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中層管理培訓

【課程背景】
作為一個管理人員，您是否會常常感到迷惑：
為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預期的績效目標?
為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁?
為什么我的團隊不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率高?
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任工作?
今天的管理者正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
根據(jù)上述情況，特依據(jù)心理學、管理學相關知識開發(fā)本課程，本課程給出一個管理者的管理工作全景圖，幫助管理人員全面掌握管理內(nèi)容，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團隊的績效。

【課程收益】
幫助管理者準確定位自己的角色，塑造適合領導風格
指導管理者掌握重點目標制訂，有效對行動過程管控
通過掌握團隊的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團隊合作效能
掌握激勵下屬的方法，點燃工作熱情，提升工作績效

【課程對象】企業(yè)中層管理者、部門負責人、業(yè)務團隊負責人

【授課方式】講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

【課程時長】2-3天，6小時天

【課程大綱】

第一單元：角色認知——定位決定地位
1、管理者面臨的困惑
2、探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考
3、成就職業(yè)化管理者的五項策略
4、解析管理者在組織中的角色定位
作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者
作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶
作為上司管理者的角色定位——教練領導者
★實戰(zhàn)訓練：如何有效定位管理者角色實戰(zhàn)演練

第二單元：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
1、認識溝通——從553287談起
2、如何進行有效溝通——溝通三步曲
有效表達（明）——說服別人支持
用心傾聽（聽）——聽清大家所需
積極反饋（儒）——反饋對方所要
3、如何進行組織溝通——換位溝通技巧
解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
解讀組織溝通技巧二——凝聚團隊的力量
解讀組織溝通技巧三——贏得同事的幫助
★實戰(zhàn)訓練：管理者如何有效布置工作任務？

第三單元：績效管理——實現(xiàn)目標的有效途徑
1、什么樣的目標管理是有效的？
2、設定正確的目標細分KPI
3、將目標分解到位洋蔥目標模型
4、為目標制訂詳細的行動計劃
5、進行工作追蹤，確保目標不偏離
遵循工作追蹤的原則與步驟
如何避免工作追蹤中出現(xiàn)的雷區(qū)
6、進行績效考核、評估、面談與改進
如何進行績效考核——考核方法
如何進行績效評估——評估要點
如何進行評估面談——面談策略
如何進行績效改進——改進步驟
★實戰(zhàn)訓練：管理者績效進行面談技巧

第四單元：員工激勵——激起員工心中的浪花
1、探尋激勵之源員工您到底需要什么
2、常見的五大激勵雷區(qū)
3、激勵的策略給你鮮花給你夢
4、激勵的藝術激起員工心中的浪花
如何對員工進行精神激勵
如何激起員工的干勁和士氣
如何增強員工的滿意度和歸屬感
如何喚醒沉睡的員工
★實戰(zhàn)訓練：如何有效激勵動機不同五類員工

第五單元：高效執(zhí)行——將工作任務負責到底
1、與高效執(zhí)行結(jié)緣
為什么執(zhí)行難？
解析執(zhí)行難的根源五大根源阻礙執(zhí)行成效
2、高效執(zhí)行的要素工作意愿、執(zhí)行方法、行動計劃
3、提高執(zhí)行力的4個策略
建立執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢
培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維
改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效
注重執(zhí)行藝術——藝術造就執(zhí)行完美

第六單元：團隊協(xié)作——凝聚團隊成員的力量
1、團隊協(xié)作為什么這么難個體對團隊的影響
2、解讀優(yōu)秀團隊的行為特征
3、培養(yǎng)團隊成員的協(xié)作精神
解讀團隊協(xié)作精神缺乏的原因
培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的要點
4、建立高效的團隊協(xié)作機制——競爭、壓力、凝聚、主動
★實戰(zhàn)訓練：團隊協(xié)作之群策群力實戰(zhàn)演練
總結(jié)：
1、學員課前課程難點與期望問題處理與解答
2、學習干貨地圖總結(jié)
上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行調(diào)整

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