課程描述INTRODUCTION
農(nóng)資銷售談判技巧培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
農(nóng)資銷售談判技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)目的
1、全面提升農(nóng)資業(yè)銷售人員的溝通技巧和能力
2、全面提升農(nóng)資業(yè)銷售人員的與客戶談判能力
3、有效提升農(nóng)資業(yè)銷售人員的資源整合能力
4、大幅提升農(nóng)資業(yè)銷售人員的成交能力
培訓(xùn)風(fēng)格:講師以自己的農(nóng)資銷售、管理和策劃實戰(zhàn)案例分析,現(xiàn)場實戰(zhàn)演習(xí),生動幽默,深度闡述,招招實用
培訓(xùn)大綱
一、銷售溝通和談判的核心所在
1、溝通談判的重要性和必要性(人生無處不溝通)
2、溝通談判的核心目標(biāo)是雙贏
3、溝通談判的目的是解決問題不是制造問題
二、溝通不良的嚴(yán)重后果
1、溝通不良讓你失去很多(夫妻關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)信任、客戶合作。。。)
2、失敗的溝通=失敗的人生(故事:心急的總經(jīng)理)
三、良好的情緒管理有助于你的溝通談判
1、所有情緒的根源在哪里
2、控制情緒的靈丹妙藥(案例:基督徒心態(tài))
3、經(jīng)營好你的家庭有助于你的情緒(案例:夫妻不吵架的絕招)
四、聚集你的正能量
1、劍氣可傷人,氣場可服人
2、如何聚集你的正能量(世間一切都是能量)
3、境界有多高,格局有多大,氣場就有多強
五、與農(nóng)資經(jīng)銷商溝通的基本禮儀(誤區(qū))
1、儀容儀表。(著裝與形象)
2、談吐與稱呼
3、農(nóng)資銷售中常用的商務(wù)禮儀(案例:失敗的業(yè)務(wù)員)
4、你的職業(yè)狀態(tài)和職業(yè)精神能打動客戶
六、與經(jīng)銷商溝通的幾大法寶
1、贊美:無人幸免的必殺技(案例:讓人終生難忘的贊美)
2、幽默:瞬間打開對方的心(故事:周恩來的幽默)
3、聆聽:永遠(yuǎn)比口才更重要(案例:我一言不發(fā)成交客戶)
4、爭辯:快速趕走客戶秘笈(故事:為什么挨板子)
5聲音:永遠(yuǎn)勝過你說什么(實戰(zhàn)演習(xí):使學(xué)員的聲音更有魅力)
6、眼定:盡顯堅定和自信(如何做到眼定的訓(xùn)練)
7、語言組織能力訓(xùn)練(實戰(zhàn)演習(xí):提升學(xué)員的語言組織能力)
8、肢體語言的魅力(實戰(zhàn)演練:訓(xùn)練學(xué)員的肢體語言)
七、催眠式溝通談判技巧
1、催眠就是讓對方永遠(yuǎn)說“是”的溝通
2、催眠式溝通就是你引導(dǎo)溝通方向(案例:本人如何引導(dǎo)客戶思路的)
3、催眠式溝通就是讓客戶感覺是自己做決定
八、見什么人說什么話
1、一套話術(shù)不能搞定所有經(jīng)銷商(故事:烏鴉喝水續(xù)集)
2、對自以為是的經(jīng)銷商怎么溝通?
3、對農(nóng)業(yè)技術(shù)型老古董經(jīng)銷商怎么溝通?
4、對總是懷疑的經(jīng)銷商怎么溝通?(案例:罵醒的經(jīng)銷商)
5、對笑面虎型的經(jīng)銷商怎么溝通?
6、對霸道的經(jīng)銷商怎么溝通?
九、溝通談判中如何向經(jīng)銷商說不
1、直接了當(dāng),說明自己情況
2、告誡對方不改變的后果
3、同情對方,但事情還得辦
4、指出經(jīng)銷商現(xiàn)狀與承諾有出入
5、提醒對方對你的不良影響
十、溝通中的幾大障礙
1、以自我為中心
2、自私(案例)
3、自大(案例:牛氣的大夫)
4、不了解經(jīng)銷商內(nèi)心真正的想法(互動:把你的手機賣給我)
5、不關(guān)心經(jīng)銷商的需求與不便
6、態(tài)度(心理決定你的態(tài)度和氣勢)
7、不同的文化背景和風(fēng)俗(案例:南方與北方)
十一、讓對方覺得他贏了
1、沒人喜歡別人替他做決定
2、改變經(jīng)銷商的價值觀,讓經(jīng)銷商自己決定(案例:賣房子)
十二、陣地式談判及應(yīng)對方法
1、討價還價的談判方式
2、成交率比較低
3、傷感情
4、如何避開這種談判方式?
十三、與農(nóng)資經(jīng)銷商談判中的30個技巧
1、不要暴露你的底線(大膽開口)
2、永遠(yuǎn)不要接受經(jīng)銷商第一次開出的條件(案例:抑郁的經(jīng)銷商)
3、大吃一驚法則,打擊經(jīng)銷商的底氣
4、避其鋒芒——暫停法
5、引導(dǎo)式提問,掌控談判方向(催眠式溝通)
6、細(xì)心觀察,認(rèn)真思考,發(fā)現(xiàn)破綻(案例:本人瞬間征服農(nóng)資老板)
7、遭到拒絕如何反敗為勝(案例:拜師銷售法)
8、如何設(shè)身處地為他人著想(故事:智慧的母親)
9、用心說話(案例:一個肥料代理商的失敗案例)
10、有效模仿對方拉近距離
11、談判中間的10秒鐘法則
12、重述需求,展開對你下手有利的談判
30、成交后不要洋洋得意,不要說謝謝,適時告辭
十四、一對多的溝通
1、農(nóng)資業(yè)會議銷售使你的銷售事半功倍
2、農(nóng)資業(yè)會議銷售中的策劃
3、農(nóng)資業(yè)會議銷售中的演講
4、農(nóng)資業(yè)會議銷售失敗的幾大因素
農(nóng)資銷售談判技巧培訓(xùn)
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- 姚路加