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*培訓(xùn)

【課程背景】
為什么員工離職率居高不下？ --- 困擾了無(wú)數(shù)管理者的問(wèn)題！
為什么員工遇到問(wèn)題就裸辭？ --- 一語(yǔ)不合就遞辭職報(bào)告！
為什么員工越來(lái)越來(lái)喜歡挑戰(zhàn)你？ ---領(lǐng)導(dǎo)，這不公平！
為什么員工越來(lái)越不想遵守規(guī)章制度 --- 我的人生我做主！
為什么員工做事不投入？ --- 這件事我覺(jué)得沒(méi)意思!
為什么員工心理越來(lái)越脆弱 --- 草莓一族與玻璃心！
為什么……為什么，為什么現(xiàn)在的員工這么難管！?。?br /> 90后的員工已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)幾年了，可是他們帶給組織和企業(yè)的沖擊卻根本沒(méi)
有減弱，而今95后的員工也走入職場(chǎng)，他們已經(jīng)是我們所有管理者無(wú)法回避的一代。管人從來(lái)都不是一件容易的事，即使擁有多年積累起來(lái)的管理自信，很多管理者面對(duì)90后也會(huì)感到無(wú)所適從。本課程針對(duì)性強(qiáng)、注重實(shí)戰(zhàn)，幫助學(xué)員了解90后，發(fā)生管理思維上的轉(zhuǎn)變，掌握管理90后員工的方法和工具，從而與90后共舞，共同創(chuàng)造更高的績(jī)效。

【課程收益】
1、深入了解造90后的代際特征及時(shí)代背景；
2、掌握90后的溝通特質(zhì)、去標(biāo)簽化，了解他們的行為背后的思維模式；
3、了解新時(shí)代下管理者的思維轉(zhuǎn)變模式、從新的角度構(gòu)建管理溝通心態(tài)；
4、掌握針對(duì)不性格特征的90后員工的管理溝通策略；
5、掌握激發(fā)激勵(lì)和與90后員工建立關(guān)系并高效溝通的方法和技巧、工具。

【授課時(shí)長(zhǎng)】2天
【授課對(duì)象】中基層管理者
【課程特色】
1、相關(guān)化
通過(guò)自身行為及溝通風(fēng)格的測(cè)評(píng)，讓學(xué)員更加深入的了解自已平時(shí)與下屬和同事間相處及互動(dòng)風(fēng)格，在*的同時(shí)發(fā)生思維上的改變，從而建立正確的90后管理思維。
2、多樣化
在課程中采用講授、情景模擬、隱喻故事、互動(dòng)練習(xí)、角色扮演、視頻分析等多種授課方式，調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性、激發(fā)學(xué)員深度思考并靈活運(yùn)用。
3、落地化
課程中引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身狀況進(jìn)行輔導(dǎo)練習(xí)，角色扮演并掌握落地化的溝通工具。
2、情境化
教學(xué)過(guò)程中模擬真實(shí)情境，使管理者參與并體驗(yàn)溝通的技巧，在演繹中找到解決問(wèn)題之道。

【課程大綱】
模塊一：認(rèn)知篇---90后為何“與眾不同”
1、我們眼中的90后
2、90后的職場(chǎng)調(diào)查
3、90后的價(jià)值觀：自由、平等、公平
4、90后成長(zhǎng)的時(shí)代背景、社會(huì)背景及家庭背景
5、90后的溝通及思維特點(diǎn)
1）挑戰(zhàn)權(quán)威
2）即時(shí)滿足
3）注重自我
6、90后帶來(lái)的反轉(zhuǎn)時(shí)代

模塊二：心法篇---用90后思維管理90后
1、測(cè)試：測(cè)測(cè)你適合管理90后么？
2、定向：你是6類管理者中的哪一種？
3、90后職場(chǎng)面面觀：我們管理經(jīng)驗(yàn)是如何被90后清零的？
4、90后最藐視什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？90后最喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
5、90后管理的一招三式
1）關(guān)鍵一招---從控制走向引導(dǎo)
案例詳解：近年中國(guó)制造業(yè)90后大事件深度透視
2）第一式：軟化沖突---由硬著陸為軟著陸
3）第二式：放下權(quán)威---由假端裝為真性情
4）第三式：強(qiáng)化邊界---由潛規(guī)則為顯規(guī)則

模塊三：功法篇---成為教練型領(lǐng)導(dǎo)管理90后
1、教練型領(lǐng)導(dǎo)功法一：3F傾聽(tīng)能力
1）4種錯(cuò)誤傾聽(tīng)方式讓你和90后越走越遠(yuǎn)
2）傾聽(tīng)的三個(gè)層次
3）真正同理的3F傾聽(tīng)
傾聽(tīng)90后員工的事實(shí)、感受、意圖
2、教練型功法二：強(qiáng)有力提問(wèn)
1）不要讓你的發(fā)問(wèn)總是變成責(zé)備
?2）運(yùn)用提問(wèn)啟發(fā)員工多元思考
?3）運(yùn)用提問(wèn)激發(fā)員工推進(jìn)行動(dòng)
?4）運(yùn)用提問(wèn)引導(dǎo)員工解決問(wèn)題

模塊四：術(shù)法篇---如何運(yùn)用DISC管理不同行為風(fēng)格的90后?
1、4種不同行為風(fēng)格的90后特征
1）團(tuán)隊(duì)里的小超人---外向、樂(lè)觀、行動(dòng)者--目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
2）團(tuán)隊(duì)里的小喇叭---外向、樂(lè)觀、影響者--愿景驅(qū)動(dòng)
3）團(tuán)隊(duì)里的程序員---內(nèi)向、悲觀、思考者--任務(wù)驅(qū)動(dòng)
4）團(tuán)隊(duì)里的暖寶寶---內(nèi)向、悲觀、合作者--關(guān)系驅(qū)動(dòng)
2、4種行為風(fēng)格的溝通策略與方法
1）團(tuán)隊(duì)里的小超人--- 委婉表達(dá)、傾聽(tīng)意見(jiàn)、明確權(quán)限
2）團(tuán)隊(duì)里的小喇叭--- 拉近距離、認(rèn)同贊美、描繪前景
3）團(tuán)隊(duì)里的小暖男--- 營(yíng)造氣氛、鼓勵(lì)表達(dá)、耐心推動(dòng)
4）團(tuán)隊(duì)里的程序員--- 贊美細(xì)節(jié)、避免歧義、提醒目標(biāo)

模塊五：實(shí)踐篇---90后關(guān)系建立與激發(fā)激勵(lì)
1、如何與90后建立深入的關(guān)系？
2、如何讓90后更具有角色感？
3、如何考察90后的成熟度？
4、比入職培訓(xùn)更重要的“工作首日管理”
5、教會(huì)90后一次做好一件事。
6、如何滿足90后的內(nèi)在需求？
7、如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量激發(fā)90后？

*培訓(xùn)