經(jīng)驗(yàn)
.2年互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)HRD管理經(jīng)驗(yàn)
. DISC人力資源咨詢顧問(wèn)                         
.人際關(guān)系溝通技能培訓(xùn)專家

授課課程：
DISC與人際溝通、DISC職場(chǎng)溝通力、DISC職場(chǎng)表達(dá)
結(jié)構(gòu)思維與人際溝通、高效團(tuán)隊(duì)溝通術(shù)、高效管理溝通術(shù)

授課風(fēng)格：
幽默（語(yǔ)言風(fēng)趣+氣氛活躍） | 生動(dòng)（案例豐富+穿插互動(dòng)）
親和（師生友好+交流順暢） | 契合（量身訂制+與時(shí)俱進(jìn)）

培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)：
四川農(nóng)信社、資陽(yáng)移動(dòng)、滴滴出行、四川智達(dá)電力、四川長(zhǎng)虹電器、中國(guó)電力投資集團(tuán)、 成都高級(jí)職業(yè)學(xué)校、中國(guó)平安、廣西崇左移動(dòng)、廣西松宇集團(tuán)、中廣有線（南充分公司）、貴陽(yáng)鐵通、重慶鐵通、成都農(nóng)商銀行、四川美西動(dòng)力、成都云之澳有限公司……

DISC性格分析培訓(xùn)課