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跨部門溝通與高效執(zhí)行

培訓(xùn)時(shí)間：1天

課程大綱
1.跨部門溝通的重要意義和原則
什么是跨部門溝通
跨部門溝通的重要
低效部門溝通對(duì)個(gè)人的影響
低效部門溝通對(duì)組織的影響
組織的冰山原理
2.認(rèn)識(shí)溝通
溝通過程模式及要素
為何溝而不通
跨部門溝通障礙及原因
3.跨部門溝通技巧
營(yíng)造良好溝通氛圍
跨部門的溝通和協(xié)作
跨部門溝通的要點(diǎn)
因人而異的溝通技巧

4.人際溝通風(fēng)格的定義與分類
何謂人際風(fēng)格,每種風(fēng)格的行為特質(zhì)
人際風(fēng)格自我檢視
每種風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)＆缺點(diǎn)
5.如何分辨四種人際風(fēng)格
辨認(rèn)四種風(fēng)格的要領(lǐng)
辨認(rèn)種種風(fēng)格的線索
辨認(rèn)四種風(fēng)格的練習(xí)
6.因人而異的有效溝通
如何適應(yīng)各種人際風(fēng)格的人
風(fēng)格調(diào)整的步驟
人際風(fēng)格總結(jié)
非暴力溝通
7.團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行
執(zhí)行提升三要素
自我工作執(zhí)行力
執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
高效執(zhí)行四原則

講師介紹——林燕老師
Annie在培訓(xùn)、人力資源管理擁有超過20年的經(jīng)驗(yàn)，在團(tuán)隊(duì)管理等方面累計(jì)了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，透過員工訓(xùn)練，協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)提升營(yíng)運(yùn)管理，同時(shí)擅長(zhǎng)企業(yè)內(nèi)部兼職講師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與考核，內(nèi)部講師制度的建立、朔造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，以提高整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力。                                  1.上海剪刀石頭布家 1. 1.上海剪刀石頭布家居實(shí)業(yè)有限公司     人力資源發(fā)展中心副總
2.地素時(shí)尚   零售培訓(xùn)總監(jiān)
3.香港九興控股集團(tuán)興記九興上海貿(mào)易股份有限公司  培訓(xùn)部經(jīng)理
4.香港商銀鯨股份有限公司 臺(tái)灣分公司   人資&組織發(fā)展部經(jīng)理

資格訓(xùn)練&認(rèn)證
1.國(guó)家心理諮詢師二級(jí)認(rèn)證
2.*培訓(xùn)&發(fā)展協(xié)會(huì)人力資源世界年會(huì)研習(xí)
3.臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會(huì)資深講師
4.教練課程研習(xí)
5.NLP課程研習(xí)

服務(wù)企業(yè)（部分）
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