從業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者
講師：張寧 瀏覽次數：2555
課程描述INTRODUCTION
管理者領導力培訓課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者領導力培訓課
課程大綱：
第一部分優(yōu)秀管理者的素質模型和管理者的角色認知-幫你實現管理者的心理定位
一、優(yōu)秀管理者的素質模型---給學員樹立優(yōu)秀管理者的標桿，對照自己，找出差距
1. 討論：優(yōu)秀管理者的素質模型
2. 業(yè)務、技術骨干的優(yōu)勢劣勢分析
3. 業(yè)務骨干、普通管理者與優(yōu)秀管理者之間的差距
4. 什么樣的管理者才是稱職的
5. 如何認識和改變“差不多”的觀念
6. 案例：區(qū)分“盡力而為”與“竭盡全力”
二、重新理解管理的涵義、優(yōu)秀管理者的角色認知
1. 管理的真正涵義是什么
2. 管理者應該有的使命感、目標感、責任感
3. 現場測試：你是否具備管理者應有的意識
4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變
5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6. 職業(yè)化意識：從本色演員到職業(yè)演員的過渡
7. 管理者的新理念--仆人式領導
8. 五級領導人的特征
9. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層管理人員能力的不同要求
10. 中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用
11. 互動游戲：從游戲中看中層管理者的常見問題，清晰中層的角色、作用和責任
第二部分 管理者的應具備的心態(tài)---正面積極與主動負責是管理者最重要的兩個心態(tài)
一、 正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)
1. 案例分享：優(yōu)秀企業(yè)家的心態(tài)
2. 做發(fā)光體，不做黑洞
3. 情緒管理的方法：6 秒鐘情商
4. 案例分析：員工 A 和員工 B 的區(qū)別
5. 正面邏輯與負面邏輯
6. 視頻欣賞：積極人生的典范
二、 主動負責：不要表面上負責，要對團隊結果負責
1. 小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分
2. 表現負責任 OR 真正負責任
3. 案例分析：“庫管發(fā)貨”中該批評誰、表揚誰？
4. 故事分享：勇于擔當、負責任后的結果
5. 評價真正負責任的標準：有利于組織的*目標的實現
第三部分 管理者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1. 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構
2. 系統(tǒng)思考的三個方面
3. 科學方法的六步驟
4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 目標管理 SMART 原則
2. 計劃分解到可執(zhí)行的 5W2H 方法
3. 目標計劃管理跟蹤工具---甘特圖的應用
4. 管理的不斷改善---PDCA 循環(huán)
5. 高效時間管理的 20 個方法
6. 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設與指揮授權---讓你帶出優(yōu)勢互補、高效的團隊
1. 優(yōu)秀團隊的特征
2. 組織的四層次---執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
3. 團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化
4. 組織內上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
5. 授權的四種類型---區(qū)分哪些工作需要授權
6. 授權的五個要素
7. 案例討論：授權中常見的六種誤區(qū)
8. 有效授權的七個層次
9. 案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？
四、培養(yǎng)員工---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 員工表現的冰山原理
2. 管理者培養(yǎng)下屬時應有的心態(tài)定位
3. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
4. 三種方式培養(yǎng)的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
5. 如何制定培育計劃
6. 互動練習：崗上指導的五個步驟
7. 工作中教導的六個時機
8. 新員工培訓的六個要點
9. 案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現場解答
五、員工激勵—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1. 激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
2. 激勵理論：XY 理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵的十種方式
6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務
六、溝通與協(xié)調---幫你掌握溝通方法，讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標
1. 案例分析：溝通中常見現象及障礙點
2. 達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)
3. 溝通中常見四大誤區(qū)
4. 溝通中應掌握的十點人性
5. 溝通中應掌握的十點方法
6. 與上司溝通的五個要點
7. 與下屬溝通的五個要點
8. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
9. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
10. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
11. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
12. 現場解決客戶實際工作中存在的溝通難題
七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現。
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死
后驗尸
管理者領導力培訓課
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/53142.html
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