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互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)管理

[課程簡(jiǎn)介]
現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)管理教材，講的是工業(yè)時(shí)代的制造業(yè)生產(chǎn)管理，既缺乏對(duì)各個(gè)行業(yè)的通用性，又缺乏時(shí)代感。本次課程，既能通用于所有行業(yè)、又能個(gè)性化應(yīng)用于每個(gè)企業(yè)，并貫穿了互聯(lián)網(wǎng)思維。
運(yùn)營(yíng)管理，是戰(zhàn)略落地，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物、研、產(chǎn)、供、銷等各種要素及外部資源進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮企業(yè)的系統(tǒng)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)了，“道不變而術(shù)萬(wàn)變”，運(yùn)營(yíng)管理的本質(zhì)要求雖然不變，但需要用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的組織、流程進(jìn)行重構(gòu)，才能適應(yīng)新時(shí)代的要求，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

[課程目標(biāo)]
1、建立互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)管理的總體思路。
2、了解互聯(lián)網(wǎng)思維相對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)思維的優(yōu)勢(shì)
3、了解智能技術(shù)及不同企業(yè)的智能發(fā)展戰(zhàn)略
4、掌握運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)方法及其實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用。
5、掌握戰(zhàn)略績(jī)效管理中普遍存在的問(wèn)題，及正確的步驟與方法。
6、掌握一體化整合多重（質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)保）管理體系的簡(jiǎn)約化方法。
7、掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代激勵(lì)人才的新思維、新做法

[課程大綱]
一、互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)管理概述
（一）商業(yè)模式的基本構(gòu)成與擴(kuò)展模型
（二）互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)管理的思路導(dǎo)圖
（三）《互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)管理》的時(shí)代感、系統(tǒng)性與通用性
二、互聯(lián)網(wǎng)思維相對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)思維的優(yōu)勢(shì)
（一）用戶思維VS傳統(tǒng)客戶思維
（二）迭代思維VS傳統(tǒng)成品思維
（三）大數(shù)據(jù)思維VS傳統(tǒng)批處理思維
（四）平臺(tái)思維VS傳統(tǒng)自營(yíng)思維/雇傭思維
（五）跨界思維VS傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)思維

三、智能技術(shù)不用白不用
（一）工業(yè)4.0及相關(guān)智能技術(shù)
（二）智能制造產(chǎn)業(yè)鏈
（三）不同企業(yè)的智能發(fā)展戰(zhàn)略
（四）如何申請(qǐng)政策支持
四、運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)及其實(shí)戰(zhàn)意義
（一）流程再造理論的偉大與局限
（二）理解卓越績(jī)效模式的價(jià)值鏈
（三）運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)的步驟與方法
（四）運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)意義
五、戰(zhàn)略績(jī)效管理
（一）績(jī)效管理中普遍存在的問(wèn)題
（二）戰(zhàn)略績(jī)效管理的步驟和方法
案例：華潤(rùn)集團(tuán)的6S管控

六、構(gòu)建自身特色的管理體系，避免“兩張皮”
（一）現(xiàn)行管理體系中普遍存在的“兩張皮”現(xiàn)象
（二）一體化整合多重管理體系的簡(jiǎn)約化方法
案例：某水務(wù)公司的卓越運(yùn)營(yíng)手冊(cè)
七、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn)創(chuàng)新
（一）基業(yè)長(zhǎng)青的核心在于改進(jìn)創(chuàng)新機(jī)制
（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代既要布局持續(xù)改善性創(chuàng)新，又要布局顛覆性創(chuàng)新
（三）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代激勵(lì)人才既要事后成果獎(jiǎng)勵(lì)、更要事先激勵(lì)機(jī)制
（四）建立“百川爭(zhēng)流歸大海”的創(chuàng)新管理流程

互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)管理