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企業(yè)變革與創(chuàng)新培訓(xùn)班

一、課程收益
*總理把互聯(lián)網(wǎng)+提升到國家戰(zhàn)略的高度，企業(yè)進(jìn)入了深度顛覆的時(shí)代，戰(zhàn)略、經(jīng)營、產(chǎn)品、組織、營銷、服務(wù)、文化、管理模式、人才。。。。。。顛覆了傳統(tǒng)的思維與模式，一切都在變，您可以拒絕不變嗎？
本課程借助大量的經(jīng)典案例，闡述企業(yè)各個(gè)模塊變革的方向、思路和方法，幫助企業(yè)中高層管理人員樹立互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)業(yè)變革的新思維、新觀念，了解和掌握互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略變革、經(jīng)營變革、組織變革、企業(yè)文化變革、產(chǎn)品變革、營銷變革、服務(wù)變革、管理變革、人力資源變革的思路和方法。。。。。。
顛覆促進(jìn)變革，還是被顛覆出局了？您選擇。

二、學(xué)習(xí)對象：企業(yè)中高層管理人員，相關(guān)政府官員。
三、培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添博士。
四、培訓(xùn)課時(shí)
1天版（了解變革的方向和思路）；
2天版（了解和掌握變革的方向、思路和方法）。
五、授課方式：案例分析、集體討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、視頻、主要技能練習(xí)等。

六、課程大綱
第一講 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的企業(yè)特征
1.互聯(lián)網(wǎng)的崛起；
2.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的特征；
3.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)的特征
跨界、聯(lián)盟、、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)+渠道、互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+管理。
案例：*企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)踐

第二講 企業(yè)戰(zhàn)略變革
1.股權(quán)多元化；
2.客戶再細(xì)分；
3.產(chǎn)品多元化；
4.橫向一體化戰(zhàn)略；
5.縱向一體化戰(zhàn)略；
6.聯(lián)盟戰(zhàn)略；
7.混合競爭戰(zhàn)略；
8.企業(yè)戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)思路與方法。
案例：*企業(yè)的戰(zhàn)略變革

第三講 企業(yè)產(chǎn)品變革
1.企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢；
2.線上產(chǎn)品/線下產(chǎn)品；
3.定制化產(chǎn)品/定制化產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
4.再服務(wù)產(chǎn)品/再服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
5.衍生產(chǎn)品與衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略。
案例：*企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品變革

第四講 企業(yè)組織變革
1.企業(yè)經(jīng)營模式與業(yè)務(wù)層次分析；
2.企業(yè)的集團(tuán)管控模式選擇；
3.集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)方法；
4.深入市場，貼近客戶，需要什么樣的組織支撐？
5.組織形式設(shè)計(jì)：職能式、事業(yè)部制、區(qū)域式、矩陣式，哪種形式符合互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代？
6.企業(yè)的人力資源組織變革：HRCOE、HRBP、HRSSC
7.人力資源組織變革與市場營銷——HRBP讓銷售人員勇往直前
案例：商業(yè)企業(yè)的組織變革

第五講 企業(yè)營銷變革
1.商業(yè)企業(yè)SWOT分析；
2.產(chǎn)品、客戶的特征分析；
3.客戶細(xì)分，主動出擊，精準(zhǔn)營銷新思維；
4.拓展陌生客戶的新思維；
5.直銷企業(yè)的是與不是；
6.您就這樣對待未簽約的準(zhǔn)客戶？
7.準(zhǔn)客戶也是個(gè)寶；
8.P2B、O2O、B2C、B2B等在非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷中的應(yīng)用；
案例：商業(yè)企業(yè)的市場營銷變革例

第六講 企業(yè)客服創(chuàng)新
1.商業(yè)企業(yè)服務(wù)短板；
2.客戶服務(wù)的目的——培養(yǎng)忠誠客戶；
3.客戶，不僅僅是企業(yè)產(chǎn)品的客戶；
4.重新定義客戶的服務(wù)需求——價(jià)值體現(xiàn)、增值產(chǎn)品；
5.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的服務(wù)新思維；
6.綁定客戶、增值服務(wù)，看你往哪跑？
7.服務(wù)就要這樣搞；
案例：商業(yè)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新案例

第七講 管理變革，打造領(lǐng)導(dǎo)力
1.管理技能的組成與實(shí)質(zhì)；
2.管理下屬的變化與趨勢；
3.人才如此多嬌；
4.領(lǐng)導(dǎo)力干嘛用的？
5.領(lǐng)導(dǎo)力讓你有人跟隨；
6.打造領(lǐng)導(dǎo)力方法論；
案例：商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐

第八講 企業(yè)人才管理變革
1.企業(yè)人才需求分析；
2.企業(yè)需要建立的四種人才梯隊(duì)；
3.人才梯隊(duì)建設(shè)五部曲：選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)、發(fā)展、繼任；
4.如何選拔優(yōu)秀繼任人才？
5.人才培養(yǎng)三階段：學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)；
6.人才培養(yǎng)五種模式：培訓(xùn)、體驗(yàn)、教導(dǎo)、提升、轉(zhuǎn)移；
7.企業(yè)人才激勵(lì)新模式；
案例：*商業(yè)企業(yè)的人才培養(yǎng)案例

企業(yè)變革與創(chuàng)新培訓(xùn)班