課程描述INTRODUCTION
高效能增員培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效能增員培訓
課程背景:
隨著壽險公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展,增員難一直是困擾團隊發(fā)展的*難題。對團隊建設(shè)而言,增員很棘手,它長期困擾著許多壽險銷售管理者,壽險人才匱乏,極大地影響了壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展,對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。正所謂“人對了,世界就對了”。對于團隊主管而言,只有找到人、找對人,團隊發(fā)展才有可能生生不息、不斷發(fā)展壯大,才會不斷邁向更高的巔峰。那么怎樣才能有效增員,將組織發(fā)展進行到底呢?
本課程從實戰(zhàn)角度出發(fā),不同于以往很多的增員培訓只是以分享、激發(fā)興趣為主,主管們回到團隊要操作起來就有許多的困難。通過本課程的學習可快速復(fù)制及傳承到團隊中,培訓后就成為自己的一套增員培訓系統(tǒng),為團隊的長期發(fā)展建立穩(wěn)健而有效的增員體系。
課程收益:
.通過三個標準來實現(xiàn)團隊增員系統(tǒng)化工程的基礎(chǔ)建設(shè);
.掌握高效增員面談法,主管做好準增員的篩選,找準合適的人做合適的事情;
.學習如何增員目標行業(yè)的準增員(營銷精英、自主創(chuàng)業(yè)者、職場達人、全職太太等);
.學會運作增員創(chuàng)說會項目,解決邀約難、參會難、參訓難等問題;
.掌握幫助新人解決問題的主管輔導(dǎo)八單元,提升新人留存率;
.建立各個團隊有效增員系統(tǒng),積極調(diào)動更多人員參與到增員活動中。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:內(nèi)勤管理干部、外勤團隊主管
授課方式:講師授課+學員互動+案例分析+情景展示+實戰(zhàn)演練
課程大綱
第一講:透析增員趨勢
一、保險行業(yè)迎來鉆石十年
1. 社會認可度大幅提升
2. 市場潛力深度挖掘
3. 盈利模式廣泛認同
4. 產(chǎn)品價值逐步凸顯
5. 即使機會也是挑戰(zhàn)
二、 團隊實現(xiàn)突破增長的三大特點
1. 良好的外部環(huán)境
2. 有效的規(guī)劃和提升
3. 從業(yè)人員的素質(zhì)越來越高
第二講:增員的基本標準
一、清晰的選才標準
1. 基本標準
2. 績優(yōu)標準
二、明確的增員渠道
1. 人才市場
2. 互聯(lián)網(wǎng)招聘
3. 報紙招聘
4. 緣故增員
5. 轉(zhuǎn)介紹增員
6. 客戶增員
7. 社群增員
8. 影響力增員
小組通關(guān):話術(shù)演練
配套工具:《保險拓展觀念話術(shù)》
三、完善的增員檔案系統(tǒng)
1. 人才儲備庫
2. 新人檔案庫
3. 在職人才檔案庫
4. 離職員工俱樂部
第三講:增員面談三部曲
一、吸引面談
1. 寒暄贊美
2. 評估現(xiàn)狀
透析被增員人當下事業(yè)/創(chuàng)業(yè)/家庭的狀態(tài),了解是否滿意,滿意的原因,以及如何改善。
3. 挖掘不滿
針對以下四類人群進行痛點挖掘:
1)營銷精英
2)自主創(chuàng)業(yè)者
3)職場達人
4)全職太太
4. 探討解決方案
5. 介紹保險職涯方案
概括介紹保險行業(yè)、公司、XXX 計劃
6. 邀約創(chuàng)說會
案例解析:營銷精英、自主創(chuàng)業(yè)者、職場達人、全職太太
課堂演練:一對一吸引面談演練
配套工具:《吸引面談話術(shù)》
二、深度面談
1. 成就動機
2. 成功經(jīng)驗
3. 努力工作程度
4. 可塑性
5. 人際溝通技巧
課堂演練:一對一深度面談演練
配套工具:《深度面談評估表》、《深度面談話術(shù)》
三、決定面談
1. 確認加盟行業(yè)
2. 確認參加新人培訓
3. 確認活動量目標
課堂演練:一對一決定面談演練
配套工具:《決定面談話術(shù)》
四、增員異議及處理方法
1. 異議識別與分辨
2. 異議處理
*:異議處理解決
小組通關(guān):話術(shù)演練
配套工具:《增員異議訓練卡》
第四講:如何運作增員創(chuàng)說會項目
一、項目發(fā)起
1. 項目介紹
2. 細分增員目標市場
二、項目目標制定
配套工具:《項目目標細分表》
三、項目流程及責任主體
1. 目標
2. 時間
3. 責任
4. 內(nèi)容
四、項目操作實施
1. 項目啟動會流程
2. 增員邀約流程
3. 現(xiàn)場活動流程
4. 參訓管理流程
5. 邀約話術(shù)
配套工具:《創(chuàng)說會項目操作手冊》
第五講:新人留存體系
一、新人留存關(guān)鍵要素
1. 主管輔導(dǎo)八單元
2. 主管三次陪同拜訪
3. 新人日常溝通跟進
二、主管輔導(dǎo)八單元
1. 單元一:將收入轉(zhuǎn)化為活動量
2. 單元二:檢查計劃100、制訂拜訪計劃及填寫工作日志
3. 單元三:運用草帽圖、T形圖等方式激發(fā)客戶需求
4. 單元四:遞送保單
5. 單元五:建議書系統(tǒng)使用及建議書制作
6. 單元六:結(jié)合建議書進行產(chǎn)品說明
7. 單元七:陪同拜訪前預(yù)演
8. 單元八:陪同拜訪及反饋
課堂演練:一對一進行單元演練
配套工具:《主管輔導(dǎo)手冊》
高效能增員培訓
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- 夏菲