課程描述INTRODUCTION
跨文化交流管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：孫凱
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨文化交流管理培訓(xùn)
課時(shí)設(shè)計(jì)：1天
課程對(duì)象：企業(yè)高層、海外事業(yè)部主管、海外機(jī)構(gòu)骨干員工
課程簡(jiǎn)介：
企業(yè)在海外市場(chǎng)拓展和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨陌生的環(huán)境和文化，必然感受到來(lái)自不同文化的沖擊和跨文化溝通的障礙，這就需要我們對(duì)不同的文化有所了解，并真正嘗試進(jìn)行跨文化的交流。在職場(chǎng)和商場(chǎng)上進(jìn)行跨文化的溝通和管理需要的是對(duì)文化的深刻理解和真心感受，當(dāng)然也不能缺少溝通的技巧和方法。
本課程對(duì)文化的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了詮釋，對(duì)于跨文化的職場(chǎng)和商場(chǎng)的溝通障礙并介紹了一些比較普遍溝通技巧和方法，其中也收集整理了一些中國(guó)企業(yè)國(guó)際化標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐，希望對(duì)致力于企業(yè)也國(guó)際化的專業(yè)人士和企業(yè)有所幫助。
課程收益：
.了解文化的概念
.了解跨文化溝通的問(wèn)題所在；
.學(xué)習(xí)跨文化交流的方法和技巧；
.借鑒國(guó)際化標(biāo)桿企業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐。
授課方式：講授、小組討論、案例分析、課堂答疑
課程大綱：
一、什么是文化
.文化的概念
.文化的洋蔥模型
二、不同文化的價(jià)值維度
.權(quán)利距離
.個(gè)體與集體主義
.男性與女性主義
.不確定性回避
.長(zhǎng)期與短期導(dǎo)向
三、不同地域的企業(yè)文化差異
.*企業(yè)文化模式和管理特點(diǎn)
.歐洲企業(yè)文化模式和管理特點(diǎn)
.日本企業(yè)文化模式和管理特點(diǎn)
四、跨文化職場(chǎng)矛盾
.文化優(yōu)越感
案例：中外職場(chǎng)人士眼中的彼此
.本地員工離職的原因
.真正的矛盾在哪里
五、跨文化商場(chǎng)矛盾
.思維模式和決策模式的不同
案例：不知所措的談判
.價(jià)值判斷的依據(jù)在哪里？
六、跨文化溝通的多種障礙
.口頭語(yǔ)言溝通的語(yǔ)境差異
.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、目光接觸和空間距離
.手勢(shì)、觸摸和身體導(dǎo)向
.思維定勢(shì)和民族優(yōu)越感
案例：隔閡來(lái)自相互的不理解
七、有效的跨文化交流和管理
.克服跨文化溝通的要點(diǎn)
.企業(yè)文化的跨文化傳承
.管理者的心態(tài)
.本地化戰(zhàn)略
案例：華為的跨文化交流和管理實(shí)踐
跨文化交流管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/42191.html
已開課時(shí)間Have start time
- 孫凱
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《想清楚，說(shuō)明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華
- 邏輯思維與自信表達(dá) 李芳
- 《向上匯報(bào)與跨部門溝通》 李悅?cè)?/span>
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男
- 商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通培訓(xùn) 戴思靜
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 《精準(zhǔn)溝通，高效協(xié)作—職場(chǎng) 梁蕊琳
- 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 李芳