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引導(dǎo)式績效管理

【課程背景】 沒有績效，就沒有管理! 績效管理越來越被企業(yè)管理者重視最重視，同時由于人力資源管理實(shí)踐在中國的發(fā)展尚未成熟，部分企業(yè)未能掌握好績效管理的相關(guān)工具和方法，一些專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)又不能結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，造成一種困惑迷茫的狀態(tài)，有很多企業(yè)想把績效做好，但最終都以失敗告終，這就企業(yè)管理者希望堅(jiān)持做，又害怕失敗，以致績效管理談虎色變。引導(dǎo)式績效開創(chuàng)了績效管理的新紀(jì)元，顛覆了傳統(tǒng)績效的觀念和方法，從企業(yè)管理、人性源頭出發(fā)，通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，對不同企業(yè)設(shè)計不同的績效管理系統(tǒng)和方案，幫助企業(yè)在變化中能夠持續(xù)穩(wěn)定提升績效。
【課程目標(biāo)】
1.通過學(xué)習(xí)了解績效管理的基本內(nèi)容以及引導(dǎo)式績效的管理根本點(diǎn)。
2.了解績效管理相關(guān)工具和方法的基本運(yùn)用。
3.著重了解目標(biāo)管理和關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效體系建立方法。
4.通過實(shí)例指導(dǎo)績效制度建設(shè)、結(jié)果運(yùn)用、年終獎經(jīng)典分配法、持股計劃方法。
【課程大綱】
一、績效管理：談虎色變？
1.企業(yè)現(xiàn)行績效管理的癥結(jié)分析。
2.績效管理誤區(qū)知多少？
二、顛覆傳統(tǒng)績效概念和方法
1.什么是績效以及績效管理
2.傳統(tǒng)績效管理操作缺陷蹺蹺板
3.績效管理的真正目的是什么，引導(dǎo)式績效，重在引導(dǎo)
4.傳統(tǒng)績效管理與引導(dǎo)式績效管理的差別
5.引導(dǎo)式績效管理的原則
三、績效管理常務(wù)
1.績效管理的一般方法介紹
① MBO
② 比較法
③ 強(qiáng)制分步法
④ 排序法
⑤ KPI
⑥ 360考核法
⑦ BSC
2.績效管理的角色分工
3.績效管理體系的建立
4.績效管理的具體流程
5.如何編寫績效管理操作手冊
6.績效管理的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)注意事項(xiàng)
四、常用績效管理方法簡介
1.平衡計分卡：建立戰(zhàn)略中心型組織，明確戰(zhàn)略地圖，設(shè)計目標(biāo)和選擇方法
2.目標(biāo)管理(MBO)
① 目標(biāo)管理的SMART原則
② 目標(biāo)管理的六大步驟
③ 目標(biāo)管理的制勝法寶
④ 目標(biāo)管理的操作實(shí)務(wù)
練習(xí)：為明年設(shè)定績效目標(biāo)
3.KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）
① 績效指標(biāo)的設(shè)計
② 績效評估指標(biāo)的分類
③ 績效指標(biāo)的來源
④ 績效分析典型方法
⑤ 對績效評估要素的界定
⑥ 績效指標(biāo)量化的方法
⑦ 關(guān)鍵崗位績效分析與績效指標(biāo)的設(shè)計
⑧ 績效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計
練習(xí)：關(guān)注崗位KPI討論設(shè)計
五、引導(dǎo)在績效溝通中的運(yùn)用
1.輔導(dǎo)溝通前的準(zhǔn)備工作
2.績效輔導(dǎo)是績效管理的工作重點(diǎn)
3.引導(dǎo)式發(fā)問
4.績效面談：贊賞中指出缺點(diǎn)。
5.妥善處理績效申訴
六、引導(dǎo)式績效在管理過程中的重點(diǎn)關(guān)注
1.解放思想做方案---人本關(guān)注、抓主要害
2.創(chuàng)新方法列指標(biāo)--不尋煩惱、不走死路
3.變革方式做激勵---激起沉淀、觸發(fā)原動力
4.聲東擊西做績效--分散視線、消除疑問
七、引導(dǎo)式績效與員工激勵
1.經(jīng)典年終獎方案設(shè)計
2.組織績效與個人績效聯(lián)系
3.最有激勵意義的員工持股計劃
八、交流互動

引導(dǎo)式績效管理