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組織領(lǐng)袖的溝通影響力培訓(xùn)

課程背景：
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么身處變革時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指擁有一大批追隨者和擁護(hù)者，并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識(shí)。
事實(shí)上，現(xiàn)代組織中領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著越來越多的角色：
（1）外交家：平衡外界環(huán)境，協(xié)調(diào)與其它組織的關(guān)系，爭取獲得*支持和*資源；
（2）傳教士：宣傳組織文化、理念和目標(biāo)，解釋組織的目的，做什么和為什么要做;
（3）調(diào)解人：統(tǒng)一不同意見，化解組織沖突；
（4）觀察家：了解環(huán)境變化和趨勢，洞察組織文化、結(jié)構(gòu)、運(yùn)作、成員的細(xì)微變化，形成理念，加以引導(dǎo)；
（5）培訓(xùn)師或教練：訓(xùn)練群體成員遵照組織目標(biāo)、規(guī)則，并不斷提高群體成員能力、素質(zhì)，以適應(yīng)組織發(fā)展需求等等。
這些角色無不需要領(lǐng)導(dǎo)者與其它群體成員產(chǎn)生互動(dòng)，而互動(dòng)的結(jié)果并非取決于職權(quán)等級(jí)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力才是其中的關(guān)鍵。
而良好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀，在準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者變革的意見、要求、決策的同時(shí)，也廣泛傳播了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。溝通使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加準(zhǔn)確地了解信息，預(yù)防盲目；溝通還使領(lǐng)導(dǎo)行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施。二者在增加領(lǐng)導(dǎo)有效性的同時(shí)，也提升了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。
不僅如此，恰當(dāng)溝通本身就是影響力的一個(gè)很好體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在與組織成員平等交流、協(xié)商，顯示合作意愿，共同開創(chuàng)前景的同時(shí)，增強(qiáng)了組織成員的參與感和認(rèn)同感，從而進(jìn)一步地增加領(lǐng)導(dǎo)在變革時(shí)期持續(xù)發(fā)揮影響力。

課程內(nèi)容：
第一模塊、領(lǐng)導(dǎo)力方法概述
1、課程哲學(xué)及方法概述
1）企業(yè)的使命/愿景
2）組織文化對(duì)組織戰(zhàn)略的支持程度
2、從領(lǐng)導(dǎo)力的角度理解我們的企業(yè)
1）建立核心團(tuán)隊(duì)
2）關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求：績效&變革
3）領(lǐng)導(dǎo)與管理是否存在差異
4）領(lǐng)導(dǎo)力決定了企業(yè)的文化
3、領(lǐng)導(dǎo)力的模型：方向、激勵(lì)與指導(dǎo)
1）變革時(shí)期下的溝通重點(diǎn)：愿景、預(yù)期預(yù)授權(quán)、典范
2）練習(xí)：未來的領(lǐng)導(dǎo)力側(cè)重方向
3）什么決定了Leader選擇的重點(diǎn)？

第二模塊
1、溝通中信任的四大要素
1）言行一致
2）坦誠布公
3）寬容接納
4）表里如一
2、認(rèn)識(shí)對(duì)方特別看重哪些行為要素
3、分析你特別缺乏哪些行為要素
1）不同人際風(fēng)格的人需要做什么來淡化其弱點(diǎn)
4、調(diào)整行為以獲得不同風(fēng)格的人的信任
1）建立信任的“白金法則”

第三模塊
1、增強(qiáng)同理心建立信任
1）“有限的投射”與“明顯的投射”
2、理解同理心
1）你怎樣去描述一個(gè)具有同理心的人
3、呈現(xiàn)同理心的方法
1）同理心=理解+表達(dá)理解
4、讓對(duì)方把你看成為幫他解決問題的人
1）如何激勵(lì)不同人際風(fēng)格的人
5、識(shí)別溝通對(duì)象在各種場景下詳見的需求
1）不同風(fēng)格如何互相看待
2）不同人際風(fēng)格的人如何運(yùn)用時(shí)間
3）不同風(fēng)格的人會(huì)與哪類人分享時(shí)間
4）不同溝通風(fēng)格的人通過什么贏得聲譽(yù)/獲得所需
5）不同人際風(fēng)格的人如何做決定
6）不同人際風(fēng)格的人需要做什么來淡化其弱點(diǎn)

組織領(lǐng)袖的溝通影響力培訓(xùn)