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做組織的中堅(jiān)力量

課程背景：
中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，中層是高層領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是組織持續(xù)發(fā)展的中流砥柱，然而現(xiàn)實(shí)并非如此，中層往往也存在以下問題: ?
1、為什么中層心態(tài)浮躁，借口一大堆，諸事不責(zé)于己而歸罪于外？
2、中層管理者危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏怎么辦?
3、為什么中層缺乏老板意識(shí)，不肯用心，認(rèn)為總覺得在為別人做事情？?
4、中層缺乏應(yīng)變力和有效管理方法，不能貫徹上司的意圖，不敢對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)怎么辦？
5、為什么員工說經(jīng)理就是經(jīng)常不講理，這種員工抱怨甚至優(yōu)秀員工流失如何解決？
6、為什么每天都陷身具體事務(wù)而忙累不堪？投入大量的時(shí)間，仍達(dá)不到預(yù)期效果？
7、為什么下屬總是不能勝任工作？我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)。?
8、為什么中層成了“傳聲筒”，老板疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？

課程收益：
1、通過改變中層的思維和工作方法，使中層在自我管理上得到顯著的提高，使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。
2、通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，更加勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，成為企業(yè)組織的中梁抵柱。
3、通過傳授具體的管理方法與技能讓中層懂得有效溝通、激勵(lì)、授權(quán)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，借而打造一支能夠“帶兵打勝仗的”的骨干團(tuán)隊(duì)。
適用對(duì)象：所有企業(yè)的高層管理、中層管理、基層管理干部。
授課方式：采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、視頻觀看、游戲及經(jīng)典案例分享、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、角色扮演等
授課時(shí)間：2天，6小時(shí)/天,共12小時(shí)

第一部分：調(diào)整心態(tài)——做人做事的基礎(chǔ)
一、積極上進(jìn)的職業(yè)化心態(tài)
a.什么是心態(tài)
b.心態(tài)對(duì)人生的影響
c.調(diào)整心態(tài)的八種方法
d.職業(yè)化必備的8種心態(tài)
二、情緒管理
a.認(rèn)識(shí)情緒
b.接納情緒
c.管理情緒

第二部分：角色定位——找準(zhǔn)位置做對(duì)事
一、角色定位——找準(zhǔn)自己的位置
a.高層—決策層—決策指揮   
b.中層—管理層—承上啟下
c.基層—操作層—執(zhí)行落實(shí)
二、.中層經(jīng)理的角色三個(gè)階段
a.勞工領(lǐng)袖—身先士卒打先鋒 
b.組織領(lǐng)袖—設(shè)計(jì)制度抓管理
c.精神領(lǐng)袖—樹立威信做領(lǐng)袖
三、中層干部的角色錯(cuò)位
a.群眾領(lǐng)袖，民意代表；   b.一方諸侯，小國(guó)之君；  
c.小兵一個(gè)，自然一卒；   d.勞動(dòng)模范，技術(shù)標(biāo)兵；

第三部分：人際關(guān)系——按角色做人做事
一、如何輔佐上司——做上司的得力助手
1、*中層有忠有能；   2、二流中層有忠無能；
3、三流中層無忠有能；   4、四流中層無忠無能；
二、如何與上司溝通？
1、接受指示要反饋；     2、匯報(bào)工作談結(jié)果； 
3、請(qǐng)示工作談方案；     4、發(fā)表建議講方法；  
三、如何化解平級(jí)合作的障礙？
1、本位主義   2、老大主義   3、利己主義
四、如何進(jìn)行跨部門的溝通？
1、謙恭有禮    2、配合協(xié)作    3、適當(dāng)妥協(xié)   
4、負(fù)荊請(qǐng)罪    5、爭(zhēng)取外援    6、變換方式   
五、如何有效管理下屬？
1、下屬技能的輔導(dǎo)者；    2、下屬心態(tài)的建設(shè)者   
3、下屬績(jī)效的改善者      4、下屬行為的監(jiān)控者；
六、如何與下屬溝通？
1. 下達(dá)命令，指示清楚；    2.反向確認(rèn)，有效反饋；  
3. 接近下屬，分享信息；    4.征詢意見，參與決策；

第四部分：目標(biāo)管理——打造你的夢(mèng)想
一、管理好時(shí)間才能管理好事情
1、為什么人們總說“很忙”？
2、時(shí)間管理的四個(gè)原則 
3、時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
4、不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑 
5、*時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的 
6、生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？
二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理解決那些問題
2、SMART原則 
3、工作追蹤
4、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟。

第五部分：工作到位——執(zhí)行就是做到位
1、企業(yè)組織執(zhí)行力的問題
2、什么是執(zhí)行型人才
3、案例：諸葛亮為什么殺馬謖
4、層干部提升執(zhí)行力關(guān)鍵：猴子管理法：責(zé)任使人進(jìn)步
5、下屬不會(huì)做你希望的，但會(huì)做你檢查的
6、優(yōu)秀公司的執(zhí)行綱領(lǐng)
7、公司、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人達(dá)成年度工作目標(biāo)的PDCA工作法???
P：制定計(jì)劃?D：立刻行動(dòng)??C：檢查??A：修正

第六部分：團(tuán)隊(duì)打造——帶好團(tuán)隊(duì)管好人
一、領(lǐng)導(dǎo)
1、權(quán)力與影響力
2、權(quán)力戒律     
3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、四種管理者行為
5、C5教練法
二、授權(quán)
1、為什么不授權(quán)
2、 授權(quán)的原則  
3、 授權(quán)的四種類型
4、如何讓下屬理解權(quán)責(zé)
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展
1、團(tuán)隊(duì)價(jià)值
2、團(tuán)隊(duì)沖突
3、好團(tuán)隊(duì)的特征
4、團(tuán)隊(duì)角色
5、組織角色與團(tuán)隊(duì)角色  

第七部分：績(jī)效提升——持續(xù)改善員工績(jī)效
1、員工績(jī)效=工作能力×工作意愿
2、績(jī)效改善：能力—教育訓(xùn)練，意愿—激勵(lì)輔導(dǎo)；
3、教育訓(xùn)練——員工在崗培訓(xùn)六句口訣
4、績(jī)效輔導(dǎo)——輔導(dǎo)員工的六個(gè)步驟
5、選擇合適的激勵(lì)策略
a.金錢激勵(lì)   b.情感激勵(lì)   c.榮譽(yù)激勵(lì)   d.愿景激勵(lì)  e. 過程激勵(lì)
6、有效激勵(lì)的三個(gè)結(jié)合
a.鮮花與夢(mèng)想相結(jié)合   b.物質(zhì)與精神相結(jié)合   c.胡蘿卜與大棒相結(jié)合

做組織的中堅(jiān)力量